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目前,智能語音識別已經(jīng)不算是一件新事物,近年來隨著智能設備以及移動互聯(lián)網(wǎng)的升級,智能語音產(chǎn)業(yè)進一步的發(fā)展壯大。具體到產(chǎn)品形態(tài)中,目前智能語音市場呈現(xiàn)百花齊放的景象,汽車系統(tǒng)、語音點播電視、手表、眼鏡乃至家居等無處不在。然而,與智能語音關(guān)聯(lián)緊密的通信產(chǎn)業(yè)相對成熟,最先興起的網(wǎng)絡電話已經(jīng)為手機用戶提供了實惠、即時通訊軟件在市場中的表現(xiàn)引起人們的思考:未來網(wǎng)絡電話在智能語音市場如何作為?竊以為應從以下三方面考慮:
一、通話質(zhì)量技術(shù)保障最關(guān)鍵
實際上,網(wǎng)絡電話基于VoIP語音識別傳輸技術(shù)有自身的優(yōu)勢,無疑它讓人們的通訊成本更為低廉。遺憾的是,隨著智能語音市場的進步,越來越多的產(chǎn)業(yè)進入到該領域,技術(shù)實力均有不同程度的改進,使得網(wǎng)絡電話暴露了一些諸如信號差、音質(zhì)嘈雜的問題。對此,智能語音市場中的網(wǎng)絡電話廠商面臨的挑戰(zhàn)之一仍然是需加強技術(shù)創(chuàng)新。
二、通訊成本趨向低廉
伴隨著音質(zhì)、信號的問題,網(wǎng)絡電話在智能語音市場中還面臨著資費方面的尷尬,WIFI的出現(xiàn)讓很多廠商借機打出“免費”的旗號,而實際上只有少數(shù)品牌可以做到。換角度而言,用戶支持智能語音,可接受網(wǎng)絡電話還在于能夠提供實惠的通訊,而通訊成本到底是什么樣的標準至關(guān)重要。
從數(shù)據(jù)調(diào)查來看,類似中華通網(wǎng)絡電話這樣的軟件始終堅持透明化的資費標準并保持領先。比較而言,中華通網(wǎng)絡電話的資費最低可至0.05元,而國外網(wǎng)絡電話的資費一半都0.11元 ;至于長途漫游甚至是國際長途方面,用戶們更無需擔心,中華通網(wǎng)絡電話撥打美國最低可達0.09元,而國外網(wǎng)路電話則需要0.19元,中華通撥打英國也僅需0.17元,而國際網(wǎng)路電話通常在0.2元以上。
三、智能語音安全的保障
眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)的性質(zhì)決定了環(huán)境的復雜性,智能語音依托于網(wǎng)絡傳輸,固然擺脫不了安全問題。如此而言,未來網(wǎng)絡電話在智能語音產(chǎn)業(yè)有長足發(fā)展的話,安全性勢必要做到一定的保障,用戶信息泄漏已經(jīng)成為歷年來熱議的話題,其中網(wǎng)絡電話是非常重要的信息領域。
為了這方面的挑戰(zhàn),中華通網(wǎng)絡電話在安全方面也為用戶做了全面的防護,它特設置了“安全鎖”密碼保護,用戶只要在登錄界面進入“密碼管理”,即可設置多重密保問題,而且會根絕個人真實情況進行“二次保護”,用戶輸入身份證號碼后等于再次“上鎖”,整個通話過程既安全又可靠。
總之,智能語音市場延伸的產(chǎn)業(yè)越來越廣泛,而網(wǎng)絡電話作為前期實踐的領域需要考量在未來日益成熟的智能語音市場中如何作為。以上三個方面則是更多智能語音通訊開發(fā)商面臨的重點,也是一個未來的方向,更是優(yōu)化通訊行業(yè)的“試金石”。