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評審和評級之于醫(yī)院,不是目的,而是督導(dǎo)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作的利器之一。隨著醫(yī)院對評審/評級工作的認(rèn)知度加深,關(guān)于醫(yī)院的評審和評級種類越來越細(xì)化,考核越來越嚴(yán)格,這不僅是對醫(yī)院資質(zhì)的重視,更是對醫(yī)院的綜合服務(wù)、管理能力和水平的重視。本文匯總了目前國內(nèi)醫(yī)院之間相對流行的幾個主要評審/評級標(biāo)準(zhǔn),其中包含:
等級醫(yī)院評審、電子病歷評審、醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度成熟度測評、醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系、中國醫(yī)院品質(zhì)價值指數(shù)(QVI)、JCI、HIMSS,并分別介紹了各標(biāo)準(zhǔn)之間的區(qū)別和特點,供業(yè)內(nèi)人士參考。
等級醫(yī)院評審
評審概況:
醫(yī)院評審是指醫(yī)院按照本辦法要求,根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),開展自我評價, 持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院工作,并接受衛(wèi)生行政部門對其規(guī)劃級別的功能任務(wù)完成情況進(jìn)行評價,以確定醫(yī)院等級的過程。
評審標(biāo)準(zhǔn):
《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則(2011年版)》適用于三級綜合性公立醫(yī)院、其余各級各類醫(yī)院可參照使用。其中共設(shè)置七章73節(jié)378條標(biāo)準(zhǔn)與檢測指標(biāo)。第一章至第六章共67節(jié)342條636款標(biāo)準(zhǔn),用于對三級綜合醫(yī)院實地評審,并作為醫(yī)院自我評價與改進(jìn)之用,包含堅持醫(yī)院公益性、醫(yī)院服務(wù)、患者安全、醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)、護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和醫(yī)院管理。第七章共6節(jié)36條監(jiān)測指標(biāo),用于對三級綜合醫(yī)院的醫(yī)院運(yùn)行、醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)的檢測與追蹤評價。
評判結(jié)果:
三級六等。評審堅持“六重三不”原則,即重服務(wù)、重管理、重質(zhì)量、重安全、重基礎(chǔ)、重保障、不搞運(yùn)動、不搞形式、不弄虛作假,民營醫(yī)院可以與公立醫(yī)院平等的參與等級評定。考核的主要項目包括醫(yī)療服務(wù)與管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、技術(shù)水平與效率。實行1000分制,900分以上評為三級甲等,750分-900分評為三級乙等,600分-750分評為三級丙等。醫(yī)院等級不搞終身制,實行動態(tài)管理。此外,此次醫(yī)療質(zhì)量綜合考評標(biāo)準(zhǔn)突出了“以病人為中心”的服務(wù)理念,要求醫(yī)院必須定期征集病人意見,每季度開一次病人意見座談會。
評審現(xiàn)狀:
全國三級醫(yī)院1151家(三甲醫(yī)院705家、三乙醫(yī)院198家、三級未定等醫(yī)院186家、三級其他醫(yī)院60家、未知等級醫(yī)院2家),二級醫(yī)院4321家(二甲醫(yī)院2073家、二乙醫(yī)院754家)。(來源:國家衛(wèi)健委網(wǎng)站,截止2017年12月)
電子病歷評審
評審概況:
地方各級衛(wèi)生健康行政部門要組織轄區(qū)內(nèi)二級以上醫(yī)院按時參加電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級評價。到2019年,所有三級醫(yī)院要達(dá)到分級評價3級以上;到2020年,所有三級醫(yī)院要達(dá)到分級評價4級以上,二級醫(yī)院要達(dá)到分級評價3級以上。
地方各級衛(wèi)生健康行政部門要組織轄區(qū)內(nèi)二級以上醫(yī)院按時參加電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級評價。到2019年,所有三級醫(yī)院要達(dá)到分級評價3級以上;到2020年,所有三級醫(yī)院要達(dá)到分級評價4級以上,二級醫(yī)院要達(dá)到分級評價3級以上。
評審標(biāo)準(zhǔn):
評價標(biāo)準(zhǔn)中包含病房醫(yī)師、病房護(hù)士、門診醫(yī)師、檢查科室、檢驗處理、治療信息處理、醫(yī)療保障、病歷管理、電子病歷基礎(chǔ)、信息利用內(nèi)容。
評審結(jié)果:
電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平劃分為9個等級。每一等級的標(biāo)準(zhǔn)包括電子病歷各個局部系統(tǒng)的要求和對醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體電子病歷系統(tǒng)的要求。
評級現(xiàn)狀:
2017年度電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級評價高級別醫(yī)院第一批通過名單(14家):北京大學(xué)第三醫(yī)院(五級)、首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院(五級)、上海市徐匯區(qū)大華醫(yī)院(五級)、上海市楊浦區(qū)中心醫(yī)院(五級)、深圳市第二人民醫(yī)院(五級)、杭州市第一人民醫(yī)院(五級)、連云港市第一人民醫(yī)院(五級)、蘇北人民醫(yī)院(五級)、南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院(五級)、界首市人民醫(yī)院(五級)、河南省兒童醫(yī)院(五級)、福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院(五級)、云南省阜外心血管病醫(yī)院(五級)、新疆醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院(五級)
2017年度第二批電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級評價高級別醫(yī)院通過名單(3家):湖北黃石市中心醫(yī)院(六級)、河北省人民醫(yī)院(五級)、廣東江門市婦幼保健院(五級)。
醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測評