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5月2日上午10:00，上海舉行疫情防控工作新聞發(fā)布會，上海市副市長劉多，上海市衛(wèi)生健康委副主任趙丹丹，上海市大數據中心黨委副書記邵軍，上海市疾控中心傳染病防治所、消毒與感染控制科主任朱仁義介紹本市疫情防控最新情況。

針對市民反映的就醫(yī)配藥難問題，上海醫(yī)療機構在進一步暢通渠道、改進服務方面有什么具體措施？

趙丹丹介紹：近期受疫情影響，市民正常醫(yī)療服務面臨諸多困難。為暢通就醫(yī)配藥渠道，我們多措并舉努力改進服務。

一是進一步完善疫情防控期間的就醫(yī)流程和就醫(yī)渠道。嚴格執(zhí)行首診負責制和急危重癥搶救制度，合理設置緩沖區(qū)，暢通急救綠色通道。全市二級以上綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院急診、發(fā)熱門診原則上不停診，保障重癥醫(yī)學、血液透析、腫瘤放化療、手術室、產科、新生兒科等科室連續(xù)性服務。

二是各醫(yī)療機構想方設法緩解就醫(yī)配藥難題。新華醫(yī)院推出“?？漆t(yī)師咨詢平臺”，覆蓋了關注度高、需求量大的8個?？?。中山醫(yī)院實行“氣泡式閉環(huán)管理”，保障常規(guī)醫(yī)療、急診搶救等工作不斷檔。一婦嬰推出“急診手術室”“臨時看診點”“感染就診樓”等措施，快速診治各類孕產婦。瑞金醫(yī)院增加腫瘤患者picc護理、造口術后護理等門診診間和診次。仁濟醫(yī)院設置“應急血透室”，保障血液透析患者等重點人群救治不間斷。市一、五官科等多家醫(yī)院優(yōu)化配藥流程，提供“一站式”便捷服務，壓縮代配藥時間。

三是積極開展醫(yī)療服務。各社區(qū)衛(wèi)生服務中心安排專人與街鎮(zhèn)、居村委對接，提供基本診療與配藥服務。比如閔行區(qū)以村居委為單位，固定專人收集居民求醫(yī)問藥需求；各社區(qū)中心確定2名家庭醫(yī)生對接社區(qū)；街鎮(zhèn)安排專車用于巡診及送藥。嘉定區(qū)建立區(qū)、街鎮(zhèn)與居村委三級就醫(yī)保障專班，成立426人代配藥志愿者隊伍，配備就醫(yī)專車236輛，提供“收集、代配、送藥”全流程服務。目前現在仁濟醫(yī)院互聯網醫(yī)院配藥快遞費怎么付，全市各社區(qū)衛(wèi)生服務中心在做好核酸采樣、追蹤可疑病例、集中隔離點等工作的同時，保持基本診療和配藥服務。

四是積極發(fā)揮互聯網醫(yī)院作用。疫情期間現在仁濟醫(yī)院互聯網醫(yī)院配藥快遞費怎么付，我們發(fā)揮全市100多家互聯網醫(yī)院作用，提供預約掛號、?？谱稍?、在線復診開方、醫(yī)保線上支付、藥品配送等便民服務。4月，本市互聯網醫(yī)院診療量明顯增加，服務總人次是去年同期的5.2倍，處方量是去年同期的11.2倍。

近期，我們也組織社會各方資源，如推出“健康云”平臺互聯網醫(yī)院“就醫(yī)配藥”功能，探索“網上下單—送達街鎮(zhèn)—配送到戶”配送模式，并不斷協調，增加各方配送力量，暢通物流渠道，提高藥品配送率，縮短配送時間，努力緩解百姓配藥難問題。

上述舉措可在一定程度上緩解了市民就醫(yī)配藥的緊張狀態(tài)，但是與完全恢復正常還是有不小差距，我們將認真傾聽大家的意見和建議，不斷改進工作，統籌處理好疫情防控和日常醫(yī)療工作，更好滿足就醫(yī)配藥需求。