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分診叫號系統(tǒng) 221204-《數(shù)據(jù)中臺實戰(zhàn)》-第八章-交易分析

2023-10-18 11:20

1.1 針對公司領導層關注的交易分析設計

1.1.1 全年計劃定義指標

? 指標類型:全年交易額/收入、每日交易額/收入、公司的總用戶數(shù)、每日新增用戶數(shù)、每條產(chǎn)品線都有交易額、收入的KPI;

? 電商平臺領導關注指標:交易額、公司總用戶數(shù)、收入;

1.1.2 交易額

? 定義:按下單金額(用戶看到的包含優(yōu)惠的原價)、下單時間來統(tǒng)計;

? 備注:所有未支付、已取消的訂單金額都不算進交易額;

1.1.3 公司總用戶數(shù)

? 計算:通過用戶手機號為唯一ID來統(tǒng)計;

? 用戶定義:訪問了當前平臺或平臺標識為公司其他產(chǎn)品線平臺標識但是訪問了當前平臺的用戶

1.1.4 交易額

? 收入=訂單交易額*平臺傭金

? 計算方式:

? (1)離線計算:采用常規(guī)“N+1”方式,通常只能看到昨天的數(shù)據(jù);

? (2)實時計算:通常每隔5S計算一次消息中臺,可以讓領導層能實時看到公司最核心的數(shù)據(jù);

? 三種數(shù)據(jù)展示方式

? (1)使用移動端:可以讓領導層能夠隨時查看這些關鍵指標;

? (2)短信推送:每天推送短信給各條產(chǎn)品線負責人及公司CEO;

? (3)使用數(shù)據(jù)大屏:

? a、作用1:更加清晰全面,更直觀地看到公司的健康狀態(tài);

? b、作用2:公司對外展示實力的一種手段;

1.2 領導層移動端交易分析設計

1.2.1 老板看板

指標:總交易額、總收入、總用戶數(shù)、新增用戶數(shù)

1.2.2 產(chǎn)品線看板

指標:目標值、已完成

1.2.3 績效數(shù)據(jù)

(1)基于人、貨、場的運營;

a.人:用戶運營;

b.貨:商品運營;

c.場:平臺運營;

(2)三個部門協(xié)定交易額分配比例,比如交易額為1000,比例是4:2:4,則用戶運營分400、商品運營分200、平臺運營分400;

(3)關鍵問題:怎么判定用戶、商品、平臺運營屬于哪個部門;

a.用戶:基于渠道注冊碼的方式確定;

b.商品:在上傳時預設好商品的供應商的招商人員;

c.平臺:關聯(lián)運營坑位消息中臺,坑位可以關聯(lián)負責人,通過負責人在關聯(lián)其所屬部門;

1.2.4 自動化短信推送

(1)接入業(yè)務系統(tǒng)或業(yè)務中臺的消息中心的能力;

(2)一般對接短信平臺,設置短信模板,數(shù)據(jù)指標計算并完成,同時以定時器的設置,調(diào)用業(yè)務系統(tǒng)接口完成短信的定時推送;

1.2.5 數(shù)據(jù)大屏設計

1.2.5.1 數(shù)據(jù)大屏擺放位置

(1)數(shù)據(jù)中心;

(2)領導層房間里;

1.2.6 數(shù)據(jù)大屏顯示

(1)刷新:5S刷新一次;

(2)指標:總交易額、總收入、總用戶數(shù)、單品排行、全國省市產(chǎn)生訂單熱力圖、銷售情況、訂單量趨勢數(shù)據(jù);

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