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自1990年代初以來，IP語音(VoIP)或IP電話已廣泛應(yīng)用，當(dāng)時(shí)將語音作為數(shù)據(jù)包在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)母拍畛蔀楝F(xiàn)實(shí)。早期的VoIP系統(tǒng)遭受數(shù)據(jù)包丟失和抖動(dòng)的困擾，導(dǎo)致通話聽起來好像呼叫者正在通過移動(dòng)的風(fēng)扇說話——當(dāng)然，前提是通話沒有完全中斷。

VoIP技術(shù)已經(jīng)改進(jìn)到現(xiàn)在已成為大多數(shù)公司的商品服務(wù)的程度。據(jù)一家研究公司稱，VoIP服務(wù)市場預(yù)計(jì)到2021年將達(dá)到1400億美元以上。其他研究表明，企業(yè)在改用VoIP后平均可節(jié)省50%至75%的費(fèi)用。
然而，盡管VoIP的采用率有所增長，但該技術(shù)仍然存在局限性。事實(shí)上，具有諷刺意味的是，VoIP最大的克星是互聯(lián)網(wǎng)。越來越多地使用基于云和IP的數(shù)據(jù)流量的網(wǎng)絡(luò)管道對(duì)VoIP通話的質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。根據(jù)業(yè)務(wù)類型的不同，低質(zhì)量的通話可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，從客戶滿意度下降到業(yè)務(wù)損失，在醫(yī)療設(shè)施等特定用例中，還會(huì)出現(xiàn)危及生命的情況。
難怪通信系統(tǒng)被認(rèn)為是關(guān)鍵任務(wù)的公司對(duì)使用VoIP持謹(jǐn)慎態(tài)度。
然而，Versa Networks SD-WAN可以提供幫助。出于許多相同的原因，公司正在轉(zhuǎn)向該技術(shù)來改進(jìn)其數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，SD-WAN為VoIP提供了一條清晰的網(wǎng)絡(luò)路徑，以確保高質(zhì)量的語音通話，不會(huì)出現(xiàn)削波或掉線。
Versa Networks SD-WAN以多種方式幫助改進(jìn)VoIP。排在首位的是網(wǎng)絡(luò)管理員分配策略以優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)流量的能力。軟件定義廣域網(wǎng)(SD-WAN)查看網(wǎng)絡(luò)路徑和這些路徑的帶寬以及每個(gè)應(yīng)用程序的優(yōu)先級(jí)，然后智能地相應(yīng)地引導(dǎo)流量。例如，VoIP流量可能被標(biāo)記為高優(yōu)先級(jí)——比YouTube上的貓視頻更重要，后者可能被標(biāo)記為低優(yōu)先級(jí)。任何VoIP流量都會(huì)自動(dòng)首先通過網(wǎng)絡(luò)傳出，從而減少連接呼叫的延遲。

SD-WAN還評(píng)估網(wǎng)絡(luò)狀況，以確保呼叫完好無損地到達(dá)預(yù)期目的地，沒有延遲——這是高質(zhì)量VoIP呼叫的標(biāo)志。為了獲得近乎實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)信息，Versa在語音流量中嵌入了探測器，用于測量每個(gè)方向的延遲，并向每個(gè)數(shù)據(jù)包添加時(shí)間戳和其他信息，以測量數(shù)據(jù)包在SD-WAN網(wǎng)絡(luò)上的行為。

Versa Networks SD-WAN意識(shí)到由于數(shù)據(jù)包丟失甚至傳輸網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)健性可能會(huì)在傳輸過程中發(fā)生降級(jí)，因此采取措施確保呼叫以良好的狀態(tài)到達(dá)預(yù)定目的地。一方面，數(shù)據(jù)包克隆會(huì)跨所有定義的鏈路復(fù)制流量，因此即使數(shù)據(jù)包的部分旅程不太理想，也可以保證接收SD-WAN節(jié)點(diǎn)獲得所有數(shù)據(jù)包。一旦數(shù)據(jù)包被接收并按正確的順序排列（由于每個(gè)數(shù)據(jù)包頭部的數(shù)據(jù)包標(biāo)識(shí)符），克隆就會(huì)被丟棄。這對(duì)于VoIP來說是理想的，因?yàn)檎Z音數(shù)據(jù)包的開銷很低且處于臨界狀態(tài)。

此外，應(yīng)用性能和傳輸監(jiān)控進(jìn)一步確保通話質(zhì)量。如果某些連接上的數(shù)據(jù)包性能下降或未按時(shí)到達(dá)——或者連接不工作——SD-WAN將從路由中刪除連接并通過支持該連接的連接發(fā)送流量。結(jié)果是接收者不會(huì)注意到的無縫故障轉(zhuǎn)移。

此外，Versa Networks的SD-WAN前向糾錯(cuò)(FEC)技術(shù)可以在高達(dá)25%的數(shù)據(jù)包丟失的呼叫中重新生成丟失的數(shù)據(jù)包。它在每四個(gè)數(shù)據(jù)包之后插入一個(gè)帶有簽名的丟失恢復(fù)數(shù)據(jù)包，任何丟失的數(shù)據(jù)包都可以使用簽名編號(hào)重新生成。這消除了不必要的數(shù)據(jù)包重傳，進(jìn)一步減少了延遲并實(shí)現(xiàn)了更好的客戶體驗(yàn)。

顯然，SD-WAN可以成為VoIP的變革性技術(shù)。事實(shí)上，它使一家中西部地區(qū)的牙科診所能夠更快、更經(jīng)濟(jì)地?cái)U(kuò)展——目前已擴(kuò)展到50個(gè)地點(diǎn)，目標(biāo)是每年增加10到15個(gè)辦事處。

牙科集團(tuán)希望每個(gè)地點(diǎn)都能在收購后快速啟動(dòng)和運(yùn)行。然而，每個(gè)診所都有自己的本地號(hào)碼和分布式電話系統(tǒng)，這使得管理系統(tǒng)變得很困難，而且不支持分析或其他以客戶為中心的應(yīng)用程序。但是，VoIP的不穩(wěn)定性對(duì)于需要24/7全天候連接的實(shí)踐來說是不可接受的。

將Versa Networks的SD-WAN技術(shù)與VoIP系統(tǒng)相結(jié)合，不僅通過將語音流量優(yōu)先作為關(guān)鍵任務(wù)并利用傳輸線路調(diào)節(jié)來提供急需的穩(wěn)定性，而且還使每個(gè)位置都能在幾天內(nèi)啟動(dòng)并運(yùn)行.該集團(tuán)的服務(wù)提供商S-NetCommunications創(chuàng)建了一個(gè)“OfficeinaBox”解決方案，其中包括三個(gè)IP電話、一個(gè)SD-WAN設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和兩個(gè)交付到每個(gè)位置的寬帶連接，使每個(gè)新位置都能在僅僅五天。

S-NetCommunications總裁兼首席執(zhí)行官AlexFayn表示：“SD-WAN使我們的客戶能夠以更具成本效益的方式實(shí)現(xiàn)增長。”“這項(xiàng)技術(shù)符合他們的增長計(jì)劃，并且在他們擁有的預(yù)算范圍內(nèi)以他們想要的速度發(fā)展。”

VoIP從早期開始已經(jīng)走過了漫長的道路，但它仍然會(huì)受到其底層網(wǎng)絡(luò)不完善的影響。SD-WAN可以為VoIP創(chuàng)建穩(wěn)定的路徑，以提高通話質(zhì)量并改善用戶體驗(yàn)。