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現(xiàn)在人們對VoIP的應用有著很多誤解,最大的一點,就是認為只有三大電信運營商可以開展VoIP業(yè)務。實際上,我國并沒有任何法律法規(guī)明文規(guī)定僅三大電信運營商可以開展IP電話業(yè)務,也沒有規(guī)定禁止其他公司申請開展IP電話業(yè)務。只是IP電話經營拍照申請門檻較高——經營跨省IP電話業(yè)務的申請者的注冊資本不低于人民幣10億,且國有股權或國有股份不少于51%,所以少有企業(yè)能夠申請下來。
實際上IP電話(即通過PSTN電話網絡通話)只是VoIP的一個子集,理論上來講,一切承載與IP上的音頻視頻技術都屬于VoIP。像微信、QQ、釘釘、飛信等等App和終端軟件之間的語音/視頻通話也屬于VoIP,而這些業(yè)務是不需要IP電話牌照的。
過去人們往往覺得國內VoIP普及不廣,不如國外Skype一類產品使用率高,實際上這也是個錯誤的認識,微信、QQ的電話和視頻功能都應用了VoIP技術,只是國內產品習慣于將通訊融合于社交等等多種功能中,而不是單純以通話、視頻功能面世。
也就是說,VoIP不但合法,而且在業(yè)務上有很多想象空間,除了三大電信運營商,其他企業(yè)也可以加入共同開發(fā)。
那么我們又要問,既然VoIP本身不違規(guī),為什么看不到運營商和企業(yè)大力推進?
其中當然會涉及到發(fā)展VoIP通話會觸及到運營商對PSTN資源的投入,不過隨著4G網絡的發(fā)展和智能手機的普及,這一點正在慢慢被轉變。過去在VoIP通話中,PC2Phone和Phone2Phone會涉及到PSTN落地,使這兩種通訊方式必須被定義為IP電話,而當智能手機發(fā)展完善,4G網絡成為標配,PC和Phone的定義正在逐漸被混淆。且在近幾年,運營商對IP網絡、4G網絡的投入增大,流量收入的占比逐漸升高,VoIP通話的發(fā)展已經不會影響到其業(yè)務發(fā)展。
于是我們就能看到中國移動企業(yè)飛信中對混合電話的推進,相信未來一段時間,還會有更多運營商推出更多的VoIP通訊服務。畢竟市場和技術都在飛快發(fā)展,面對企業(yè)對低成本的訴求,VoIP一定是通訊的未來。
當然,VoIP在前些年推進較慢的另一個原因就是因為其具有較大的安全隱患。傳統(tǒng)電話的8位電話號碼和號碼所屬的實際物理地址的相關聯(lián)的,根據電話號碼就能找到對應位置,而VoIP則實現(xiàn)了號碼和地理位置的分離,這就給電信詐騙留了空子。不過話說回來,犯罪分子總會用各種方式實行不法行為,與其因噎廢食,還不如加強技術發(fā)展以保持VoIP的安全性。不過近年來寬帶安裝、手機號申請都實行了全面的實名制,網絡的可追溯性又重構了VoIP通訊與地理位置的連接。所以我們才能看到運營商對VoIP的推進。目前還有一樣隱患,就是PC和智能手機因為連接網絡有中毒、被黑的風險,當然這不僅僅是VoIP一項技術的隱患,相信隨著VoIP的逐漸推進,這一問題將越來越受重視,屆時需要運營商和第三方企業(yè)共同發(fā)力解決。
之所以為VoIP的前世今生費這么多口舌,還是因為這項技術存有太多想象空間。
首先是企業(yè)對于VoIP的應用可以大大提高協(xié)作效率,比如移動智能辦公軟件釘釘,包括被很多人用作工作通訊工具的微信,當員工在工作中對某一款軟件形成高度黏性時,直接通過這一軟件通話可以為其提供極高的便利度?,F(xiàn)在我們經常有同事的微信卻不知道電話號碼,畢竟想要和誰通話,只需要用微信的語音聊天就能實現(xiàn)了。包括一些企業(yè)內部通訊的視頻會議和電話會議功能,讓異地辦公、移動辦公成為可能。
而在企業(yè)對VoIP的應用背后,也為云通訊服務商提供了大量機會。畢竟三大運營商體量較大,對于新技術的推進和應用都會相對保守,而虛擬運營商和云通訊服務商則可以更加快速的消化并應用有關VoIP的新技術。第三方云通訊企業(yè)諸如容聯(lián)云通訊、云之訊就是如此,向上取得三大運營商的支持配合,向下解決應用端的算法、傳輸優(yōu)化等等問題。
VoIP的發(fā)展更多的意味著圖片、視頻、文字和語音等等信息傳播介質的多媒體融合,對這一領域的未來,我們不妨放開思路大膽想象。除去企業(yè)和個人的通訊外,它的本質實際上和互聯(lián)網一樣,可以更多的打破時間和地理位置的限制,其應用場景不一定要限定于社交方面。
最典型的應用——遠程視頻面試,就可以借由VoIP的發(fā)展在企業(yè)中大范圍普及,降低了職工的面試成本,也提高了企業(yè)的效率。或者在VR和AR發(fā)展勢頭迅猛的今天,未來將有更多可視化資源+VoIP的組合來代替面對面的交流。又或者智能硬件的發(fā)展,通過智能眼鏡讓人類進入生物互聯(lián)的境界,信息向智能終端的傳輸也少不了VoIP技術。