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國家衛(wèi)生健康委最新數(shù)據(jù)顯示,截至2022年6月,全國已審批設(shè)置1700余家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,這個數(shù)據(jù)對于全國3.7萬家醫(yī)院來說,比例過小,說明各地對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的審批還是比較謹慎。
但謹慎與鼓勵是并行的。從長遠規(guī)劃看,國家鼓勵醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)拓展醫(yī)療服務(wù)空間和內(nèi)容,構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式。因為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的便利性已經(jīng)得到大家共識,對機構(gòu)來說,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也是留住患者的一個重要手段,利用互聯(lián)網(wǎng)提升醫(yī)療服務(wù)的便利性終將會是趨勢。接下來的問題就是,如何獲取牌照建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院呢?
這些醫(yī)院頭疼的問題,尚醫(yī)智信都可以協(xié)助解決。
01協(xié)助申請牌照
這個步驟是由雙方配合進行的。尚醫(yī)智信人員會根據(jù)當?shù)卣呃沓錾暾埮普盏牟牧霞安襟E,與院方人員對接整理資料,整理完畢后與當?shù)乇O(jiān)管部門進行對接申請,這個過程可能不是一次通過的,需要三方人員進行反復(fù)溝通準備。過程大多如下,各地因政策不同會稍有差異這些流程都是由尚醫(yī)智信的人員進行主導,醫(yī)院或企業(yè)只需配合提供材料即可。醫(yī)院沒有的材料,如很多地區(qū)要求的三級等保備案證明,尚醫(yī)智信會幫助獲取三級等保備案證明,醫(yī)院完全不用操心。
由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是依托小程序而建,小程序里的業(yè)務(wù)提醒需通過公眾號實現(xiàn),所以機構(gòu)在準備資料的同時需申請小程序及公眾號,以節(jié)省時間。若有線上交易,還需申請商戶號。
02系統(tǒng)搭建
牌照申請只是第一步。尚醫(yī)智信互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)有豐富的產(chǎn)品功能,如掛繳查、直播、商城、極速問診等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),醫(yī)院可結(jié)合自身業(yè)務(wù),選擇最匹配的功能,待雙方進行產(chǎn)品功能確認后,由尚醫(yī)智信的實施團隊將依據(jù)合同進行實施部署,盡快為醫(yī)院搭建起方便實用的系統(tǒng)。例如,有些醫(yī)院慢病患者多,在慢性病管理中,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以進行大數(shù)據(jù)分析,更有利于患者有效用藥、治療,同時在網(wǎng)上復(fù)診、購藥,也讓患者省心省力;在兒科領(lǐng)域,很多醫(yī)院注重疾病咨詢,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院方便可及,能極大緩解家長們的養(yǎng)育焦慮,減少不必要的就醫(yī);在健康管理方面,有些機構(gòu)主要業(yè)務(wù)為體檢,可以在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上架體檢套餐,方便患者為自己及家人選購合適的健康管理服務(wù)。
當然,我們會提供全方位的培訓及考核服務(wù),以保證相關(guān)人員學會操作。
03系統(tǒng)運營
很多醫(yī)院沒有配備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運營人員,一是沒有運營思路,二是成本高昂。尚醫(yī)智信可以提供成熟的運營思路及運營輔助工作。尚醫(yī)智信運營團隊通過搭建完善的用戶成長體系、積分兌換體系、任務(wù)勛章體系,精準的用戶數(shù)據(jù)分析,持續(xù)提升用戶對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的使用與感知。比如用戶能夠通過“康復(fù)計劃”清晰看到每日執(zhí)行的任務(wù),并通過任務(wù)獲取相應(yīng)的積分或勛章,兌換同等價值的醫(yī)療服務(wù)。運營團隊在系統(tǒng)分析、品牌規(guī)劃、內(nèi)容優(yōu)化、活動策劃、商城轉(zhuǎn)化、直播營銷等方面都能夠以最快的速度實現(xiàn)線上發(fā)散、吸粉、引流,進而形成轉(zhuǎn)化,擴大品牌信息覆蓋力度,增強品牌知名度。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)不是一朝一夕之功,從申請到建設(shè)再到運營,都需要提前做好規(guī)劃,建設(shè)系統(tǒng)的目的是什么?有了目標互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),就有方向,才能達到事半功倍的效果。