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突如其來的新冠肺炎疫情,使舉國蒙難在線問診系統(tǒng),九州閉戶,抗擊疫情,人人有責(zé)!自1月28日(大年初四)日起,環(huán)信視頻客服就開始對全國所有參與疫情防治的政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、企業(yè)、公益組織等提供免費(fèi)服務(wù),讓患者可以在家線上問診在線問診系統(tǒng),讓醫(yī)生可以線上確診,避免交叉感染,同時解決線下醫(yī)療資源不足等問題。
截至2月10日,環(huán)信已經(jīng)幫助包括福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院、河南中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院、中山市博愛醫(yī)院、商丘市第一人民醫(yī)院、淄博中心醫(yī)院、濟(jì)南普濟(jì)醫(yī)院等數(shù)十家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和組織提供視頻客服服務(wù),幫助他們在微信公眾號、APP等平臺快速上線視頻問診功能,通過遠(yuǎn)程咨詢問診,幫助其緩解線下醫(yī)療的壓力,降低輕癥病人線下醫(yī)院就診導(dǎo)致的交叉感染風(fēng)險。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)看過來~本文就教您如何通過環(huán)信視頻客服,只需12分鐘,為微信公眾號增加視頻問診功能,輕松實(shí)現(xiàn)線上問診!
1、在微信公共賬號上增加一個視頻問診的菜單。(耗時約5分鐘)
設(shè)置好以后的公眾號是這樣子的:
2、在環(huán)信客服云后臺配置微信公眾號視頻客服。(耗時約7分鐘)
將您的微信公眾號綁定環(huán)信客服后,設(shè)置自定義菜單,增加在線問診入口。在線問診菜單綁定h5網(wǎng)頁鏈接。
3、患者端長這樣子:
患者打開在線問診頁面。溝通過程中,既可以發(fā)送文字、圖片、文件進(jìn)行問診,也可以進(jìn)行視頻問診。
4、醫(yī)生端長這樣子:
醫(yī)生登錄環(huán)信客服云。當(dāng)有患者發(fā)起視頻咨詢時,系統(tǒng)會進(jìn)行提醒,點(diǎn)擊接受即可與患者開始視頻。
還可以邀請其他醫(yī)生加入,進(jìn)行多方視頻會診哦。
5、管理后臺:咨詢記錄可長期追溯
所有溝通記錄(包括視頻)可以長期保存、查詢、生成報表、導(dǎo)出??梢詭椭t(yī)療機(jī)構(gòu)快速建立數(shù)字化可追溯可查詢的疫情檔案。
另外也可把視頻問診的鏈接直接掛在您的官網(wǎng)上,或者把鏈接通過微信短信等方式發(fā)給患者。
注:在線申請免費(fèi)使用,請致電:,或點(diǎn)擊環(huán)信官網(wǎng)右側(cè)“在線咨詢”。