安岳人民醫(yī)院新增自助終端，提升患者就醫(yī)效率
2024-08-29 11:30
近年來，安岳人民醫(yī)院積極響應(yīng)國家"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康"的號(hào)召，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。其中，新增的自助終端機(jī)作為醫(yī)院智慧化建設(shè)的重要組成部分，為患者帶來了極大的便利，顯著提升了就醫(yī)效率。
一、自助終端機(jī)分布情況
安岳人民醫(yī)院在院內(nèi)多個(gè)區(qū)域新增了自助終端機(jī)，這些設(shè)備主要分布在門診大廳、住院部、急診科等患者流量較大的區(qū)域。自助終端機(jī)的廣泛分布，確保了患者能夠方便快捷地找到并使用這些設(shè)備。
二、自助終端機(jī)功能介紹
自助終端機(jī)功能豐富，涵蓋了患者就醫(yī)的多個(gè)環(huán)節(jié)，主要包括：
掛號(hào)服務(wù)：患者可以通過自助終端機(jī)選擇科室、醫(yī)生及就診時(shí)間，實(shí)現(xiàn)快速掛號(hào)，避免了窗口排隊(duì)的煩惱。
繳費(fèi)服務(wù)：支持多種支付方式（微信、支付寶、銀行卡等），患者可以直接在自助終端機(jī)上完成診療費(fèi)用的繳納，大大縮短了繳費(fèi)時(shí)間。
報(bào)告查詢與打印：患者可以通過自助終端機(jī)查詢并打印檢驗(yàn)、檢查報(bào)告，無需再到窗口排隊(duì)等待。
信息查詢：提供醫(yī)院科室介紹、醫(yī)生排班、就診指南等信息查詢服務(wù)，幫助患者更好地了解醫(yī)院情況。
三、自助終端機(jī)帶來的便利
減少排隊(duì)時(shí)間：自助終端機(jī)的使用，有效分流了窗口排隊(duì)的患者，減少了患者的等待時(shí)間，提高了就醫(yī)效率。
提升服務(wù)質(zhì)量：自助終端機(jī)提供了更加便捷、高效的服務(wù)方式，增強(qiáng)了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，提升了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)化資源配置：通過自助終端機(jī)的使用，醫(yī)院可以更加合理地配置人力資源和物力資源，提高整體運(yùn)營效率。
