售前電話
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伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,人們的通訊方式、通訊習(xí)慣發(fā)生了翻天覆地的變化。家里的固定電話越來越少,手上的移動電話越來越多。短信發(fā)的越來越少,流量用的越來越多。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一場以VoIP網(wǎng)絡(luò)電話為代表的通話狂歡正在悄然走到大眾跟前。
網(wǎng)絡(luò)電話發(fā)展源遠(yuǎn)流長
網(wǎng)絡(luò)電話就是利用互聯(lián)網(wǎng)的通信通道進(jìn)行呼叫和直撥的新型電話撥打方式,可以直接將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量轉(zhuǎn)化為可進(jìn)行電話通話的語音。
網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用在國內(nèi)起步于2003年左右,那時(shí)候的網(wǎng)絡(luò)寬帶和互聯(lián)網(wǎng)的普及率遠(yuǎn)非現(xiàn)在可比,網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)也大致是個“半成品”。2007年,由于明確政策的出臺,網(wǎng)絡(luò)電話的市場出現(xiàn)了爆發(fā)式增長。2008年以后,市場進(jìn)入了進(jìn)一步調(diào)整和穩(wěn)步發(fā)展階段。
最近 這兩年網(wǎng)絡(luò)電話公司越來越多,競爭越來越激烈,惡性競爭也屢有出現(xiàn)。對于網(wǎng)絡(luò)電話廠商而言,應(yīng)該把重心更多的放到售后服務(wù)、通話品質(zhì)上來,一分價(jià)錢一份貨,好的產(chǎn)品好的服務(wù)才能讓公司走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。