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云計算可以說是二十一世紀的重大發(fā)明，利用基于云的計算資源，極大的方便了我們的信息化應用，特別是在企業(yè)辦公應用方面，以往要構建大規(guī)模的服務器集群，來承載企業(yè)的辦公系統、業(yè)務系統、通信電話系統等等。
面對這一變化，應用軟件廠家最先找到了商機，以往部署在企業(yè)內部的各種應用軟件，已經向SaaS方式轉型。這是一種具備靈活優(yōu)勢的軟件售賣方式，由出售一套軟件給用戶，變?yōu)闉榭蛻籼峁┓沼哪Ｊ?。將一套昂貴的軟件，分攤成以月份，以年為單位的租用模式。
這是一種高度靈活的方式，對于企業(yè)用戶來講可以根據自身需要靈活選擇所須的軟件功能版本，使用人數和使用時間，而只須要支付少部分費用，甚至不支付費用就可以得到專業(yè)的軟件服務，將軟件的使用成本分攤到更長的財務周期中來。
這種基于SaaS的軟件服務對于軟件開發(fā)廠家，同樣具有優(yōu)勢和誘惑，以往出售一套軟件給用戶，現在變成了源源不斷的財務收入，而軟件開發(fā)廠家，就可以持續(xù)不斷的更新產品功能，而不必等到統一的軟件封裝后再進行售賣，是一種良性的產品升級模式。也可以避免如微軟公司所面臨的，用戶一直使用windowsXP系統而不愿意升級的尷尬局面。
2013年全球SaaS市場規(guī)模接近200億美元。到了2016年全球SaaS市場規(guī)模增長至385.7億美元。2013-2016 年，全球SaaS行業(yè)CAGR 達到24.85%， 預計2018年全球SaaS市場規(guī)模將超550億美元。預計到了2020年全球SaaS市場規(guī)模將達到737.3億美元，增速為16.74%。
正是這種大的背景之下，面向企業(yè)應用市場，涌現出了重多的基于云服務SaaS的廠家，如著名的CRM軟件服務商Salesface、視頻會議服務商ZOOM、企業(yè)辦公平臺Slack、 Zoho、企業(yè)微信、釘釘辦公等、文檔協作平臺，石墨文檔、騰訊文檔等。
然而作為企業(yè)主，看到了基于SaaS服務的便利同時，是否能理解其所面臨的風險呢？
給大家舉兩個例子，小編以前使用了某公司提供的400號碼，在第二年續(xù)費時，招呼不打，直接扔過一份合同，費用上漲近一倍，不交費就停機。此時這個號碼已經作為你的客戶接口號碼在大力宣傳推廣，你作何感想。另外一個例子，小編發(fā)了近十萬條微博，不想再用微博了，想把自己發(fā)的東西保存下來，注銷微博。此時你會發(fā)現，你除了一條一條復制粘貼下來這十萬條微博，別無它法。
而這些情況，在企業(yè)線SaaS市場份額固定，形成各細分行業(yè)寡頭時是很容易出現的。
另外，在企業(yè)信息安全問題，企業(yè)的核心機密文件，關系到企業(yè)核心利益的信息，如果要泄露，任何一個企業(yè)都會很快知道。所以這些信息對于廣大SaaS服務廠家是非常注意的。但是往往是一些企業(yè)的聯系人資源，企業(yè)員工通信錄這些信息，正在被搜集并被使用在其產品運營和開發(fā)上，一般被稱作“大數據”。小編曾參加過某電話會議運營平臺的推廣會，會上就公開傳授，如何通過試用賬號，獲取參會人電話信息，并讓銷售人員與之聯系，以達成銷售目的。
針對這些情況，企業(yè)在選擇SaaS服務時，要充分評估其安全邊界，什么樣的業(yè)務可以放心交給第三方來管理，要有清醒的認識。
另外隨著開源軟件行業(yè)的發(fā)展，現在要想構架任何一種業(yè)務的SaaS服務也并不是一件很復雜的事情，很多小公司一樣可以提供很專業(yè)化的SaaS服務，但這些小公司自身面臨的發(fā)展風險就很大，所以在選擇時，要有充分的了解，服務商是否具備符合自己業(yè)務發(fā)展需求的能力。
那么是不是選擇知名大公司的服務會好一些呢？小編前面所舉的微博的例子就很典型，店大欺客，要充分的了解服務協議，不要被銷售人員的花言巧語所迷惑，認真研讀其使用協議，并有完善的退出和遷移方案。
