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南方醫(yī)科大學深圳醫(yī)院是一所由深圳市政府和南方醫(yī)科大學合作共建的市屬動作甲等醫(yī)院,深圳市醫(yī)療衛(wèi)生“三名工程”落地“名院”項目,前海自貿區(qū)內能夠同時承擔醫(yī)教研任務的大學直屬附屬醫(yī)院,已成為深圳西部區(qū)域醫(yī)療中心。
南醫(yī)大深圳醫(yī)院自建院起就持續(xù)關注患者的就醫(yī)體驗、醫(yī)護的工作體驗、醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,通過日常走訪、調研等方式獲取醫(yī)患護的一手反饋。
在調研中發(fā)現(xiàn),醫(yī)患護對醫(yī)院建設改進需求反饋主要集中在如下幾個方面:
1、患者醫(yī)療服務需要
希望獲得更加優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療健康服務,讓醫(yī)療健康服務更加容易獲得,提高居民健康服務的獲得感和體驗感,提升人們的健康水平。
2、醫(yī)護臨床醫(yī)療需要
希望可以克服紙質護理記錄的缺點,進行系統(tǒng)化護理,從而有效促進醫(yī)院PDCA管理,同時減輕護理文字工作量、提升護理效率,更好構建早期評估體系。
3、醫(yī)療機構管理需要
需要建立科學的組織架構,完善的管理制度,規(guī)范的業(yè)務流程來驅動醫(yī)院的各項業(yè)務,以醫(yī)院的效率為核心,以患者的需求和滿意為目標,對醫(yī)院住院業(yè)務流程進行整合與再造,使醫(yī)院的服務軟環(huán)境得到提升和改善。
基于以上需求,2023年,南醫(yī)大深圳醫(yī)院正式對國際醫(yī)學部進行智慧病房改造升級。