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    今天我們將向您介紹一項(xiàng)重要的功能：CRM意向客戶高效加微功能，可以與企業(yè)微信平臺無縫對接，實(shí)現(xiàn)手動(dòng)或自動(dòng)批量將意向客戶添加到微信中。幫助您更好地管理和跟進(jìn)潛在客戶，提升銷售和客戶服務(wù)效率。

    隨著商業(yè)競爭的日益激烈，企業(yè)需要更加高效地管理客戶關(guān)系，及時(shí)跟進(jìn)潛在客戶以促成交易。為了滿足這一需求，我們的CRM電銷系統(tǒng)引入了意向客戶加微功能。下面，我們提供。

方案1：系統(tǒng)對接企業(yè)微信，手動(dòng)加微

1.系統(tǒng)配置推送規(guī)則

    首先，需要在系統(tǒng)中配置推送規(guī)則?；诓煌臈l件和標(biāo)準(zhǔn)來判斷何時(shí)觸發(fā)加微推送策略，例如客戶分類、IVR節(jié)點(diǎn)、話術(shù)節(jié)點(diǎn)、通話時(shí)長等。

2.觸發(fā)推送策略

    一旦符合指定的推送規(guī)則，系統(tǒng)將觸發(fā)推送策略。發(fā)送推送通知給坐席員工，提醒他們進(jìn)行加微操作。

3.坐席企微收到推送信息

    坐席員工將會(huì)在企業(yè)微信上收到推送提醒，通知他們有新的意向客戶需要添加微信。包括客戶姓名、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。

 

4.手動(dòng)添加客戶號碼加微

    坐席員工根據(jù)收到的客戶信息，手動(dòng)將客戶的號碼添加到企業(yè)微信中。也可以通過在企業(yè)微信中搜索客戶的微信號或通過掃描客戶的二維碼來完成。

5.客戶確認(rèn)加微

    客戶可以通過點(diǎn)擊邀請鏈接或掃描二維碼的方式確認(rèn)加入企業(yè)微信。這將建立客戶與企業(yè)微信的連接，使雙方能夠進(jìn)行更便捷的溝通和互動(dòng)。

    通過以上流程，您可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)配置推送規(guī)則，觸發(fā)推送策略后，坐席企微收到推送信息并手動(dòng)添加客戶號碼加微，最終客戶企微確認(rèn)加微的流程。該流程可以幫助您高效地管理意向客戶，并對意向客戶進(jìn)一步跟進(jìn)。

方案2：系統(tǒng)對接第三方系統(tǒng)，自動(dòng)加微

    方案2與方案1系統(tǒng)配置一樣，不同在于需要對接第三方系統(tǒng)---有機(jī)云平臺，當(dāng)符合推送規(guī)則的條件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)推送策略，將推送信息發(fā)送到有機(jī)云平臺。

 1.CRM電銷系統(tǒng)

    配置推送策略，發(fā)送對象僅選擇平臺，發(fā)送規(guī)則根據(jù)規(guī)則類型選擇配置，詳情參考配置文檔。

    

2.有機(jī)云平臺

    需要配置"拓客任務(wù)"，否則平臺接收CC系統(tǒng)推送的意向客戶號碼，平臺機(jī)器人不會(huì)自動(dòng)執(zhí)行加微，截圖如下：

3.自動(dòng)添加客戶號碼加微：

    有機(jī)云平臺接收到推送信息后，會(huì)自動(dòng)根據(jù)所提供的客戶信息，在客戶企微（企業(yè)微信）中添加客戶的號碼加微功能，    最終客戶收到一個(gè)邀請二維碼，長按識別二維完成加微，這將使您能夠在企微中直接與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)。

    

 

    通過使用我們的CRM系統(tǒng)的意向客戶加微功能，您將能夠更加高效地與潛在客戶互動(dòng)，增加銷售機(jī)會(huì)，提升客戶滿意度和忠誠度。這項(xiàng)功能不僅提高了溝通效率，還為企業(yè)的客戶關(guān)系管理提供了強(qiáng)大的支持，為企業(yè)的發(fā)展注入了新的動(dòng)力，也為企業(yè)帶來更多的商機(jī)和增長機(jī)會(huì)。我們非常歡迎您立即嘗試這個(gè)功能，與我們一同打造出色的客戶關(guān)系管理體驗(yàn)！