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什么是智能語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)？ 自動(dòng)呼叫服務(wù)可節(jié)省時(shí)間和金錢，并允許您一次向組或組織發(fā)出數(shù)百甚至數(shù)千個(gè)自動(dòng)呼叫。自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)是與呼叫者交互的任何語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)，無(wú)需接收者以外的人輸入。 為什么使用KNCC®的自動(dòng)呼叫？ 當(dāng)時(shí)間就是金錢，瓶頸導(dǎo)致延誤時(shí)，您需要一條有效溝通的捷徑。讓技術(shù)通過(guò)KNCC®的自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

KNCC提供了一個(gè)具有自動(dòng)撥號(hào)功能的語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)，可以發(fā)出自動(dòng)呼叫。KNCC與傳統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)之間的區(qū)別在于，我們使用技術(shù)應(yīng)用程序而不是硬件來(lái)?yè)艽螂娫?。使用我們的語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)，無(wú)需安裝硬件或軟件。我們的呼叫系統(tǒng)接受從電子表格、數(shù)據(jù)庫(kù)或聯(lián)系人管理系統(tǒng)批量導(dǎo)入電話號(hào)碼。當(dāng)檢測(cè)到線路上有人時(shí)，系統(tǒng)會(huì)播放預(yù)先錄制的消息。如果呼叫到達(dá)機(jī)器或語(yǔ)音郵件系統(tǒng)，它可以傳遞備用消息。唯一的限制是不能將KNCC用于政治電話、電話營(yíng)銷服務(wù)或招攬。 什么是自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)？ 自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)（也稱為自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)或自動(dòng)語(yǔ)音呼叫服務(wù)）利用技術(shù)一次向一組聯(lián)系人發(fā)出數(shù)百甚至數(shù)千個(gè)呼叫。唯一需要人工輸入的是創(chuàng)建您的消息（或從預(yù)先創(chuàng)建的選項(xiàng)庫(kù)中選擇它），選擇您希望它轉(zhuǎn)到的聯(lián)系人組，然后單擊“發(fā)送”。自動(dòng)化完成剩下的工作。
這取代了以前耗時(shí)、昂貴且容易出錯(cuò)的人工驅(qū)動(dòng)工作。現(xiàn)在，您可以快速發(fā)送消息，過(guò)時(shí)的電話樹(shù)可能會(huì)成為過(guò)去。 如何發(fā)送自動(dòng)呼叫？ 自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)中有兩個(gè)主要組件：郵件和收件人。正確的自動(dòng)呼叫服務(wù)為您提供了如何處理兩者的選項(xiàng)：
消息：為每種情況創(chuàng)建自己的消息，從服務(wù)附帶的選項(xiàng)庫(kù)中進(jìn)行選擇，或者通過(guò)創(chuàng)建自己的消息庫(kù)來(lái)合并兩者，這些消息庫(kù)可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。消息可以用您自己的聲音錄制，也可以自動(dòng)從鍵入的消息翻譯成自然聲音的錄音。
接受人：根據(jù)需要設(shè)置任意數(shù)量的聯(lián)系人組和子組。常見(jiàn)組包括員工、客戶和供應(yīng)商。這些可以根據(jù)一系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)分，例如班次、位置和產(chǎn)品。
三個(gè)簡(jiǎn)單的步驟：

準(zhǔn)備您的消息。

選擇您的收件人組。

點(diǎn)擊“發(fā)送”。

過(guò)程：完成這三個(gè)步驟后，系統(tǒng)會(huì)立即將您的信息傳遞給每個(gè)人。當(dāng)收件人接受呼叫并且系統(tǒng)檢測(cè)到線路上有人時(shí)，將播放預(yù)先錄制的消息。互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音（VoIP）技術(shù)使系統(tǒng)能夠檢測(cè)它是否已到達(dá)機(jī)器或語(yǔ)音郵件，在這種情況下，它可以傳遞相同的預(yù)先錄制的消息或備用版本。

我如何知道我在自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)中需要什么？
發(fā)送集體呼叫需要可靠的自動(dòng)呼叫服務(wù)。為了找到合適的供應(yīng)商，重要的是要確定您的大局溝通目標(biāo)以及由此產(chǎn)生的精細(xì)細(xì)節(jié)。以下是比較供應(yīng)商時(shí)要問(wèn)的一些重要問(wèn)題： 您消息中最常見(jiàn)的主題是什么？ 誰(shuí)構(gòu)成了您最常見(jiàn)的受眾群體？他們是否位于不同的地理位置和/或時(shí)區(qū)？
當(dāng)您向各個(gè)群體通報(bào)情況時(shí)，每個(gè)群體會(huì)受到怎樣的影響以及您希望他們采取什么行動(dòng)？ 您的需求合法規(guī)嘛 您是否會(huì)報(bào)告您的指標(biāo)以證明購(gòu)買自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)的合理性？ 您的預(yù)算是多少？ 這些答案將有助于定義您在自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)中的需求。
自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)可以做什么？ 當(dāng)您需要快速宣傳時(shí)，正確的自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)將為您提供速度和效率，從而產(chǎn)生可衡量的差異。與其將員工的時(shí)間與電話時(shí)間捆綁在一起，不如讓自動(dòng)化來(lái)掌控一切。由于自動(dòng)調(diào)用是流程驅(qū)動(dòng)的，因此它們由系統(tǒng)中的預(yù)設(shè)參數(shù)觸發(fā)。這意味著當(dāng)涉及到定期提醒時(shí)，您可以設(shè)置它并忘記它-系統(tǒng)會(huì)負(fù)責(zé)跟進(jìn)，并在需要時(shí)為您提供全面的狀態(tài)報(bào)告。這里只是幾個(gè)例子：

日常消息傳遞：通過(guò)自動(dòng)執(zhí)行所有定期提醒，減輕團(tuán)隊(duì)的管理職責(zé)負(fù)擔(dān)。

人員配備：呼叫員工列表，并在輪班人員滿員時(shí)自動(dòng)停止。

日程安排和反饋：通過(guò)預(yù)約、服務(wù)電話、續(xù)訂協(xié)議和調(diào)查讓客戶了解情況。

場(chǎng)景調(diào)用：針對(duì)特定情況發(fā)送個(gè)性化消息，例如：

學(xué)校管理：發(fā)送缺席通知和午餐余額不足警報(bào)。

物業(yè)管理：自動(dòng)維護(hù)，租金提醒和過(guò)去/逾期賬單。

自動(dòng)呼叫服務(wù)是在組織與其利益干系人之間傳遞信息的有效方式。在需要快速、確定地傳達(dá)信息的緊急情況下，這一點(diǎn)尤其重要。 自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) 從日常運(yùn)營(yíng)到緊急情況，快速高效的溝通對(duì)于確保底線的健康以及人員、地點(diǎn)和財(cái)產(chǎn)的安全至關(guān)重要。當(dāng)每一分鐘都很重要時(shí)，自動(dòng)語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)會(huì)立即傳達(dá)消息。對(duì)于發(fā)件人和收件人來(lái)說(shuō)，設(shè)置都很簡(jiǎn)單。