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Frost&Sullivan的行業(yè)經(jīng)理ShivanuShukla認(rèn)為,談及通信系統(tǒng)設(shè)備,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),所需考慮的幾大因素分別是價(jià)格高低,結(jié)構(gòu)的復(fù)雜度,以及管理和使用的簡(jiǎn)便性。
Shukla在一次郵件形式的采訪中表示:“由于中小型企業(yè)沒(méi)有足夠規(guī)模的IT團(tuán)隊(duì),因此管理和維護(hù)復(fù)雜的通信系統(tǒng)也成了問(wèn)題。”
Tandberg亞太區(qū)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)理NicolasDomeyko認(rèn)為,“雖然看上去中小企業(yè)是將價(jià)格作為選擇統(tǒng)一通信系統(tǒng)的最大障礙,但對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō),部署這樣的一套系統(tǒng)也是不容易。”而對(duì)于預(yù)算緊張的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),市面上有不少廉價(jià)的統(tǒng)一通信技術(shù)可供選擇。
Ovum資深分析師ClaudioCastelli表示,根據(jù)最新的調(diào)查顯示,成本控制,改進(jìn)員工協(xié)作和生產(chǎn)力,是中小型企業(yè)選擇采用統(tǒng)一通信系統(tǒng)的最重要原因。
統(tǒng)一通信系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
Shukla認(rèn)為,通過(guò)采用統(tǒng)一通信系統(tǒng)所帶來(lái)的協(xié)作和移動(dòng)能力,如越來(lái)越多中小企業(yè)所采用的即時(shí)消息以及網(wǎng)絡(luò)會(huì)議功能,幫助中小企業(yè)在降低成本的同時(shí)還提高了生產(chǎn)力和靈活性。
Domeyko表示,統(tǒng)一通信系統(tǒng)可以幫助員工跨平臺(tái)作業(yè),并提高了不同地理位置之間的交流效果。他還說(shuō),對(duì)于如今的移動(dòng)辦公員工來(lái)說(shuō),至關(guān)重要的是他們擁有了實(shí)時(shí)通信的能力。
統(tǒng)一通信系統(tǒng)不僅能讓團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行溝通,還可以讓員工隨時(shí)隨地訪問(wèn)與業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)用程序。
當(dāng)統(tǒng)一通信系統(tǒng)融入到了業(yè)務(wù)過(guò)程中,其投資回報(bào)率(ROI)將非常明顯。Domeyko說(shuō):“每一次當(dāng)你結(jié)束了一段視頻會(huì)議,你都可以重新測(cè)算統(tǒng)一通信系統(tǒng)的投資回報(bào)率。”在引入了視頻技術(shù)后,統(tǒng)一通信系統(tǒng)對(duì)于中小企業(yè)的幫助將是巨大的。
“為了響應(yīng)企業(yè)減少商務(wù)旅行的倡議,越來(lái)越多的企業(yè)表現(xiàn)出了為降低碳排放量而努力的社會(huì)責(zé)任感,”Domeyko說(shuō):“因此,視頻會(huì)議可以起到雙贏的效果,既減少了企業(yè)的出差成本,又表現(xiàn)了企業(yè)支持綠色I(xiàn)T的態(tài)度。”
部署統(tǒng)一通信系統(tǒng)的步驟
評(píng)估:評(píng)估企業(yè)目前的業(yè)務(wù)處理和通信需求,是否需要采用統(tǒng)一通信系統(tǒng)。
管理:確定新的通信架構(gòu)是否可以由企業(yè)自己管理,或者需要由合作伙伴或服務(wù)供應(yīng)商維護(hù)。
決定:選擇服務(wù)和工具的供應(yīng)商,然后在企業(yè)內(nèi)實(shí)施具體項(xiàng)目,滿(mǎn)足企業(yè)目前和未來(lái)的需求,并給予足夠的客戶(hù)支持。