電話實(shí)現(xiàn)技術(shù)
電話系統(tǒng)的發(fā)展與科技的進(jìn)步是分不開(kāi)的。在本節(jié)，我們來(lái)介紹一些關(guān)鍵的電話技術(shù)及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。
電話號(hào)碼
我們的生活已經(jīng)離不開(kāi)電話，而要打電話就離不開(kāi)電話號(hào)碼。但好多人對(duì)天天使用的電話號(hào)碼既熟悉又陌生，因此，在這里我們也補(bǔ)充一些現(xiàn)行的電話網(wǎng)中電話號(hào)碼的知識(shí)。值得注意的是，這些號(hào)碼的出現(xiàn)大部分與業(yè)務(wù)內(nèi)容和行政區(qū)劃有關(guān)，也有一些歷史背景，但限于篇幅，我們就不深入討論了。
1. 固定電話號(hào)碼
現(xiàn)行的電話網(wǎng)中采用E.164號(hào)碼格式。以我國(guó)固話電話的編號(hào)規(guī)則為例，我們先來(lái)看本地號(hào)碼。
一般來(lái)說(shuō)，在比較大的省市（如北京、上海等）使用8位號(hào)碼，比較小的省市使用7位號(hào)碼。以北京的電話號(hào)碼為例，它由8位數(shù)字組成，表示為ABCD EFGH，其中，ABCDE稱(chēng)為一個(gè)千群，即該群可以包含1000個(gè)電話號(hào)碼，同理ABCD稱(chēng)為一個(gè)萬(wàn)群。小規(guī)模的交換機(jī)可能只包含幾個(gè)千群，而大規(guī)模的可能包含幾個(gè)萬(wàn)群。
如果在不同的省市之間打電話，則稱(chēng)為長(zhǎng)途電話，一般需要通過(guò)長(zhǎng)途局進(jìn)行路由。打長(zhǎng)途電話需要在本地號(hào)碼前加上長(zhǎng)途區(qū)號(hào)。根據(jù)城市的大小不同，我國(guó)電話區(qū)號(hào)的長(zhǎng)度一般是2位到3位，如：
10 北京
20 廣州
21 上海
755 深圳
535 煙臺(tái)
讀者可能會(huì)問(wèn)，北京的長(zhǎng)途區(qū)號(hào)不是010嗎？答案是—“不是！”許多人會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為北京的區(qū)號(hào)是010，這也正是作者要寫(xiě)這一節(jié)的原因。
由于各地區(qū)號(hào)的長(zhǎng)度不同，而且數(shù)字也不規(guī)則，因此，為了區(qū)分長(zhǎng)途電話和本地電話，我國(guó)規(guī)定，在撥打長(zhǎng)途電話前除了要加上區(qū)號(hào)外，還要在最前面加“0”。因此，“0”是國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途字冠，它本身不是區(qū)號(hào)的一部分。為了幫助讀者理解，我們先考慮國(guó)際長(zhǎng)途的情況。為了區(qū)分國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途與國(guó)際長(zhǎng)途，我國(guó)規(guī)定，國(guó)際長(zhǎng)途要在國(guó)家代碼前加兩個(gè)0。因此，如果撥打美國(guó)的號(hào)碼，如：1-234-567-890，則需要撥00-1-234-567-890。其中，1為美國(guó)的國(guó)家代碼，我們稍后還會(huì)講到。
交換機(jī)的撥號(hào)規(guī)則遵循短號(hào)優(yōu)先的原則，撥號(hào)時(shí)不加0就認(rèn)為是本地號(hào)碼，加一個(gè)0就認(rèn)為是國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，兩個(gè)0是國(guó)際長(zhǎng)途。我國(guó)的國(guó)家代碼是86，因此，一個(gè)北京號(hào)碼的國(guó)際表示是：86 10 ABCD EFGH。
與我國(guó)不同，美國(guó)的國(guó)際長(zhǎng)途字冠是011，因此如果從美國(guó)撥打中國(guó)的號(hào)碼，則需要撥：011 86 10 ABCD EFGH。
類(lèi)似的，其他國(guó)家和地區(qū)也有不同的撥號(hào)方式，這增加了電話號(hào)碼書(shū)寫(xiě)的復(fù)雜性。因此，在實(shí)際書(shū)寫(xiě)電話號(hào)碼時(shí)，有時(shí)會(huì)省略國(guó)際長(zhǎng)途字冠，而統(tǒng)一用“+”號(hào)代替，如：+86 10 ABCD EFGH。
讀到這里，讀者就可以理解為什么北京的區(qū)號(hào)不是010了吧？另外，我們還知道，使用固定電話撥打異地手機(jī)時(shí)前邊要加撥0，同樣說(shuō)明0并不是區(qū)號(hào)或手機(jī)號(hào)碼的一部分。
2. 移動(dòng)電話號(hào)碼和專(zhuān)用號(hào)段
移動(dòng)電話號(hào)碼俗稱(chēng)手機(jī)號(hào)，由于其可移動(dòng)與漫游的特性，因此與普通固定電話號(hào)碼略有不同。眾所周知，我國(guó)的移動(dòng)電話號(hào)碼都是以1開(kāi)頭的，按不同的運(yùn)營(yíng)商來(lái)劃分。如中國(guó)移動(dòng)的號(hào)碼由135、136、137、138、139等開(kāi)頭；中國(guó)聯(lián)通的由130、186等開(kāi)頭，中國(guó)電信的由133、189等開(kāi)頭。它們后面都是8位的號(hào)碼，因此整個(gè)手機(jī)號(hào)共11位，前3位稱(chēng)為移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)用的號(hào)段。
在2013年工信部發(fā)放虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照以后，核發(fā)170號(hào)段作為虛擬運(yùn)營(yíng)商的專(zhuān)用號(hào)段。
3. 短號(hào)碼
有一類(lèi)特殊的號(hào)碼稱(chēng)為短號(hào)碼，如大家熟知的110、119、120等，這些屬于公益性的號(hào)碼（又稱(chēng)緊急號(hào)碼，供緊急情況下使用），撥打都是免費(fèi)的。
還有一部分是預(yù)付費(fèi)的電話卡類(lèi)業(yè)務(wù)，如200、201、300等。撥打這類(lèi)號(hào)碼本身不收費(fèi)，而從關(guān)聯(lián)的電話卡上扣費(fèi)。
另一些短號(hào)碼，如114等，由于運(yùn)營(yíng)商的分拆、合并，有的演變成了116114；還有一些5位的短號(hào)碼專(zhuān)門(mén)供一些大的集團(tuán)（如銀行等）使用，如95555、95588等，這些號(hào)碼不論何時(shí)何地?fù)艽颍话阒皇帐性捹M(fèi)。
這些短號(hào)碼的資源比較緊張，一般不會(huì)給個(gè)人使用。另外還有其他一些短號(hào)碼，我們就不多講了。
4. 800和400號(hào)碼
800開(kāi)頭的號(hào)碼是被叫付費(fèi)的業(yè)務(wù)，主叫呼叫這些號(hào)碼是免費(fèi)的。這些號(hào)碼主要由一些大的企業(yè)集團(tuán)使用。這類(lèi)號(hào)碼都是虛擬的電話號(hào)碼，在實(shí)際呼叫過(guò)程中通過(guò)查詢數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換成真正的目的號(hào)碼。
但是800號(hào)碼有一個(gè)致命的缺點(diǎn)，就是用手機(jī)打不通，這主要是電信業(yè)務(wù)的歷史原因（主要原因是不同運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)間結(jié)算）造成的。隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，手機(jī)用戶越來(lái)越多，因此，出現(xiàn)了400業(yè)務(wù)。這類(lèi)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，主叫付本地通話費(fèi)，被叫付長(zhǎng)途電話費(fèi)（如果主被叫不在一個(gè)城市）。400業(yè)務(wù)是手機(jī)用戶可以呼叫的。
當(dāng)然，隨著時(shí)代的發(fā)展，以及各運(yùn)營(yíng)商提供更加靈活的話務(wù)套餐（如主叫免收長(zhǎng)途費(fèi)等），主叫用戶對(duì)撥打這類(lèi)號(hào)碼時(shí)對(duì)實(shí)際資費(fèi)已不太敏感。擁有800和400之類(lèi)的電話號(hào)碼越來(lái)越多地成為了企業(yè)實(shí)力和社會(huì)形象的標(biāo)志。
5. 北美電話號(hào)碼分類(lèi)計(jì)劃
為了與國(guó)內(nèi)號(hào)碼進(jìn)行對(duì)比，我們來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)一下北美電話號(hào)碼分類(lèi)計(jì)劃（North American Numbering Plan）。
加拿大和美國(guó)使用北美電話號(hào)碼分類(lèi)計(jì)劃，其區(qū)號(hào)由3位數(shù)字組成，本地號(hào)碼為7位數(shù)字，1為長(zhǎng)途接入碼，即長(zhǎng)途字冠（在有的情況下可以省略長(zhǎng)途字冠）。比如，一個(gè)完整的號(hào)碼為1 （ABC) DEF-GHIJ，如果是在本地?fù)艽?，則可以直接撥“DEF GHIJ”，如果是撥打長(zhǎng)途，則需要先撥長(zhǎng)途字冠1及區(qū)號(hào)，即：1 （ABC) DEF-GHIJ。
值得一提的是，其中的區(qū)號(hào)ABC如果是555，除555-1212是查號(hào)臺(tái)外，其他的號(hào)碼都是不存在的。這類(lèi)號(hào)碼一般用于電影或戲劇中，防止與真實(shí)環(huán)境中的電話號(hào)碼相沖突。
6. 電話號(hào)碼的書(shū)寫(xiě)格式
電話號(hào)碼就是一長(zhǎng)串號(hào)碼，但有時(shí)候?yàn)榱吮阌陂喿x，在寫(xiě)的時(shí)候常用連字符“-”、括號(hào)、空格等將數(shù)字分開(kāi)，如上一節(jié)我們看到美國(guó)電話號(hào)碼的格式。
國(guó)內(nèi)電話號(hào)碼的書(shū)寫(xiě)一般采用如下的方式：
（010) ABCD EFGH （沒(méi)有國(guó)家代碼，雖然0不是區(qū)號(hào)的一部分，但是，習(xí)慣了）
+86 （10) ABCD EFGH （固話，8位，國(guó)際號(hào)碼格式）
+86 （535) ABC DEFG （固話，7位，國(guó)際號(hào)碼格式）
+86 139 ABCD EFGH （手機(jī)，國(guó)際號(hào)碼格式）
當(dāng)然，具體的寫(xiě)法沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定，只要讓看到號(hào)碼的人知道怎么撥打就行了。至于要將電話號(hào)碼印到名片上，又涉及企業(yè)形象設(shè)計(jì)的問(wèn)題了，那就另當(dāng)別論了。
