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電信基礎設施已是世界上非常昂貴的代名詞，高端專用設備和電信應用，如語音郵件、會議、三方通話和呼叫者ID，都已被大型服務供應商廣泛開發(fā)，他們計劃將其投入市場。
開放的電信軟件平臺（和其廣闊的功能集）、對講服務器虛擬化、無所不在的和負擔得起的高速互聯網接入和云網絡架構幾乎同時問世，這為電信業(yè)創(chuàng)造了一個獨特的時刻，人們可以說，這項業(yè)務絕不會是相同的。
不到五年前，為電訊產品或服務進行業(yè)務配置時，只有少數選項。模擬線路或PRI連接到專有的PBX，最好的互聯網連接，如DSL或一個或多個接入互聯網的T1接口。
今天，可接受的速度和質量的互聯網連接業(yè)務，可以從基于云的電信服務進行廣泛地按需選擇。以實惠的價格為這些服務帶來新功能，利用這些新技術機會的服務提供商在云中部署開放源碼技術的一小部分。
其結果是：“分拆”電信服務，為消費者提供哪些在傳統(tǒng)的電信公司無法獲得的選擇、靈活性和功能。如今，新的基礎設施設計的可用性已經加速可擴展的開源通訊框架的部署。大型運營商為了他們的成本效益，可擴展性和靈活性的企業(yè)網絡越來越多地利用這些工具。
云計算和開源通信平臺的結合已經孕育了一個令人興奮的新興應用市場，在那里幾乎每天都在創(chuàng)造性地開發(fā)新的商業(yè)模式。采用這些應用的基礎服務公司（ifbyphone，Twilio或Tropo）他們將云作為新一代應用的“引導師”，這些應用是新的業(yè)務模式和現有正在開發(fā)自己電話應用的企業(yè)共同開發(fā)的。
這些“電話API供應商”許多人都受到采用相同的開源通信框架的引擎驅動，看到近年來這些應用將會日益采用。這些事物在五年前是根本沒有的，我們要感謝基于云的開放的電信框架。
那么，所有這一切意味著什么呢？除了選擇、功能和價格下降明顯的好處，這些技術的進步更大的控制權在消費者的手中。一個很好的例子，Google Voice服務可以作為一個很好的例子，可以說明這種控制權的轉變。
通過使用Google Voice，你可以將你的電話號碼和你的供應商分離，隨意從一個移動或固定線路服務提供商遷移到另一個，無需端口或一個電話號碼的端口。
此外，Google Voice服務包括一系列免費的功能，如語音信箱轉錄、動態(tài)呼叫路由、呼叫轉移、自定義的問候、呼叫阻塞和web訪問等上述所有功能。顯然，像Google Voice這樣的服務都集中于授權用戶，不鎖定到單一的供應商和/或擁有它們。
電信公司通常愿意采用捆綁產品引誘消費者，承諾在一個地方購買所有的一切可以節(jié)省“金錢”。云，現在可以讓他們有能力通過互聯網上的特定基礎，每月節(jié)省大量金錢購買他們的服務。
如長途和國際長途電話收費為基礎的產品都被像Skype和Google Voice這樣的云服務打亂了。由于這個市場的轉型才剛剛開始，這個方式會對傳統(tǒng)電信有多大的影響尚不完全清楚，云服務憑借其功能、靈活性和承受能力的結果，將從傳統(tǒng)市場中獲得市場份額是可以肯定的，唯一的不確定性是何時以及如何影響傳統(tǒng)的電信。
