售前電話
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一、電話通信系統(tǒng)測(cè)試內(nèi)容
1、接通率測(cè)試
(1)局內(nèi)模擬呼叫器大話務(wù)量測(cè)試 。局內(nèi)模擬呼叫器大話務(wù)量測(cè)試是指60對(duì)用戶集中在數(shù)個(gè)用戶級(jí)接近滿負(fù)我的情況下運(yùn)行時(shí),指標(biāo)應(yīng)達(dá)到99.96%
(2)局內(nèi)人工撥號(hào)測(cè)試,局內(nèi)人工撥號(hào)測(cè)試是10對(duì)用戶話機(jī)分組同時(shí)撥叫,累計(jì)達(dá)5000次,以做輔助考核指標(biāo)
(3)局間人工撥號(hào)測(cè)試,每個(gè)直達(dá)局間出,人局呼叫在話務(wù)清閑時(shí)各進(jìn)行200次數(shù)字局間達(dá)98%;數(shù)模局間達(dá)95%
2、性能測(cè)試
在進(jìn)行性能測(cè)試時(shí)主要應(yīng)注意以下幾方面內(nèi)容:
(1)本局呼叫測(cè)試,每次抽測(cè)3-5次應(yīng)良好。本局呼叫測(cè)試的內(nèi)容主要包括:正常通話、摘機(jī)不撥號(hào)和位間超時(shí),撥號(hào)中途放棄,久叫不應(yīng)、被叫忙用戶電路鎖定、呼叫群的空號(hào)、鏈路忙以及用戶連選等
(2)出、入局呼叫測(cè)試,對(duì)每個(gè)直達(dá)局向的中繼線作100%呼叫測(cè)試,應(yīng)良好
(3)釋放控制測(cè)試。互不控制、主呼控制和被叫控制應(yīng)良好
(4)特種業(yè)務(wù)和代答業(yè)務(wù)測(cè)試,對(duì)特服中繼作100%呼叫測(cè)試,對(duì)代答錄音接口作測(cè)試檢查,均應(yīng)良好
(5)用戶新業(yè)務(wù)性能:縮位撥號(hào)、熱線、限制呼出、叫醒業(yè)務(wù)、免打擾服務(wù)、轉(zhuǎn)移呼叫、呼叫等待、三方通話、遇忙同叫、空號(hào)服務(wù)以及追查惡意呼叫等的登記、接通和撤銷良好
(6)非電話業(yè)務(wù)測(cè)試,在用戶電路上接人傳真機(jī)進(jìn)行文字、圖片傳真,接入調(diào)制解調(diào)器,傳送300-2400bit的數(shù)據(jù)應(yīng)良好,并不被其他呼叫插入和中斷。
(7)計(jì)費(fèi)功能及差錯(cuò)率測(cè)試,計(jì)費(fèi)功能應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定,差錯(cuò)率不大于1/10000
3、局間中繼測(cè)試
(1)對(duì)市話(電信公網(wǎng))及本地局間中繼測(cè)試:位間超時(shí),撥號(hào)中介,久叫不應(yīng)、中繼忙被叫應(yīng)答,一方失掛釋放,呼叫空號(hào)及經(jīng)本局來,去話匯接等每項(xiàng)3-5次應(yīng)良好
(2)對(duì)本專網(wǎng)長(zhǎng)途中繼作全自動(dòng)、半自動(dòng)來話、人工來語(yǔ)呼叫測(cè)試;正常通話、被叫掛機(jī)再應(yīng)答、中繼忙、久叫不應(yīng),長(zhǎng)途忙、呼叫空號(hào)以及被叫忙等經(jīng)長(zhǎng)途中繼作自環(huán)測(cè)試及經(jīng)迂回路由呼叫,半自動(dòng)來話插入通知,人工來話再振鈴和插入通知及強(qiáng)拆,每項(xiàng)3-5次應(yīng)良好
4、處理能力、超負(fù)荷測(cè)試
(1)按技術(shù)規(guī)范書指標(biāo),分系統(tǒng)、分級(jí)以及用戶模塊測(cè)試考核處理能力
(2)超負(fù)荷測(cè)試應(yīng)達(dá)到下列要求:
a.當(dāng)處理機(jī)的處理能力超過上限值時(shí),應(yīng)自動(dòng)逐步限制普通用戶的呼出
b.所限制的用戶要均勻分布在普通用戶之間,優(yōu)先用戶不受限制
c.不允許同時(shí)將全部普通用戶停止服務(wù)
5、維護(hù)管理和故障診斷
(1)根據(jù)人機(jī)命令手冊(cè),對(duì)人機(jī)命令進(jìn)行測(cè)試,應(yīng)達(dá)到功能完善,執(zhí)行正確
(2)告警系統(tǒng)及其功能測(cè)試應(yīng)符合下列要求:
a.告警裝置的可間、可視信號(hào)應(yīng)動(dòng)作可管
b.操作維護(hù)中心與交換設(shè)備之間的各種告警信息傳遞應(yīng)迅速正確
c.對(duì)交換、傳輸、電源及環(huán)境系統(tǒng)的故障模擬試驗(yàn),其告警指標(biāo)和信息應(yīng)準(zhǔn)確,記錄完整
(3)話務(wù)統(tǒng)計(jì)和觀察應(yīng)符合下列要求:
a.用命令登記方式結(jié)合模擬呼叫器或人工呼叫對(duì)處理機(jī)用戶級(jí)、中推群和公共設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行觀察統(tǒng)計(jì),輸出結(jié)果應(yīng)正確。
b.用命令指定中繼線和用戶線進(jìn)行話務(wù)觀察,統(tǒng)計(jì)呼叫全過程及計(jì)費(fèi)變更情況,輸出結(jié)果應(yīng)正確
c.按說明書對(duì)其他工作性能的內(nèi)容進(jìn)行檢查核對(duì)應(yīng)正確
d.對(duì)信令鏈路的永久性觀察和監(jiān)視的檢查,應(yīng)正確
(4) 用人機(jī)命令對(duì)局?jǐn)?shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行增、刪、改的操作,并應(yīng)通過呼叫予以證實(shí)
a.局?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng)目包括:局向、中繼線數(shù)量、路由,信令,發(fā)號(hào)位數(shù)、中維遷回路由和費(fèi)率等。
b.用戶數(shù)據(jù)項(xiàng)目包括:用戶號(hào)碼,設(shè)備號(hào)碼,類別和性能等。
(5) 用人機(jī)命令執(zhí)行下列例行測(cè)試和指定測(cè)試,輸出結(jié)果應(yīng)正確。
a.用戶線和用戶電路
b.中繼線和中繼電路
c.公用設(shè)備
d.信號(hào)鏈路
e.交換網(wǎng)絡(luò)
(6) 驗(yàn)證系統(tǒng)控制臺(tái)、線路測(cè)量臺(tái)的維護(hù)管理功能和話務(wù)轉(zhuǎn)接臺(tái)功能,應(yīng)良好