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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的出現(xiàn)實現(xiàn)了醫(yī)藥分離，使醫(yī)療資源突破地域限制，在一定程度上解決了“看病難、看病貴”的難題，是醫(yī)療行業(yè)改革發(fā)展的必然趨勢。本文在明確互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院概念的基礎(chǔ)上，以最具影響力的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為例，解讀其運營模式，分析其面臨的法律問題，提出規(guī)范醫(yī)師管理、多種舉措保護患者隱私安全、醫(yī)院政府共促藥品安全、厘清并防范各方法律責任、完善醫(yī)療保險制度等切實可行的解決之道。

1.引言

中國人口眾多，醫(yī)療資源卻極度缺少，《2017年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，每千人口執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師2.44人，每千人口注冊護士2.74人；每萬人口全科醫(yī)生1.82人[1]。同時，由于醫(yī)藥費用過高、醫(yī)療保險制度不完善等因素，“看病難、看病貴”這一嚴重困擾政府，影響居民幸福的頑癥難以徹底解決。

自國家進行新一輪醫(yī)改以來，各種政策相繼出臺，逐漸放寬了醫(yī)藥行業(yè)準入門檻，鼓勵社會資本參與，允許醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)，提出互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的概念，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正是在這樣的背景下應(yīng)運而生并蓬勃發(fā)展，為醫(yī)改開辟了一條嶄新的道路[2]。據(jù)《2016中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院白皮書》統(tǒng)計，到2016 年11 月，我國的各種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院至少有36 家。其中，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院自誕生之日起就備受矚目，發(fā)展勢頭強勁[3]。本文主要以微醫(yī)集團的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為研究對象，解讀其運營模式，研究互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)法律問題。

2.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的基本內(nèi)涵

2.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的概念

目前社會中有各式各樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)，人們對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有不同理解與稱謂，如“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”“云醫(yī)院”。本文將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院定義為：以具有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的線下實體醫(yī)院為依托，在其實體醫(yī)院注冊執(zhí)業(yè)的醫(yī)師主要通過線上的電子平臺以圖片、文字、視頻等形式為患者遠程提供咨詢、診斷、治療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)。

在我國，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有三類：一是傳統(tǒng)醫(yī)院通過信息化建設(shè)建立的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，本文稱為“自建型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”；二是以傳統(tǒng)醫(yī)院為依托通過與第三方合作建立的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，本文稱“平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”；三是設(shè)有線下醫(yī)院實體的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，本文稱“獨立型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。

2.2互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基本特征

2.2.1遠程提供服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院具有互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)，其主要業(yè)務(wù)以網(wǎng)頁或軟件為載體通過網(wǎng)絡(luò)遠程提供服務(wù)，服務(wù)不僅包括一般移動醫(yī)療企業(yè)的輕問診、科普醫(yī)學(xué)知識、預(yù)約掛號等醫(yī)療邊緣服務(wù)，也包括醫(yī)療的核心領(lǐng)域即疾病的診斷治療和開具處方。醫(yī)院建立起網(wǎng)頁或軟件等形式的電子平臺，患者在自己家中便可通過電腦或手機進入平臺，選擇自己需要的服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，醫(yī)師也通過移動端口在線上進行解答、診斷、治療等行為。

2.2.2開具電子處方

開具電子處方是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療很重要的一個特征。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要采用藥物療法，而我國目前大多數(shù)藥物必須憑借處方購買，診療服務(wù)的線上化催生了電子處方的廣泛應(yīng)用。

2.2.3實現(xiàn)醫(yī)藥分離

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院采取和藥企、藥店或流通企業(yè)合作的方式?；颊咴诨ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院診斷完畢后，醫(yī)師的電子處方直接傳輸?shù)脚c醫(yī)院的合作藥品經(jīng)營企業(yè)，處方經(jīng)藥師審核后，由電子藥商直接將藥物配送到患者家中。中間省略了多重藥品采購環(huán)節(jié)，藥品的價格更加低廉，惠及廣大患者[4]。

2.2.4重視知識價值

傳統(tǒng)醫(yī)療模式中，醫(yī)院主要靠銷售藥品盈利，醫(yī)師診療的智力勞動價值難以體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的診療模式下，手術(shù)治療方式受地域限制，醫(yī)師主要提供咨詢、診斷和藥物治療服務(wù)，服務(wù)費根據(jù)醫(yī)師職稱、信譽定價，醫(yī)師的專業(yè)知識價值得到重視。

2.2.5醫(yī)療信息電子化

從患者登陸平臺選擇醫(yī)師到購買藥品，整個診療過程都發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上，所有的診療記錄、病歷資料都以電子形式儲存在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)器中?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院建立醫(yī)療數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，建立患者的健康檔案，借助電子化的醫(yī)療信息完善健康服務(wù)體系。

3.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營模式

雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營模式有多種，但是在服務(wù)范圍、面向人群、盈利方法等方面大致相同，下文以烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為例，剖析其運營模式。

3.1線上服務(wù)