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回望互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，已有20余年。

從最初的醫(yī)療知識(shí)科普，到線上掛號(hào)，再到賣藥、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建立，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)初步形成了從單一環(huán)節(jié)服務(wù)到全流程服務(wù)的體系。

長跑過后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療又迎來新一個(gè)十年，2022年便是開端。

步入后疫情時(shí)代，大眾的健康消費(fèi)需求空前旺盛，互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療的結(jié)合使得患者足不出戶即可預(yù)約到過去“一號(hào)難求”的專家門診，大大優(yōu)化了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源配置，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成為人們更加關(guān)注的話題。

展望互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的下一個(gè)十年，或許我們可以管中窺豹，探得行業(yè)未來的一些發(fā)展路徑。

“丁香園們”向左，“阿里健康們“向右

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)走向“深水區(qū)”的過程中，HMO、慢病管理、全病程管理等，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)模式的高頻關(guān)鍵詞。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為數(shù)字醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療關(guān)系，2022年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與傳統(tǒng)醫(yī)療體系將進(jìn)一步融合數(shù)字醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療關(guān)系，深入醫(yī)療“核心”，通過數(shù)字化能力為新醫(yī)改、分級(jí)診療、基層醫(yī)療等賦能。在此過程中，不同企業(yè)解決傳統(tǒng)體系中不同環(huán)節(jié)的難點(diǎn)痛點(diǎn)，行業(yè)將形成更明顯的分化表現(xiàn)。

例如，平安健康在戰(zhàn)略2.0升級(jí)規(guī)劃中就提到了HMO這一理念：融合HMO保險(xiǎn)+醫(yī)療健康、家庭醫(yī)生會(huì)員制、O2O醫(yī)療服務(wù)三大模式，構(gòu)成“醫(yī)、患、險(xiǎn)”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體系。

盡管在大環(huán)境下各類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的分工不同，但按照服務(wù)對(duì)象、用戶使用頻次的不同，我們或許可以將整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康行業(yè)劃分為上下游。

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上游以“健康”為中心，關(guān)注的更多是大眾的生活方式、習(xí)慣、出行、工作，包括比如說母嬰、脫發(fā)、超重、口腔、過敏、睡眠等問題，這些問題更多的是一種常見的小問題，但在面對(duì)用戶群體卻是非常龐大，且是高頻次發(fā)生的。

聚焦到上游互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，主要以健康為主，專注于人們生活方式的綜合服務(wù)平臺(tái)，例如說丁香園、百度健康這類平臺(tái)。

當(dāng)前，丁香園聚焦于“信息+服務(wù)”，核心人群覆蓋至醫(yī)生、用戶端，通過專業(yè)權(quán)威的內(nèi)容分享互動(dòng)、豐富全面的醫(yī)療數(shù)據(jù)積累、高質(zhì)量的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)，連接醫(yī)生、科研人士、患者、醫(yī)院、生物醫(yī)藥企業(yè)和保險(xiǎn)企業(yè)，為患者、醫(yī)生等多個(gè)群體提供專業(yè)的知識(shí)、科普、學(xué)術(shù)交流等服務(wù)。

而百度健康也是憑借搜索流量入口優(yōu)勢(shì)以及平臺(tái)權(quán)威醫(yī)療資源積累，形成以百度健康醫(yī)典為核心的內(nèi)容生態(tài)和以百度健康問醫(yī)生為核心的服務(wù)生態(tài)。在醫(yī)療服務(wù)上，聯(lián)合國內(nèi)健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建醫(yī)療生態(tài)服務(wù)體系。

下游的話，其實(shí)更多的是以“疾病”為中心，推出疾病診療、藥品供給等相關(guān)服務(wù)。這類平臺(tái)更多的是專注為下游場(chǎng)景患者提供服務(wù)及產(chǎn)品，比如說阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生。

阿里在2014年收購中信21世紀(jì)并組建了阿里健康之后，以阿里健康的醫(yī)療電商為核心，發(fā)展越來越深入智慧醫(yī)療研究，偏向于智慧醫(yī)療的路線。而京東健康的業(yè)務(wù)分為零售藥房以及在線醫(yī)療健康服務(wù)，以零售為核心，選擇發(fā)揮京東在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)。

雖然，像阿里健康、京東健康這些平臺(tái)涉及健康問答，但核心還是在買藥、問診等醫(yī)療服務(wù)等核心環(huán)節(jié)，加之，這些巨頭又涉足投入更重、周期更長的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，與丁香園、百度健康這類平臺(tái)還是存在明顯區(qū)別。

本質(zhì)上來看，包括巨頭在內(nèi)的各大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)走向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“深水區(qū)”，可以說是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療深入醫(yī)療“核心”的必經(jīng)之路，但不同的是，每位互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療參與者所到達(dá)終點(diǎn)的方式不同罷了。

共性與分化

過去數(shù)年間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)衍生出數(shù)字醫(yī)療、健康咨詢、醫(yī)藥電商等各類業(yè)務(wù)模式，但可以明確的是，當(dāng)前不少企業(yè)依然徘徊在行業(yè)“外圍”。

這兩年，尤其在疫情催化下，數(shù)字醫(yī)療正加速切入醫(yī)療“核心”，在這一過程中，以數(shù)字化能力賦能、服務(wù)運(yùn)營提升等手段去做大服務(wù)增量、優(yōu)化服務(wù)效率，充分滿足供需兩端需求，將成為行業(yè)發(fā)展的大方向所在。微脈創(chuàng)始人裘加林表示，“醫(yī)療服務(wù)的供需兩端都存在巨大提升和變革需要，也就為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來了巨大機(jī)會(huì)?！?/p>

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展以及科技進(jìn)步的賦能，中國醫(yī)藥電商和在線問診的市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)入高速增長階段，預(yù)計(jì)2030年醫(yī)藥電商和在線問診分別達(dá)到1.2萬億元及4070億元。