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醫(yī)院采血叫號系統(tǒng)能否提升患者體驗?

2024-07-01 14:42

醫(yī)院采血叫號系統(tǒng)確實能夠顯著提升患者體驗,以下是具體的分析和歸納:

  1. 減少等待時間
    • 通過智能采血管理系統(tǒng),采血模式由傳統(tǒng)的“人等采血”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;等人采血”。這意味著患者不再需要長時間排隊等待,減少了不必要的等待時間。
    • 試管自動貼標系統(tǒng)每小時可處理1000余根試管,在采血高峰期大大提高了采血效率。
  2. 提高服務(wù)效率
    • 全自動智能采血系統(tǒng)通過自動叫號、自動獲取患者信息及檢驗項目、自動選擇試管、自動打印及粘貼條碼等功能,優(yōu)化了服務(wù)流程,減少了醫(yī)務(wù)人員的工作量。
    • 系統(tǒng)還可以實時更新隊列順序,并實時在窗口的顯示屏上顯示出患者的姓名、報到時間等信息,提高了服務(wù)的準確性和效率。
  3. 改善就醫(yī)環(huán)境
    • 排隊抽血曾是患者就診過程中的一大困擾,而采血叫號系統(tǒng)的應(yīng)用有效解決了這一問題,使門診采血窗口煥然一新,為患者提供了更為舒適和有序的就診環(huán)境。
  4. 提升患者滿意度
    • 采血叫號系統(tǒng)的應(yīng)用得到了患者的一致認可與好評?;颊叻从常褂迷撓到y(tǒng)后,不僅排隊等候的時間短了,取報告也更便捷了。
    • 抽血窗口電子顯示屏等候信息可視化,滾動播放所有抽血窗口的當前抽血患者、等候患者的序號和姓名、以及過號患者的窗口提示,有效緩解了患者及家屬的焦慮情緒。
  5. 保障信息精準,標本安全
    • 系統(tǒng)通過智能運輸系統(tǒng)將標本送至全自動分揀系統(tǒng)中,自動掃描項目并分類,免去了人工分揀,確保了患者信息、接收時間、傳送時間等的精準性和標本的安全性。

名科公司生產(chǎn)的醫(yī)院采血叫號系統(tǒng)通過減少等待時間、提高服務(wù)效率、改善就醫(yī)環(huán)境、提升患者滿意度以及保障信息精準和標本安全等方面,顯著提升了患者的就醫(yī)體驗。
 

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