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醫(yī)院信息化管理中智能信息處理技術(shù)的應(yīng)用研究高昱（錦州醫(yī)科大學(xué)公共基礎(chǔ)學(xué)院，遼寧錦州）[摘要]最近幾年，智能信息處理技術(shù)改變了我們的生活，特別是智能手機(jī)和無線移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。在醫(yī)療管理領(lǐng)域出現(xiàn)了大量的智能處理技術(shù)和設(shè)備，如智能決策支持技術(shù)、可穿戴醫(yī)療設(shè)備（智能手環(huán)等）等，為醫(yī)院的信息化管理帶來新的生機(jī)與活力。研究重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院管理信息系統(tǒng)與智能信息處理技術(shù)的結(jié)合，目的在于使醫(yī)院管理信息系統(tǒng)在管理效率、服務(wù)質(zhì)量、患者體驗(yàn)等方面進(jìn)一步提升。研究基于醫(yī)院智能信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀，從醫(yī)院信息系統(tǒng)組成的五個(gè)方面進(jìn)行了應(yīng)用方向和形式分析定性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析pdf銷售業(yè)績分析模板建筑結(jié)構(gòu)震害分析銷售進(jìn)度分析表京東商城競爭戰(zhàn)略分析，符合醫(yī)院信息化管理的方向，對未來的進(jìn)一步研究具有較強(qiáng)的指導(dǎo)和借鑒作用。[關(guān)鍵詞]醫(yī)院信息系統(tǒng)；人工智能；管理信息系統(tǒng)doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.05.084[]R197.324[]A[]1673-0194（2017）05-0157-021前言隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動化技術(shù)以及信息加工處理技術(shù)的不斷發(fā)展，智能管理決策支持系統(tǒng)（，IDSS）在管理信息系統(tǒng)中的地位和作用不斷提升。

其實(shí)質(zhì)是管理信息系統(tǒng)中決策支持系統(tǒng)（m，DSS）與人工智能（ce醫(yī)院信息化智慧應(yīng)用，AI）技術(shù)的共同體。其目的在于信息化管理的過程中通過智能信息技術(shù)的應(yīng)用，使智能化的決策服務(wù)于整個(gè)管理流程，完善相應(yīng)組織的服務(wù)，提升處理流程的效率，提高管理信息及業(yè)務(wù)的正確性。其主要表現(xiàn)形式是先進(jìn)的、全新的智能信息處理技術(shù)的應(yīng)用，包括智能硬件和軟件。醫(yī)院信息化管理是醫(yī)院管理發(fā)展的必然和趨勢，醫(yī)院每天都面臨病人、醫(yī)生、診療業(yè)務(wù)、財(cái)政業(yè)務(wù)等大量的業(yè)務(wù)和信息，醫(yī)療相關(guān)信息已經(jīng)步入了全新的大數(shù)據(jù)時(shí)代，致使醫(yī)院的管理信息化需求不斷膨脹，但存的人工處理難以適應(yīng)其管理的需求和發(fā)展。同時(shí)，技術(shù)的進(jìn)步致使各式各樣的智能信息處理技術(shù)不斷涌現(xiàn)，其應(yīng)用在多方面為改善醫(yī)療服務(wù)、提升醫(yī)療效率等帶來契機(jī)。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的智能化升級是在原有醫(yī)院信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過應(yīng)用各種智能化的軟硬件設(shè)備，構(gòu)建智能化的醫(yī)院信息化管理。探究醫(yī)院信息化管理中智能信息處理技術(shù)的作用，構(gòu)建智能化醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的其意義主要在于：①提高醫(yī)院的運(yùn)營效率。智能化是業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)處理的自動化實(shí)現(xiàn)形式，可以整合和優(yōu)化工作的流程，降低人工管理中的錯(cuò)誤，這些無疑都是管理效率提升的表現(xiàn)。

②更好地成本控制。智能化信息管理能夠更加準(zhǔn)確的生成醫(yī)院業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的報(bào)告軟件系統(tǒng)測試報(bào)告下載sgs報(bào)告如何下載關(guān)于路面塌陷情況報(bào)告535n,sgs報(bào)告怎么下載竣工報(bào)告下載，降低重復(fù)，減少人力資源需求，伴隨效率提升醫(yī)療運(yùn)營成本得到控制。③降低人為因素影響，科學(xué)合理決策。④提高護(hù)理質(zhì)量，提升患者體驗(yàn)。2現(xiàn)狀從醫(yī)院管理的角度，醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的作用已經(jīng)被醫(yī)院管理和業(yè)務(wù)任務(wù)認(rèn)可，其應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，研究者對遼西地區(qū)（包括三甲醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及縣鄉(xiāng)級醫(yī)院）的醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用情況進(jìn)行了調(diào)查，其信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用覆蓋率超過78%。不同等級的醫(yī)院配備了不同規(guī)模的信息管理系統(tǒng)，其中信息化管理的構(gòu)建和管理質(zhì)量較高的還是在綜合實(shí)力較強(qiáng)的三甲醫(yī)院。從智能信息處理技術(shù)產(chǎn)品的角度，目前，圍繞醫(yī)療的智能化應(yīng)用形式和產(chǎn)品有：智能診療決策服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用、智能遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用、依托云技術(shù)的醫(yī)療大數(shù)據(jù)智能處理應(yīng)用、依托可穿戴智能設(shè)備的醫(yī)療檢測設(shè)備（如蘋果公司的智能手環(huán)）、依托于無線傳感器網(wǎng)絡(luò)的智能醫(yī)療監(jiān)控系統(tǒng)、依托于智能處理終端的智能業(yè)務(wù)處理等。這些相關(guān)的智能信息處理技術(shù)或者以軟件，或者以硬件的形式出現(xiàn)，其應(yīng)用和實(shí)踐效果備受關(guān)注。

從醫(yī)院信息系統(tǒng)智能化應(yīng)用的角度，很多技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入到醫(yī)院信息系統(tǒng)中，但受應(yīng)用成本和效益回報(bào)的影響，目前，智能化的應(yīng)用往往集中在大型綜合醫(yī)院。如遼寧省某大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)院就推出了基于4G智能手機(jī)平臺的診療預(yù)約服務(wù)。張亞等就設(shè)計(jì)了采用智能終端體征檢測設(shè)備的智能健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。智能信息處理技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用初露端倪，但其無論在應(yīng)用的廣度和深度方面還處于起步階段。從患者的角度，研究者通過問卷調(diào)查顯示：90%以上的患者希望能在其醫(yī)療管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用智能化技術(shù)，以提高診療質(zhì)量、方便診療流程等。3基于醫(yī)院信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的智能信息處理技術(shù)應(yīng)用目前，醫(yī)院管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)發(fā)展相對較為成熟，覆蓋了醫(yī)院所有業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)處理全程，從系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的角度，其組成主要包括五個(gè)部分：臨床診療部分、藥品管理部分、經(jīng)濟(jì)管理部分、綜合管理和統(tǒng)計(jì)分析部分和外部接口部分。研究者基于五部分分析了智能處理技術(shù)應(yīng)用的方向和應(yīng)用形式等。臨床診療部分：臨床診療部分是智能信息處理技術(shù)在醫(yī)院信息系統(tǒng)中應(yīng)用的主要部分。如針對病人的診療環(huán)節(jié)（如登記、預(yù)約、掛號、入院等）引入方便、靈活的機(jī)制，并通過建立相應(yīng)業(yè)務(wù)的智能協(xié)同系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于智能終端（智能手機(jī)/平板電腦等）的、調(diào)度自動化的應(yīng)用程序。