售前電話
135-3656-7657
售前電話 : 135-3656-7657
在VoIP電話系統(tǒng)中,使用SIP賬號注冊來使用網(wǎng)絡(luò)電話,經(jīng)常出現(xiàn)SIP終端無法注冊失敗,今天小紡以實便說明SIP賬戶注冊失敗故障排除,下面我們有鼎信的網(wǎng)關(guān)舉便說明:
鼎信通信UC100融合網(wǎng)關(guān)部署在NAT網(wǎng)絡(luò)下,配置賬戶動態(tài)注冊到公網(wǎng)服務(wù)器使用,如果遇到賬戶注冊失敗,可以根據(jù)以下步驟來排查問題: 登錄設(shè)備web界面,先檢查配置的SIP服務(wù)器地址和端口是否正確,以及檢查設(shè)備網(wǎng)絡(luò)是否正常,可以在設(shè)備上ping服務(wù)器的地址。
核實配置賬號和密碼是否正確
如果基本配置沒問題,網(wǎng)絡(luò)也能ping通,可以和SIP服務(wù)器提供方再次確認(rèn)提供的注冊賬戶和密碼是否正確,如果賬戶或密碼不對,服務(wù)器一般返回404/403錯誤。
修改本地SIP端口
根據(jù)以往對接經(jīng)驗,有些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會對SIP端口封殺限制,此時可以嘗試修改本地SIP端口注冊,比如改為一個不常用的端口。
啟動動態(tài)NAT
(1)有些客戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境NAT穿透有問題,可以嘗試啟用rport功能,開啟方式如下:
(2)如果是注冊超時,也有可能是因為路由器NAT端口老化刷新不及時,服務(wù)器響應(yīng)的報文轉(zhuǎn)發(fā)不到設(shè)備,此時可以重啟路由器看看。
關(guān)閉路由器的ALG功能 有些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下賬戶注冊失敗,是由于路由器里開了ALG功能導(dǎo)致,可以登錄路由器將ALG功能關(guān)閉。
抓包分析
如果上述方法都嘗試過,依然注冊不上,請登錄設(shè)備web界面,在網(wǎng)絡(luò)—診斷界面選擇wan口,直接點開始抓包,抓個幾十秒就可以停止,瀏覽器會自動下載文件,可以通過wireshark工具解析分析,也可以提供網(wǎng)絡(luò)抓包發(fā)給技術(shù)人員協(xié)助分析。
其它的VoIP網(wǎng)關(guān)設(shè)備其原理也差不多,如果您在項目遇到家這樣的問題,歡迎與我公司聯(lián)系。我公司多年的VoIP通信方案服務(wù)。強大技術(shù)支持為你解決各類的網(wǎng)絡(luò)電話通信難題。