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　　網(wǎng)絡(luò)電話之所以能贏得市場，是因?yàn)樗性S多獨(dú)特的應(yīng)用優(yōu)勢。主要表現(xiàn)為：

1、價格低廉

價格低廉，尤其是國際長途呼叫和傳真具有明顯的價格優(yōu)勢。

　　這是網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)入市場的首要因素，其根本原因一是W電話均采用壓縮話音編碼和分組統(tǒng)計(jì)復(fù)用，帶寬利用率高。二是IP運(yùn)營商都是采用租線方式運(yùn)行，其成本核算和計(jì)費(fèi)方法與傳統(tǒng)電信運(yùn)營商不同。今以典型的30線IP電話網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)為例，對其通話成本進(jìn)行粗略的估算。設(shè)話音分組通信占用帶寬平均為8khit/s,則30線系統(tǒng)需租用1個E1的中繼線接人PSTN話路，240khit/sDON專線接人IP網(wǎng)絡(luò)。按我國現(xiàn)行價格，月租費(fèi)分別約為3萬元和4.5萬元。設(shè)備費(fèi)用設(shè)為50萬元，按3年折舊，則折合為每月約1.4萬元。由此得每月成本費(fèi)用為8.9萬元。

　　設(shè)中繼話路平均每天有載工作時間為12小時，每小時平均話務(wù)量為0.33Erl,則系統(tǒng)每月的通話分鐘數(shù)為：

它比我國現(xiàn)行國際長話價格低很多。當(dāng)然，考慮到管理、人力資源等費(fèi)用，實(shí)際成本要高于上述計(jì)算值，但無疑有較大的降價空間。無論對于經(jīng)營IP電話的公司還是對于用戶來說均有很大的好處。對于發(fā)達(dá)國家來說，Internet使用包月計(jì)費(fèi)，采用IP電話終端直接在IP網(wǎng)上通話費(fèi)用更加低廉。

2.可以靈活地提供各種增值業(yè)務(wù)

　　價格優(yōu)勢是IP網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)入市場的原始推動力，而增值業(yè)務(wù)才是IP電話得以發(fā)展的真正動力。如前所述，IP電話都是智能終端，IP網(wǎng)絡(luò)是開放式網(wǎng)絡(luò)，其固有的分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很容易快速推出新業(yè)務(wù)。相對而言，電話網(wǎng)推出一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)往往比較困難有時受限于終端能力和網(wǎng)絡(luò)互通能力，某些增值業(yè)務(wù)還無法提供。

　　典型的IP電話增值業(yè)務(wù)可有：根據(jù)主叫名、呼叫優(yōu)先級等進(jìn)行區(qū)別性人呼叫通知；根據(jù)日程表、主叫名、當(dāng)前呼叫號碼等確定呼叫前轉(zhuǎn)或振鈴，也可以彈出窗口由用戶自行選擇如何處理人呼叫；可以上網(wǎng)瀏覽和電話呼叫同時進(jìn)行；也可以方便地進(jìn)行電話會議，在會議中傳遞文件，協(xié)同工作等。

　　有些經(jīng)營商還向用戶提供面向?qū)ο蟮能浖ぞ?，供客戶自行開發(fā)其話音處理應(yīng)用。

3.有利于企業(yè)建立高效綜合服務(wù)內(nèi)部網(wǎng)

　　IP網(wǎng)絡(luò)電話引人企業(yè)網(wǎng)后，可以將數(shù)據(jù)網(wǎng)和電話網(wǎng)合一，可以很容易地在已有數(shù)據(jù)網(wǎng)的平臺上加入話音信箱、交互式語音提示、自動話務(wù)員等功能，構(gòu)筑計(jì)算機(jī)電話集成(CTI)系統(tǒng)，這些功能和系統(tǒng)無需另外增添設(shè)備，只需要加入相應(yīng)的軟件應(yīng)用程序即可。

　　這樣的網(wǎng)絡(luò)將改變企業(yè)內(nèi)部的工作方式，提高協(xié)同工作效率。處在不同辦公樓或辦公室的人員只要通過簡單的點(diǎn)擊操作即可互相通話和傳遞文件，整個工作過程只需要單一終端，工作人員無須離開鍵盤即可完成所有通信。

　　對于跨國公司這樣的大企業(yè)采用IP網(wǎng)絡(luò)電話則更為有利，它們可以利用Internet提供的虛擬專網(wǎng)(VPN)服務(wù)構(gòu)建其分布式的企業(yè)網(wǎng)，在其上開通IP電話應(yīng)用，不但可以節(jié)省大量費(fèi)用，而且可以自行設(shè)計(jì)如電信營銷這樣的電話應(yīng)用系統(tǒng)，有效地提高公司的工作效率和客戶服務(wù)水平。

　　企業(yè)采用IP電話的另一好處是可以取代傳統(tǒng)的PBX,降低設(shè)備運(yùn)行維護(hù)成本。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)業(yè)技術(shù)更新的速度遠(yuǎn)比PBX快，LAN產(chǎn)品的生命周期大體上為18個月，LAN設(shè)備的價格每年都在下降。相應(yīng)地，IP電話產(chǎn)品也將跟隨著數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)更新，價格不斷下降，功能日益豐富。這使IP電話系統(tǒng)的成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)。

　　根據(jù)報道，美國朗訊公司的DefinityPBX每增加一線需500美元，而采用Cisco公司的IP電話系統(tǒng)，每增加一個桌面終端僅需80-100美元。而且IP電話系統(tǒng)可以選購許多現(xiàn)成的第三方應(yīng)用程序改進(jìn)其功能，這些軟件價格都較便宜，而PBX的軟件升級必需由制造廠商進(jìn)行，不但周期長，而且價格昂貴。下圖為Cisco的IP電話系統(tǒng)和傳統(tǒng)PBX的成本比較。

4.有利于運(yùn)營商開拓新的市場

        Internet大力發(fā)展后，許多Internet服務(wù)提供商(ISP)應(yīng)運(yùn)而生，但是大多數(shù)ISP只是提供Internet接入，并未提供實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)，因此多處-f萬損狀態(tài)。IP網(wǎng)絡(luò)電話推出后，ISP可以很方便地將網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)與接入服務(wù)結(jié)合起來，增加運(yùn)營收入。