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在離西安世界園藝博覽會（以下簡稱“世園會”）開幕還有十天之際，作為本次世園會全球唯一通信合作伙伴的中國電信在園區(qū)內(nèi)為中國電信信息館舉行了開館儀式。陜西省副省長吳登昌、中國電信陜西公司總經(jīng)理司芙蓉等共同為開館儀式剪彩。
2007年9月4日，中國成功取得在西安舉辦2011年世界園藝博覽會的權(quán)利，這是繼2008年北京奧運會、2010年上海世博會之后，在中國舉辦的又一重大國際盛會，也是繼1999年昆明、2006年沈陽之后，在中國城市舉辦的第三次世界園藝盛會。
中國電信陜西公司（以下簡稱“陜西電信”）當(dāng)仁不讓地成為本次世園會通信保障的執(zhí)行單位。相比于昆明2.18平方公里以及沈陽2.46平方公里的展區(qū)面積，西安世園會的面積達到4平方公里。預(yù)計參觀人數(shù)1200萬人，最大日接待量可能會超過30萬人。
這對于陜西電信來講，絕對是不小的挑戰(zhàn)。此前的兩次世園會，都是當(dāng)?shù)刂袊娦藕椭袊苿庸餐献?，本次獨家提供通信服?wù)保障的陜西電信不但要承擔(dān)更大面積的展區(qū)通信服務(wù)，還為自身提出更高的保障目標(biāo)。
零中斷 零事故 零投訴
作為西安世園信息化建設(shè)的主力軍，陜西電信投入大量人力物力，應(yīng)用了有線、無線接入，采用光纖、3G、EVDO、衛(wèi)星等傳輸方式，在世園搭建起一個“天地一體、固移融合”，覆蓋園區(qū)每個角落的立體網(wǎng)絡(luò)平臺。
這張信息網(wǎng)絡(luò)承載著數(shù)據(jù)、媒體服務(wù)、游客服務(wù)、呼叫以及監(jiān)控指揮五大內(nèi)容，以及信息管理、信息支付、身份識別（二維碼）、全球眼等六大公用平臺。
“截至2010年底，中國電信陜西公司已投資2.1億元，完成世園會園區(qū)內(nèi)8.8公里基礎(chǔ)光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋、29個3G基站網(wǎng)絡(luò)覆蓋、128個無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，園區(qū)310個‘全球眼’智能監(jiān)控點位，58個智能信息亭、1個應(yīng)急指揮中心系統(tǒng)、6大園區(qū)管理系統(tǒng)。”司芙蓉說。“預(yù)計2011年底，陜西電信在世園所在的浐灞區(qū)內(nèi)總投資將達3.7億元，這些投入將全力支撐西安世園會的圓滿成功以及改善西安浐灞生態(tài)區(qū)的信息化服務(wù)環(huán)境。”
為了確保世園的信息網(wǎng)絡(luò)安全平穩(wěn)運行，陜西電信成立了以總經(jīng)理掛帥的西安世園會通信業(yè)務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組；成立西安世園會通信業(yè)務(wù)保障辦公室，專門負(fù)責(zé)世園會業(yè)務(wù)受理、項目建設(shè)及通信保障等工作，陜西電信的289名保障人員將分四個班次為世園提供7X24小時服務(wù)。
“可以說，本次世園會時間長、范圍廣、級別高、業(yè)務(wù)多。不過，為了圓滿完成世園通信保障任務(wù)，中國電信陜西公司對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，提出‘三個確保’，即世園期間確保網(wǎng)絡(luò)零中斷，通信保障零事故，世園用戶零投訴。”陜西電信運行維護部副主任鄧全說。
2011年1月21日，陜西電信召開世園通信網(wǎng)絡(luò)保障啟動儀式大會，陜西公司主管保障的副總經(jīng)理李工和世園各保障小組簽訂了《2011西安世園會通信網(wǎng)絡(luò)保障責(zé)任書》。
華為公司提供絕大多數(shù)設(shè)備
據(jù)中國電信陜西公司介紹，中國電信在2008年4月與其他兩家電信運營商一起參加了本次世園會的通信合作伙伴競標(biāo)。不過，由于中國電信在陜西擁有豐厚的寬帶基礎(chǔ)設(shè)施，中國電信最終在2008年7月成功勝出。
盡管中國電信是西安世界園藝博覽會全球唯一通信合作伙伴，但是，中國移動和中國聯(lián)通的應(yīng)急通信車在世園內(nèi)也很搶眼。“為了能夠服務(wù)所有的移動通信用戶，省政府要求移動和聯(lián)通在園區(qū)內(nèi)也提供了他們的移動通信服務(wù)，在基站站址方面，電信響應(yīng)要求，與其他兩家運營商共建共享。”
世園的通信服務(wù)保障，無疑讓陜西電信在浐灞區(qū)占得了先機。而與陜西電信一起完成諸多基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的是跟他們有著多年合作關(guān)系的華為公司。據(jù)鄧全介紹，華為和中興等公司都參與到了陜西電信的世園通信保障工作中，不過，由于此前西安的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備大多都是華為的，所以，華為參與了更多工作。
“此次世園會幾乎所有的設(shè)備都是華為提供的，所有的C網(wǎng)基站、FTTH設(shè)備、傳輸設(shè)備等等，都是華為的。世園的Wi-Fi設(shè)備由中興提供。”鄧全說。“可以說，世園的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中華為占比最大，其它的ICT項目，參與的廠商就比較多了。”
中國電信信息館擁有包括華為智真產(chǎn)品在內(nèi)的五大業(yè)務(wù)亮點，華為在數(shù)字家庭、DORB、云計算、FTTH+IPv6四個業(yè)務(wù)領(lǐng)域也擁有不俗的能力。中國電信陜西公司對華為提供的云計算服務(wù)贊賞有加，手機云計算、e云手機也成為中國電信服務(wù)世園的亮點之一。
據(jù)中國電信陜西公司副總經(jīng)理武勝利介紹，陜西電信為世園會定制了1.2萬部手機，其中2000部用于租賃服務(wù)，10000部將在世園期間于中國電信信息館內(nèi)的營業(yè)廳對游客出售。“華為公司提供了這1.2萬部C8600手機，向游客出售的C8600手機將和市內(nèi)的營業(yè)廳一樣，享受0元購機活動。”
這款手機還有另外一個身份----e云手機，預(yù)置了客戶端的C8600可為客戶提供“世園服務(wù)”和“天翼應(yīng)用”兩大云服務(wù)。終端虛擬化技術(shù)在e云手機上的應(yīng)用，可使客戶體驗更多的應(yīng)用功能和世園資訊，更多維度地了解世園盛會。
2010年10月，陜西電信啟動了世園會通信保障準(zhǔn)備工作，從那時起，華為會參加陜西電信的每周通信保障例會。4月18日中國電信信息館的開館儀式上，華為中國區(qū)副總裁劉善超也成為座上賓，他在發(fā)言中表示，華為公司將全力以赴配合陜西電信在世園會上的各項通信服務(wù)保障工作。