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VoIP已經(jīng)出現(xiàn)了數(shù)年,被有技術(shù)思想的人熱烈追捧,但僅在過去一兩年間,才被商業(yè)或企業(yè)級(jí)廣泛使用。
由于所需成本較少,在過去幾年間,VoIP供應(yīng)商如雨后春筍般出現(xiàn),個(gè)人用戶也可以享受到高質(zhì)量的體驗(yàn)。在國外,像Engin、Faktorel,、Mynetfone 和Pennytel這些供應(yīng)商,跨足到中小型企業(yè)之間。而有些大的供應(yīng)商,如Internode 、elstra 和iiNet,現(xiàn)在提供企業(yè)級(jí)的VoIP服務(wù)。
為什么使用VoIP服務(wù)呢?主要的原因當(dāng)然是價(jià)格。打長途、國際電話要比固定電話便宜得多,大多數(shù)情況下還需要一個(gè)小型的硬件設(shè)備的支持---VoIP功能網(wǎng)關(guān)。在大型企業(yè)使用多路通話的時(shí)候,質(zhì)量問題仍然存在,現(xiàn)在這些問題被提供商逐步解決,比如為低成本的VoIP用戶提供增強(qiáng)型功能和SIP中繼。SIP中繼可以用于呼出電話ISDN主速率更換,有了它可以使用自己喜歡的載體。
小企業(yè)接入到VoIP,商業(yè)案例是鮮明的,在中小型企業(yè)的通信支出費(fèi)用中,電話和移動(dòng)支出占據(jù)了相當(dāng)大的部分,因特網(wǎng)消費(fèi)只占據(jù)公司的小部分。若能在分支機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通話和定時(shí)呼叫,將會(huì)為企業(yè)節(jié)省一大筆資金。
成本是VoIP最大的吸引力,在過去一兩年間,很多小型企業(yè)會(huì)把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來。
舉例來說,VoIP把每一個(gè)人的分機(jī)連到同一個(gè)交換機(jī)中,而不是各自分離的電話線,這種整合程度,使人們能夠在內(nèi)網(wǎng)中相互溝通,比在傳統(tǒng)系統(tǒng)中更友好。所得到的經(jīng)濟(jì)效益是不可估量的。
企業(yè)在使用VoIP服務(wù)時(shí),根據(jù)企業(yè)的規(guī)模,和供應(yīng)商提供的套餐類型,選擇合適的供應(yīng)商。例如,Internode的NodePhone Business Trunks是專為企業(yè)用戶設(shè)計(jì)的SIP中繼服務(wù),提供多達(dá)100個(gè)號(hào)碼的撥號(hào),能夠連接多個(gè)IP PBX,支持直接分機(jī)撥號(hào)和多路同時(shí)呼叫。
若大型企業(yè)使用中繼服務(wù),也要咨詢專注于不同IP PBX系統(tǒng)的優(yōu)秀系統(tǒng)集成商,如Cisco、Asterisk 和Mitel。
再者,根據(jù)撥打本地電話和長途電話的比例,合理選擇供應(yīng)商提供的套餐。
還有,根據(jù)平均時(shí)長和呼叫次數(shù),差分系統(tǒng)可能會(huì)更符合成本效益。例如,Mynetphone收取的月租費(fèi)用較高,但是包含了250個(gè)地方和國家的呼叫,10c不計(jì)時(shí)收費(fèi)等。總體來說要比傳統(tǒng)電話便宜的多。
對于用戶而言,尤其是企業(yè)用戶,選擇合適的VoIP服務(wù)提供商是非常關(guān)鍵的,也是運(yùn)用VoIP的首要前提,在選擇VoIP服務(wù)提供商的時(shí)候,要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、通話時(shí)長、呼叫次數(shù)、本地和長途撥打比例等情況而定,選擇合適的服務(wù)提供商,且不可盲目。