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不過統(tǒng)一通信市場依然是一個循序漸進的過程,不可能一蹴而就。目前市場正在逐漸走向成熟,因此,如何準確把握住每一個用戶的需求,如何幫助渠道合作伙伴深入行業(yè)市場也成為目前主流廠商必須要面對的問題。
也正因為如此,眾主流廠商將解決方案策略放在第一位,無論是思科“架構化”的解決方案模式,還是Avaya統(tǒng)一市場都是希望渠道一方面能保持與最終用戶更為貼近,保證客戶隨時可以與他們進行交流與溝通;另一方面,希望他們可以整合公司的資源,將統(tǒng)一通信解決方案作為主要工具,并利用該解決方案進行更多的創(chuàng)新。
而在解決方案方面,一直強調(diào)合作伙伴要能為客戶提供應用和解決方案的行業(yè)。其中,思科推出了Workspace銷售解決方案。在此之前,思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)對用戶報價相對復雜,通過新的銷售模式,思科將客戶端與功能使用授權完全綁定,按照用戶數(shù)量報價。Workspace銷售解決方案分為標準版和Professional版兩種,標準版解決用戶基本的IP語音通信需求,Professional版增加了視頻會議、Web會議、手機移動客戶端的授權。王昀表示,Workspace銷售解決方案可以提供一系列授權,但這只是為用戶搭建了基礎平臺,合作伙伴為體現(xiàn)出自身的價值可在基礎平臺上疊加增值應用。
無疑,上游廠商對于渠道增值能力提升的傾斜性政策將成為渠道轉(zhuǎn)型的關鍵推手。雖然增值能力需要自身修煉,但解決方案能力和高附加值服務能力的煉就亦非一朝一夕之功。在這種背景下,包括SI、ISV、VAR等在內(nèi)的具有先天解決方案優(yōu)勢的增值渠道商必然會令眾廠商們青睞。顯然,這對于眾多方案商而言都是一個挑戰(zhàn)也是一次機會。