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　　根據(jù)Radicati集團的估計，到2008年，全球統(tǒng)一通信市場的總價值將達到105億美元。而Gartner的一份報告顯示，到2007年，80%的企業(yè)采購通信系統(tǒng)時將要求支持“統(tǒng)一通信”。
　　統(tǒng)一通信概念的提出及深入推廣，正是這種強烈市場需求的結(jié)果。據(jù)了解，統(tǒng)一通信技術的出現(xiàn)，將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型集合為一體，可用電話、傳真、手機、PC、掌上電腦、PDA等通信設備中的任何一種接收，在有線、無線、互聯(lián)網(wǎng)之間架構(gòu)起一個信息互聯(lián)通道。統(tǒng)一通信不僅實現(xiàn)了網(wǎng)絡的融合，更實現(xiàn)了應用的融合，從而為人們帶來選擇的自由、效率的提升以及整個運行機制的改變。
　　關鍵應用提供商驅(qū)動統(tǒng)一通信市場面對如此龐大的市場，誰將成為其背后的驅(qū)動者呢?分析師認為，主要有幾方面的驅(qū)動力量。
　　首先是企業(yè)軟件提供商。那些在企業(yè)桌面市場有很強的滲透和統(tǒng)治地位的企業(yè)軟件提供商，如微軟、SAP、IBM、甲骨文等，希望通過即時通信應用進入?yún)f(xié)作會話，并且把語音和視頻附加到他們的協(xié)作解決方案中。
　　目前，微軟在統(tǒng)一通信上野心勃勃。2006年，微軟宣布與多家硬件制造商展開合作，以建立涉及電子郵件、即時通信、移動電話、網(wǎng)絡電話(VoIP)及視頻會議等業(yè)務的統(tǒng)一通信平臺;2006年8月微軟與全球第三大IP電話供應商北電宣布建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，來實現(xiàn)統(tǒng)一通信的共同愿景。2006年11月30日微軟正式發(fā)布Microsoft Exchange Server 2007，其統(tǒng)一通信戰(zhàn)略正日漸清晰，并不斷提速。IBM在統(tǒng)一通信市場也是動作頻繁。它將其Lotus Sametime 7.5命名為即時協(xié)作通信平臺，實際上就是“統(tǒng)一通信”。
　　第二個重要的驅(qū)動力量來自IP電話提供商，他們有著龐大的企業(yè)語音通信客戶，并且把協(xié)作應用作為平滑擴展的戰(zhàn)略，看作是IP語音系統(tǒng)的擴充，如思科、阿爾卡特朗訊、西門子、北電、Avaya等。思科是較早投入“統(tǒng)一通信”的廠商，不僅自身研發(fā)，更揮動資本的大棒大肆收購。Avaya利用在語音通信和應用領域有比較深厚的積累，也發(fā)起了向統(tǒng)一通信的攻勢。其統(tǒng)一通信是其智能通信的一部分，與IP通信、客戶聯(lián)絡(呼叫中心)和通信化的商務流程共同構(gòu)架起Avaya的智能通信戰(zhàn)略。
　　第三個驅(qū)動力量是Web入口及即時消息供應商，包括QQ、MSN、雅虎、SKYPE、ICQ等，這些企業(yè)在企業(yè)桌面市場有很強的滲透和統(tǒng)治地位，擁有非常龐大的用戶群體，可以通過統(tǒng)一通信作為協(xié)作會話，并且把語音和視頻作為其業(yè)務發(fā)展的新的增長點。
　　第四個驅(qū)動力量來自3G運營商。移動協(xié)作解決方案對于運營商、無線設備提供商、協(xié)作應用提供商是非常重要的，原因是用戶對協(xié)作應用的需求越來越強烈，其業(yè)務范圍涉及無線視頻會議、即時視頻消息和聊天、短視頻呼叫中心、PC2Mobile、移動視頻技術、WiMAX和WiFi驅(qū)動內(nèi)容整合等。
　　技術基礎決定統(tǒng)一通信未來
　　也許在談到統(tǒng)一通信時，許多人都會被其前端各種各樣的終端、網(wǎng)絡以及其帶來的讓人眼花繚亂的各種應用組合所吸引，而忽略了其背后真正的技術基礎。
　　其實，無論是企業(yè)軟件提供商、IP電話提供商、即時消息供應商，還是3G運營商，其產(chǎn)品要想做到真正完美的無縫融合，遠非只要把網(wǎng)絡和應用融合在一起這么簡單，其背后涉及到軟件、硬件、移動設備、固定設備的標準和協(xié)議的融合。面對巨大的市場，面對一個個既是伙伴又是競爭對手的微妙關系，各大廠商都力圖在市場未完全成長起來之前找準自己的定位，并以此作為戰(zhàn)略部署的基礎，從而比競爭對手快一步搶占市場的先機。