售前電話
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不久之前，人們在學院和大學里研究全球性的廣域網時PSTN（公共交換電話網），直是研究的中心，而現(xiàn)在研究中心已轉移到以IP（Internet協(xié)議）為基礎的Internet及其Web子網上來?，F(xiàn)在大學生們對IP路由器形式和功能的熟悉程度已超過了對局用交換機的熟悉程度，甚至連"switch"一詞的意思也由原來的中心局用交換設備轉變?yōu)楦咚俾酚善鳌?
本章的目的就是讓人們熟悉Internet、Web、IP、分組和路由器，它們與PSTN、環(huán)路和交換機相比速率更快，而IP語音（VoIP）把這兩個領域連在了一起。
人們已經注意到在19世紀與現(xiàn)在的Internet相當?shù)木W絡并不是電話網，人們都把在1845年到1876年間建成的全球電報網絡當作“維多利亞時代的Internet”，那時電話已經出現(xiàn)了。早期的Internet是基于文本的，它的操作方式更接近于電報，而不是電話?，F(xiàn)在，許多Internet的概念，如數(shù)據壓縮、加密等都是源于電報網絡的。
但是仔細想一想，其實沒有人會在自己家里收發(fā)電報，沒有人會為在家里收到更快的電報而激動，沒有人會因為不懂莫爾斯電碼而擔心失業(yè)問題，也沒有人會通過電報網絡而完成學業(yè)。所以電話網才是為人們提供的第一個真正的全球性網絡，從這一角度來說，今天的Internet更接近于電話網，日前的Internct也早就脫離了簡單的文本形式。
應當承認人們對電話網絡和Internet都是有一定了解的，在本章中我們假設與PSTN相比人們對Internet的結構、硬件和軟件更為了解。這樣假設是有道理的，因為目前在學校里講的關于Internet的知識遠比PSTN要多。
在70年代早期，許多電話公司（包括一些航空公司）在用戶的月單上列出了一些號碼，目的就是鼓勵人們打國際長途電話。這些電話的費率也同時列出來了，但當時的費率很高，而且用戶還必須知道對方國家的電話號碼格式。不過在打電話的過程中沒有人工參與，用戶只要拿起電話撥號就行了。
首先對打國際長途電話表現(xiàn)出極大興趣的是電話公司的員工，這一點并不奇怪，因為他們不用考慮電話費用。貝爾系統(tǒng)的員工從上班的那一天起就從來沒有見到過話費單，一些從學校一畢業(yè)就直接進入電話公司工作，并且已經干了50年的老員工一輩子也沒有見過話費單。許多在郵電局所工作的員工在寄出航空信件時看到了信件上的電話號碼，他們就在空閑的時候往別的國家撥打電話，目的僅僅是為了取樂和看是否真能打通。
今天，人們僅需按幾下數(shù)字鍵，在沒人介入的情況下幾乎可以接通世界上任何一臺電話（但是也有例外，在很長一段時間里打到古巴的電話必須經過人工控制）。今天PSTN確實已成為一個全球性的網絡了。雖然本節(jié)的標題是全球電話網絡，但主要探究美國的電話網絡，主要基于以下幾點原因：首先，整個美國的電話網絡發(fā)展變化能夠使本章自成體系；其次，美國的電話網絡基礎設施和結構與世界各國所使用的基礎電話網絡結構類似；最后，美國的電話網絡基礎結構與其他各國的電話網絡相比達到了更為完備的程度。而且在美國總有一些電話公司是基于國家的貝爾系統(tǒng)，目前世界上許多國家都是采用貝爾系統(tǒng)這種組織形式。
PSTN并非一開始就是一個全球性的網絡，在成為一個全球性的網絡之前，有許多獨立的區(qū)域性電話網絡，當時在許多情況下要想在兩國之問甚至是兩條街道之間通電話都是不可能的。要想了解許多相互競爭、相互獨立的地方電話公司是怎樣聯(lián)合成一個全球性網絡的，那么必須了解電話網絡的基本布局結構。
