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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療熱度不斷
一直以來,基于傳統(tǒng)就診習慣和遠程問診接觸面不足等條件限制,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在 培養(yǎng)用戶習慣方面一直收效甚微,所以以至于大家寧可花著更多的精力、時間、金錢去選擇當面問診。
然而,從當時的武漢封城開始,遠程問診網(wǎng)絡(luò)熱度便急劇攀升,疫情期間在線咨詢接 到的問題主要集中在判斷自身癥狀是否為新冠病毒引發(fā)的肺炎、口罩相關(guān)選擇和佩戴方式、低熱處理方式、孕產(chǎn)婦相關(guān)防護咨詢等,此后熱度便一直保持在較為活躍的水平線 上,到目前為止,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)熱度仍在持續(xù)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺快速發(fā)展
對目前較為熱門的幾大在線問診平臺熱度趨勢進行分析,騰訊微信、京東健康、新浪微博、阿里健康占據(jù)前幾位,這與用戶的使用習慣有一定關(guān)系。這幾個平臺本身便擁有龐大、固定的粉絲群體,在線醫(yī)療只是其業(yè)務(wù)的一部分,疫情期間快速增長的用戶群體與本 身業(yè)務(wù)相輔相成,互為助力,其影響力可見一斑。
網(wǎng)絡(luò)問診平臺的醫(yī)生是真的嗎,可信度高嗎?
首先,無論哪個問診平臺,首先需要提供身份證、醫(yī)師資格證、執(zhí)業(yè)醫(yī)師證、所在醫(yī)院職稱聘書,所以這個基本是不可能造假的。其中,例如“好大夫在線”當年注冊時還會專門打電話到科室詢問是否有這個醫(yī)生。
其次,網(wǎng)絡(luò)問診平臺上的醫(yī)生都來自于醫(yī)院里面坐診的醫(yī)生,關(guān)于所謂的“靠不靠 譜”每個人的標準是不一樣的。不同的平臺戰(zhàn)略不同,或許在比率上也會有差別。
哪些問題或者疾病適合在網(wǎng)絡(luò)問診平臺上面問診
網(wǎng)絡(luò)問診平臺上面適合問診的是“不那么緊急的疾病”,這包括了大多數(shù)疾病,大多數(shù)疾病不是急診,或者不是很嚴重的急診,比如我們耳鼻喉急診里面,卡魚刺,不嚴重的鼻出血,鼻部外傷,耳外傷互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),對于患者猶豫到底是不是需要去醫(yī)院,能否自愈或者是否不用處理的時候,可以在網(wǎng)絡(luò)問診平臺上問診。
當然,如果你家附近走路十幾分鐘就可以到醫(yī)院,還是建議直接去醫(yī)院看,畢竟網(wǎng)絡(luò)上的醫(yī)患溝通速度不能保證,有快有慢。
其次就是一些慢性疾病的治療方案的選擇。慢性疾病需要患者和醫(yī)生充分溝通,但是門診醫(yī)生常常無法和患者充分的溝通,往往醫(yī)生開了藥就要接著下一位了。
網(wǎng)絡(luò)問診平臺上面可以充分的溝通慢性疾病的管理。比如過敏性鼻炎,我會把過敏性鼻炎的原理,治療方法的選擇,用藥的方法和注意事項,用多久,什么時候開始減量,什么時候停藥都交代清楚,你絕對會覺得物有所值。
最后就是針對出現(xiàn)的一些癥狀,患者會擔心是不是疾病,是否需要去醫(yī)院檢查,也可以來網(wǎng)絡(luò)問診平臺咨詢,萬一不用去醫(yī)院,可以省去醫(yī)院排隊做檢查的時間和費用。
網(wǎng)絡(luò)問診平臺的最大優(yōu)勢
當然就是診金制度,沒有藥物利益沖突,所以網(wǎng)絡(luò)問診平臺上的醫(yī)生提供的用藥建議絕對是他認為該用的;哪怕就是用錯藥了,也是因為這個醫(yī)生水平有限或者患者提供的信息 不完全導致誤診了。網(wǎng)絡(luò)問診平臺是沒有藥物回扣這個問題的。
線上診療成常態(tài),醫(yī)生擁抱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還需邁過哪些門檻?
國家衛(wèi)生健康委在去年召開過一次新聞發(fā)布會,介紹了全民健康信息化應(yīng)用發(fā)展的典 型案例,并對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”進行了特別說明。會上,國家衛(wèi)生健康委規(guī)劃司司長毛 群安表示,“會進一步發(fā)揮‘互聯(lián)網(wǎng)+’優(yōu)勢?!蓖瑫r,將通過互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康“深化便 民惠民服務(wù),提高老百姓看病就醫(yī)的滿意度?!?/p>
在今天互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),線上診療服務(wù)也逐步常態(tài)化。而作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療供給側(cè)核心資源的醫(yī)生,其參與程度將最終影響到服務(wù)質(zhì)量。如何讓醫(yī)生全面擁護互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療又需要克服哪些阻礙呢?
多方合力加速醫(yī)生上線
從相關(guān)數(shù)據(jù)來看, 2020 年上半年新增互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量為 215 家。這一數(shù)量基本上接近 2019 年全年新增互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的總量——223 家。加速互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的同時,也加速推 動了醫(yī)生的線上化。
更為直接的數(shù)據(jù)可能來自于第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。平安好醫(yī)生的 2019 年年報數(shù)據(jù) 表明,2019 年末其自有醫(yī)療團隊人數(shù)為 1409 人,較 2018 年末增加 213 人。2020 年上半 年,其自有醫(yī)療團隊人數(shù)達到 1836 人,較 2019 年底增加了 427 人。僅僅是上半年,其自有醫(yī)療團隊增長人數(shù)便達到了 2019 年全年增長人數(shù)的兩倍。
2020 年上半年平安好醫(yī)生在疫情期間簽約合作的外部醫(yī)生專家(三級甲等醫(yī)院副主任 醫(yī)師及以上職稱)達到 5978 名。