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關(guān)注我的朋友應(yīng)該知道，我建立了每日案例拆解庫。在這里主要是以app為單位輸出產(chǎn)品的體驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行拆解。

有朋友在社群里問我能不能在圈子里嘗試輸出B端類的產(chǎn)品拆解，因?yàn)镃端產(chǎn)品的通用功能模塊其實(shí)和B端是非常大的區(qū)別。

各自滿足的需求側(cè)重點(diǎn)也是不同。

于是今天開始做B端產(chǎn)品的拆解。圍繞著功能描述、產(chǎn)品定位、優(yōu)化建議、商業(yè)模式、交互設(shè)計(jì)同樣5個(gè)緯度來做產(chǎn)品拆解。

今天拆解的是一個(gè)大健康管理系統(tǒng)（HIS、EMR）。在該系統(tǒng)主要提供了專家就診支撐、門店運(yùn)營的服務(wù)，同時(shí)由于門店還有線上商城通過該系統(tǒng)管理商城的商品配置、上架，同時(shí)要有系統(tǒng)的設(shè)置管理，包括管理員賬戶管理、角色與權(quán)限管理、操作日志。

該系統(tǒng)也提供了用戶使用產(chǎn)品的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶注冊(cè)數(shù)據(jù)、營業(yè)額數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

1.產(chǎn)品定位

運(yùn)營平臺(tái)與內(nèi)部診所系統(tǒng)

2.產(chǎn)品框架

健康管理平臺(tái)主要包含了系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、內(nèi)容管理、醫(yī)療服務(wù)（HIS、EMR）、生命數(shù)據(jù)。

3.功能描述

3.1用戶列表

用于管理系統(tǒng)下當(dāng)前的注冊(cè)用戶。我們比較常見B端系統(tǒng)會(huì)把用戶管理單獨(dú)做一個(gè)功能進(jìn)行細(xì)分。

而本系統(tǒng)卻合并在了系統(tǒng)管理考慮是因?yàn)槭菚?huì)員制的業(yè)務(wù)要求，導(dǎo)致C端用戶不多，商業(yè)模式成了服務(wù)于B端企業(yè)客戶，所以才合并在系統(tǒng)管理里。用戶體系還包含會(huì)員權(quán)益，需要在系統(tǒng)里展示使用賬戶的余額、會(huì)員等級(jí)、注冊(cè)日期

3.2角色管理

基于RABC的角色機(jī)制是后臺(tái)通用的做法。以角色創(chuàng)建后再配置權(quán)限，進(jìn)行啟用。權(quán)限的顆粒度達(dá)到頁面或按鈕都可以。

3.3權(quán)限配置

權(quán)限配置的顆粒度可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求定義，但需要提前和開發(fā)溝通好。在這個(gè)門診系統(tǒng)里，權(quán)限設(shè)置的顆粒度是以功能架構(gòu)圖來做權(quán)限管理。

3.4操作日志

操作日志記錄了對(duì)應(yīng)賬戶在系統(tǒng)的操作，賬戶進(jìn)行什么操作、以及對(duì)應(yīng)的操作時(shí)間。操作日志是用于系統(tǒng)預(yù)警和監(jiān)督管理的風(fēng)控產(chǎn)品設(shè)計(jì)

3.5查看生命數(shù)據(jù)

生命數(shù)據(jù)在門診系統(tǒng)里主要拆分為8個(gè)緯度指標(biāo)（人體基本數(shù)據(jù)），同時(shí)在系統(tǒng)里為運(yùn)營人員提供了時(shí)間篩選、為用戶賬戶篩選。

也要考慮到數(shù)據(jù)明細(xì)的延展性在線問診系統(tǒng)，增加了導(dǎo)出數(shù)據(jù)明細(xì)?？梢栽诒镜剡M(jìn)行數(shù)據(jù)的二次處理和加工。

3.6數(shù)據(jù)分析

僅有明細(xì)數(shù)據(jù)沒辦法有效的觀察用戶生命數(shù)據(jù)規(guī)律，由此需要為運(yùn)營、業(yè)務(wù)人員建立數(shù)據(jù)可視化圖表做數(shù)據(jù)分析。

建立柱形圖、排行榜、日/周/月/年度榜單，查找出用戶生命數(shù)據(jù)采集規(guī)律

3.7科室管理

線下的門診房間是有限的，業(yè)務(wù)已經(jīng)提前將科室劃分到了門診體驗(yàn)店。但是門診所配置的科室是靈活變動(dòng)的，所以系統(tǒng)中需要支持提供二級(jí)科室配置

3.8醫(yī)院管理