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定義 Private Branch Exchange--用戶交換機(jī)。用戶交換機(jī)（PBX）是專為特定的企業(yè)或機(jī)關(guān)等服務(wù)的電話交換機(jī)，相較于普通電話或為商業(yè)和大眾服務(wù)的電話公司，用戶交換機(jī)也被稱為：也稱為程控交換機(jī)，完成企業(yè)內(nèi)部之間以及與公共電信網(wǎng)絡(luò)的電話交換，并將電話，傳真，調(diào)制解調(diào)器等功能合并。一般的術(shù)語ext.(extension)是指連接在主線上的分機(jī)。用戶交換機(jī)就是處理分機(jī)之間的通話同時再通過主干線與公共交換電話網(wǎng)（PSTN）連接。
PBX用作商務(wù)電話系統(tǒng)或?qū)Ｓ秒娫捑W(wǎng)絡(luò)，由企業(yè)而非電話公司擁有和運營。但是，電話公司可能被視為供應(yīng)商或服務(wù)提供商。最初，專用分支交換機(jī)使用模擬技術(shù)。今天，PBX使用數(shù)字技術(shù)-數(shù)字信號被轉(zhuǎn)換為模擬信號，用于使用普通舊電話服務(wù)在本地環(huán)路上的外部呼叫。盡管如此，PBX可以包括網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)，將模擬電話容納到企業(yè)的數(shù)字PBX系統(tǒng)中。
PBX，代表"用戶交換機(jī)"，只是電話系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部交換的一種方式。它主要由各種不同的電話系統(tǒng)分支組成，這些分支連接在一起，并允許在它們之間進(jìn)行連接，從而使電話本身連接在一起。
PBX作用 公司通常每個工人一部。他們使用PBX將所有內(nèi)部電話連接在一起，以便以更高效的容量連接外部世界，而不是為每個電話線單獨獲取電話線。它允許各種各樣的人只使用一條線路，這使得公司有一個電話號碼與外界連接。

PBX系統(tǒng)的類型

如果您認(rèn)為專用小交換機(jī)電話系統(tǒng)是您的最佳選擇，您仍然需要做出一些決定。查看適用于貴公司的每種類型的PBX電話服務(wù)。

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模擬PBX系統(tǒng)

這是傳統(tǒng)的辦公室內(nèi)電話系統(tǒng)，已經(jīng)存在了幾十年。它通過普通舊電話服務(wù)(POTS)線路連接到PSTN（公共交換電話網(wǎng)絡(luò)）。電話呼叫，甚至傳真?zhèn)鬏敹加蒔BX使用物理電話線處理。模擬PBX電話系統(tǒng)允許在該位置內(nèi)撥打和轉(zhuǎn)接電話。他們還使用外線處理來電和去電。

請記住，模擬系統(tǒng)出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)之前，并且使用傳統(tǒng)的銅質(zhì)電話線。這意味著他們無法使用您可能在更高級的電話系統(tǒng)中看到的許多現(xiàn)代功能，例如多媒體服務(wù)、將語音郵件轉(zhuǎn)換為電子郵件或遠(yuǎn)程工作功能。此外，如果您的業(yè)務(wù)增長，您可能需要添加新的插孔和電話線以支持更多員工。從好的方面來說，由于傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)是獨立的，因此即使互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)故障，連接也不會受到影響。

IP PBX系統(tǒng)

VoIP或IPPBX代表更新版本的專用小交換機(jī)。它具有與傳統(tǒng)PBX相同的功能，但還提供了許多附加功能。除此之外，它可能是一個更具成本效益的選擇。IPPBX不使用傳統(tǒng)的電話線，而是使用Internet協(xié)議。語音被轉(zhuǎn)換為通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，然后它被轉(zhuǎn)換回接收者的語音。

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PBX已經(jīng)存在很長時間了，因為它們最初是在固定電話系統(tǒng)時代創(chuàng)建的。當(dāng)今的技術(shù)允許它，使PBX系統(tǒng)可以使用IP語音（VoIP）服務(wù)使用IPPBX（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議私人分支機(jī)構(gòu)交換）。

在此之前，PBX系統(tǒng)過去只是大公司所能擁有的，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，幾乎任何規(guī)模的企業(yè)都能從PBX系統(tǒng)中獲得同樣的收益。一些資金將不得不預(yù)先投資，但它允許小型企業(yè)利用一系列偉大的功能，也看起來更專業(yè)。IPPBX系統(tǒng)帶來的主要內(nèi)容是可擴(kuò)展性、增強(qiáng)功能和更好的管理。由于IPPBX系統(tǒng)基于軟件而不是物理設(shè)備，因此升級和移動比早期的PBX系統(tǒng)容易得多。 托管PBX （有時稱為虛擬PBX）提供類似的功能和功能，但交換位于中心位置，只有手機(jī)位于客戶站點。托管PBX本質(zhì)上是一個基于云的電話系統(tǒng)，因為它托管在異地和互聯(lián)網(wǎng)上，而不是在企業(yè)的物理位置，這樣可以節(jié)省成本并減少維護(hù)。托管在云上的全功能商務(wù)電話系統(tǒng)。托管電話系統(tǒng)使您的電話使用互聯(lián)網(wǎng)連接，實現(xiàn)傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的所有功能，而無需昂貴的硬件。

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PBX電話系統(tǒng)工作原理