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當前,5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施正在逐步進駐各級醫(yī)院,大到多院區(qū)、集團化建設(shè),小到用藥狀況評估,不同程度的智慧化應(yīng)用場景正在逐漸連成醫(yī)療服務(wù)閉環(huán),醫(yī)院信息化建設(shè)迎來新一輪智慧升級。
在這一過程中,醫(yī)院信息化建設(shè)怎么做、智慧醫(yī)院建設(shè)的難點有哪些是參會嘉賓們頗為關(guān)切的話題。
中日友好醫(yī)院副院長彭明強主持健康界峰會高質(zhì)量分論壇4“新基建浪潮下的智慧化升級”
2021年5月22日,在北京國際會議中心,健康界峰會高質(zhì)量分論壇4“新基建浪潮下的智慧化升級”在中日友好醫(yī)院副院長彭明強的主持下如期舉行。會上,來自北京協(xié)和醫(yī)院、浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院、首都醫(yī)科大學附屬北京世紀壇醫(yī)院、廣西醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院的4位院長圍繞各自醫(yī)院在的智慧化改造經(jīng)驗、成果與參會的各位嘉賓進行了分享。
協(xié)和醫(yī)院黨委副書記柴建軍
從被動解決到主動出擊,智慧運維為信息化助力
醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展離不開智慧化建設(shè),醫(yī)院的智慧化建設(shè)又離不開智慧運維,那么什么是智慧運維?協(xié)和醫(yī)院黨委副書記柴建軍在分享環(huán)節(jié)拋出這一問題。
“很多人認為運維就是去修電腦,在這里我們需要區(qū)分一下維護和維修的概念?!辈窠ㄜ姳硎?,“現(xiàn)在很多醫(yī)院都有信息中心,其中有運維組,那么運維組是做什么的呢?一是維修,是把硬件已經(jīng)出現(xiàn)的不良狀況恢復(fù)到正常水平。另一個是維護,就是將硬件保持在一個正常狀態(tài)。而運維是在維護的基礎(chǔ)上,針對IT系統(tǒng)平臺進行的一系列系統(tǒng)性操作?!?/p>
據(jù)柴建軍介紹,協(xié)和醫(yī)院的信息科主管運維工作,此前所有醫(yī)院信息系統(tǒng)問題的解決都集中在一個運維部門的熱線電話上,只有在醫(yī)院的系統(tǒng)出現(xiàn)問題后人們才會撥打這個電話,而這種被動式的服務(wù)往往也意味著效率的低下。所以,協(xié)和醫(yī)院建立了一個自動化運維監(jiān)控平臺,變被動為主動,通過監(jiān)控系統(tǒng)實時排查醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問題,“這樣的運維流程就把故障由被動知曉提前到主動排查,把這些沒有產(chǎn)生后果的隱患,通過這個平臺迅速解決,不僅解決問題的速度提高了,信息科工作的計劃性加強了智慧問診系統(tǒng),而且預(yù)見性也提高了?!?/p>
通過柴建軍院長展示的醫(yī)院可視運維平臺的圖表來看,運維監(jiān)控指標依據(jù)問題的嚴重程度劃分為一、二、三級,目前,二、三級監(jiān)控指標的解決率能夠達到100%,一級監(jiān)控指標的解決率為98%。
談及智慧運維的下一階段目標,柴建軍提出智能運維的概念。他表示,智能運維將是未來醫(yī)院信息化建設(shè)的一個方向?!爸悄苓\維就是在智慧運維的基礎(chǔ)上,把人工智能技術(shù)和日常運營理念有機結(jié)合,通過機器學習的方法來提高效率,并且建立一個集智能巡檢、配置分發(fā)、配置備份、合規(guī)檢查和場景業(yè)務(wù)編排為一體的管理平臺,這是自動化運維和智能運維的差異性?!辈窠ㄜ娬f。
在他看來,智能運維功能的實現(xiàn)對IT從業(yè)者提出了更高的要求。但目前這類人才非常匱乏,這就需要醫(yī)院乃至整個社會重視復(fù)合型信息化人才的培養(yǎng)。
浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院副院長潘宏銘
邵逸夫醫(yī)院院長分享醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展“秘訣”
當前,很多醫(yī)院都在向著“高質(zhì)量發(fā)展”目標邁進,實現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的路徑每家醫(yī)院也都有“獨門秘籍”,浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院副院長潘宏銘為大家分享了醫(yī)院在高質(zhì)量發(fā)展中的管理之道。
智慧醫(yī)院的建設(shè)剛剛開始,未來還會有很長的路要走,但醫(yī)院管理是可以先行一步的。公立醫(yī)院績效考核成績很全面地考察了醫(yī)院的水平,所以要想實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展還得從醫(yī)院的管理上下功夫。“要整體推進績效考核,我認為有五個結(jié)合,分別是高質(zhì)量醫(yī)療、醫(yī)療運行效率、學科建設(shè)、醫(yī)院健康發(fā)展和醫(yī)院文化這五個方面的結(jié)合。如果這些沒做好,我們的績效考核成績肯定不會理想。”潘宏銘說。