售前電話
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售前電話 : 135-3656-7657
在語音話務(wù)上,大多數(shù)單位部門仍使用傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò),不能與IP網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),語音溝通落后于數(shù)據(jù)傳輸,易導(dǎo)致信息傳達(dá)有誤,溝通協(xié)作不及時的情況,已無法滿足現(xiàn)代政府高效率辦公的需要。
需 求 分 析
在由管控型向民生服務(wù)型轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢下,提升溝通效率,優(yōu)化協(xié)作流程,提高管理水平與服務(wù)能力是政府部門政務(wù)信息化的首要目標(biāo),而這也對電話系統(tǒng)提出了更高要求。
政府部門單位多、層級多,跨部門通話需要更直接順暢。
政府電話重要性高,要求電話系統(tǒng)運行穩(wěn)定,保密性好。
具有廣泛兼容性,支持與政務(wù)平臺、視頻會議、指揮調(diào)度中心等對接,實現(xiàn)聯(lián)動。
內(nèi)置豐富實用功能,全面提升管理、協(xié)作、服務(wù)水平。
各單位運維人員水平不一,要求電話系統(tǒng)簡單易用,維護(hù)便捷。
單點部署
機房部署一臺成都世訊電科IPPBX接入網(wǎng)絡(luò)。
辦公桌面部署IP話機,通過網(wǎng)絡(luò)注冊為成都世訊電科IPPBX的分機。
機構(gòu)互聯(lián)
各單位機關(guān)部署的成都世訊電科IPPBX,通過政府專網(wǎng)進(jìn)行分支互聯(lián),實現(xiàn)電話系統(tǒng)組網(wǎng)。
方 案 價 值
1、高效溝通,提升協(xié)作
電話組網(wǎng)后,各部門分機可直接短號互撥免費通話,縮短撥號過程。支持視頻通話,領(lǐng)導(dǎo)之間可通過桌面視頻話機面對面交流,更直觀更私密。可使用分機、手機隨時召開電話會議,提供可視化會議室控制面板,輕松管理會議。配備Linkus專用手機軟電話,即使不在辦公室也能撥打接聽分機電話,或是召開電話會議。
2、豐富功能,完善服務(wù)
內(nèi)置多層級自動話務(wù)員,高效引導(dǎo)市民來電至目標(biāo)部門,提高來電接通率,提升市民滿意度。借助成都世訊電科IPPBX的呼叫隊列功能,可快捷搭建政府行政熱線,應(yīng)用于市民服務(wù)。另提供通話錄音、語音留言、一號多機、響鈴組等功能用以改善辦事效率,提升服務(wù)質(zhì)量。
3、電信級穩(wěn)定,不間斷運行
內(nèi)置雙系統(tǒng)備份與強大防火墻,保障系統(tǒng)電信級穩(wěn)定運行。成都世訊電科IPPBX全型號支持雙機熱備,主備服務(wù)器自動切換,實現(xiàn)無人值守。冗余網(wǎng)絡(luò)、冗余電源、磁盤陣列,多種可選容災(zāi)備份機制,提供全方位保障。
4、廣泛兼容,廣闊應(yīng)用
提供API接口,支持與政務(wù)平臺、呼叫中心等第三方系統(tǒng)對接,實現(xiàn)來電彈屏、點擊撥號、報工號、滿意度調(diào)查等功能。支持對接視頻會議系統(tǒng),為其提供外線資源,擴(kuò)展會議范圍。支持接入三大運營商的IMS、E1、PSTN、GSM/UMTS等外線中繼。
5、部署快捷,維護(hù)簡單
不需鋪設(shè)電話線,IP話機接入網(wǎng)絡(luò)即可使用,部署靈活。話機自動配置,支持批量配置市場主流品牌IP話機,節(jié)省施工時間。采用網(wǎng)頁化配置,界面友好,只需具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識即可完成日常管理與維護(hù)。