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2015年12月7日,微醫(yī)成立了第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。一年后,2016年12月7日,微醫(yī)第17家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院即將落戶寧夏銀川。對于這一年的發(fā)展,微醫(yī)董事長兼CEO廖杰遠認為,它代表了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一周年,而他和微醫(yī)則“稀里糊涂”成了開創(chuàng)者。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“三個一”模式
從第1家到第17家,從東部到西北,廖杰遠的感受是,“既有相同也有不同”。相同在于,兩家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,都基于一家實體醫(yī)院,并且都得到了當?shù)卣拇罅χС郑徊煌氖?,烏?zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院掛靠的桐鄉(xiāng)市第三人民醫(yī)院是當?shù)匾患叶壱业柔t(yī)院,而這次掛靠的寧夏醫(yī)科大學總醫(yī)院則是寧夏規(guī)模最大的綜合性三甲醫(yī)院。
依托于一家實體醫(yī)院和一個有豐富經(jīng)驗的醫(yī)療團隊,這是過去一年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小心翼翼探索得到的經(jīng)驗。用烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院院長張群華的話來說,“一家醫(yī)院的門診量幾千幾萬人次,如果沒有一家實體醫(yī)院,根本無法處理可能遇到的醫(yī)療糾紛。”
除此之外,廖杰遠認為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還必須要有一個強大的網(wǎng)絡和一個體系,即“三個一”模式。一個網(wǎng)絡可以將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和當?shù)卮蟠笮⌒〉尼t(yī)院聯(lián)系起來,它們不是一個個的孤島,而是鋪開的一張網(wǎng),通過患者的電子檔案聯(lián)系起來。
一個體系即健康守門人的服務體系。過去的醫(yī)療服務都是被動醫(yī)療,沒有互聯(lián)網(wǎng)的情況下很難主動聯(lián)系建立檔案,也很難提高效率?!斑@種情況下的簽約服務,永遠只有簽約,沒有服務?!被诨ヂ?lián)網(wǎng),通過網(wǎng)絡將醫(yī)院和醫(yī)院、醫(yī)生和患者、醫(yī)生和醫(yī)生聯(lián)系起來,再加上大數(shù)據(jù)分析,就能為患者提供健康守門人的服務。這里的關鍵是數(shù)據(jù),沒有數(shù)據(jù)就不可能建立這樣全面的體系。但這時就會遇到一個問題,如何保證患者數(shù)據(jù)安全?為了保護患者數(shù)據(jù)安全互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),微醫(yī)建立了一個強大的安全平臺,成為除了支付寶之外,唯一一家由相關部門長期駐扎監(jiān)督的數(shù)據(jù)平臺,其安保等級達到了公安部的最高安保等級。張群華解釋,這也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一個趨勢,簡化物理空間的床位要求,加強安保能力。
未來的醫(yī)院都是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
除了寧夏互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,在西部地區(qū),微醫(yī)還在甘肅建立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。未來在全國建立32家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是微醫(yī)的目標,廖杰遠認為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將會成為新常態(tài),未來所有的醫(yī)院都會是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。之所以這么說,是因為過去一年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院得到了患者、醫(yī)生、政府、掛靠醫(yī)院、基層醫(yī)院的多重認可。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的落地,首先做到了醫(yī)患的匹配,它可以幫助患者找到合適的醫(yī)生,并得到一種主動的、連續(xù)的服務。對于基層醫(yī)生來說,他們得以在這個平臺上和大型醫(yī)院的醫(yī)生進行交流學習,提升自己的能力。在銀川市賀蘭縣衛(wèi)生和人口計劃生育局局長王生平看來,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的另一大作用就是為醫(yī)生培養(yǎng)提供了另一個渠道,“以前,我們只能定期派幾位醫(yī)生到某個地方去學習,學習的人數(shù)和時間都有限制。有了這樣的平臺一個專家可以帶動一個團隊,醫(yī)生在線上就可跟著專家學習,對于學科建設和技能提升都大有裨益。”這也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院受到基層醫(yī)院歡迎的原因。
對于像寧夏醫(yī)科大學總醫(yī)院來說,作為當?shù)刈畲蟮尼t(yī)院,每天自己的活都忙不過來,怎么還有時間進行網(wǎng)上問診?實際上,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還真受到寧夏醫(yī)科大學總醫(yī)院這類大型醫(yī)院的歡迎。其關鍵在于,它輕而易舉地解決了分級診療的問題,不但不會增加醫(yī)生們廉價的付出,還能通過給患者分流,為醫(yī)生節(jié)省時間。
過去這一年,微醫(yī)共建立了16家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院每天的接診量是3萬人次,相當于北京協(xié)和醫(yī)院的2倍;四川省還出臺了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的相關醫(yī)保政策,基于這些成就,廖杰遠信心十足地說:“未來的醫(yī)院,先先后后都會成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。”
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也無法滿足老百姓看病需求
雖然現(xiàn)在全國已經(jīng)建立了30多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,但寧夏醫(yī)科大學總醫(yī)院院長楊銀學認為,即便如此也無法滿足老百姓的看病需求。
他列了一組數(shù)據(jù):全國的心血管疾病患者將近3億人,慢性呼吸道疾病超4000萬人,中國有一半的人都是不健康的,另外還有3億肥胖人群互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),他們是各類慢性疾病的潛在發(fā)病對象?!叭绱她嫶蟮娜后w,即便是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,也無法滿足他們的看病需求?!?/p>
但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院依然要做,“它的作用是更加科學地分配人力資源,對患者、醫(yī)生都起到分流的作用,通過互聯(lián)網(wǎng)讓人民群眾享受到最好最有的服務。”未來楊銀學還將擔任寧夏互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的院長,對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的作用,他這樣分析:目前醫(yī)療行業(yè)有900多萬醫(yī)護人員,沒有互聯(lián)網(wǎng)他們只能照顧有限的患者,如果有了互聯(lián)網(wǎng),可能就能完成本來需要9000萬人才能完成的任務。
未來之路仍有風雨