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文|雯二士
11月18日下午2點,在第三屆世界互聯網大會間隙,馬化騰參觀了烏鎮(zhèn)互聯網醫(yī)院。
在這幢羊絨廠改造的,飛檐點綴著瓦墻的四層樓里,馬化騰花了近40分鐘,從一樓的藥診店、基層門診,到二樓的全科中心、遠程會診中心和中醫(yī)遠程中心,「這個厲害了」,這位站在中國科技圈前排的大佬,說這話時分明是個好奇少年。
恰在前一天下午,微醫(yī)CEO廖杰遠在接受采訪時還打趣到,「剛剛馬化騰路過,拍了一張烏鎮(zhèn)互聯網醫(yī)院的照片發(fā)給了我」。
12個小時內來了兩次,馬化騰對烏鎮(zhèn)互聯網醫(yī)院還真是「鐘情」,轉化為實際行動便是一次次的「資本加注」。2014年10月,掛號網獲騰訊領投的1.064億美元B輪融資;2015年9月,掛號網獲C輪3.94億美元融資,并更名為「微醫(yī)集團」,騰訊繼續(xù)跟投。
「只要跟互聯網相關,最后第一的平臺會占有60%的商業(yè)市場」,馬化騰曾和廖杰遠就這個話題單獨討論過兩個半小時,廖杰遠笑言,「剛開始我是不認同的?!?/p>
虹橋路23號「樣板間」
2015年12月,烏鎮(zhèn)互聯網醫(yī)院剛剛成立,「它是中國互聯網創(chuàng)新發(fā)展的一個縮影,生動體現了全球互聯網共享發(fā)展的理念」,習近平在第二屆世界互聯網大會上如此評價。
這正是互聯網醫(yī)療頗為掙扎的一年。移動互聯網興起后,掛號、支付、在線輕問診開始變的火熱,可問題也隨之浮現。
「醫(yī)療有時移不動」,在現有政策環(huán)境下,優(yōu)質資源仍掌握在體制內,移動醫(yī)療能提供的服務極其有限,很難探索到合適的盈利模式等保3.0?互聯網醫(yī)院,而對于患者來講,醫(yī)療是整體服務,單點突破很難帶動全局改觀。
2015年發(fā)布了《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》,著重發(fā)展基于互聯網的醫(yī)療衛(wèi)生服務,比如支持第三方機構構建電子病歷等醫(yī)療信息共享服務平臺;鼓勵互聯網企業(yè)與醫(yī)療機構合作建立醫(yī)療網絡信息平臺,以充分利用互聯網、大數據等手段,提高重大疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控能力。
政策松了口,再加上長期以來優(yōu)質資源集中在北上廣三甲醫(yī)院,供需矛盾愈發(fā)緊張,分級診療迫切需要找到出口,這項光榮而艱巨的任務,似乎落到了互聯網醫(yī)院的頭上。
(數據來源: 2015 中國衛(wèi)生和計劃生育統(tǒng)計年鑒;圖片來源:2016中國互聯網醫(yī)院白皮書)
2015年12月7日,桐鄉(xiāng)市政府聯合微醫(yī)創(chuàng)立的烏鎮(zhèn)互聯網醫(yī)院開業(yè)了,這是全國第一家互聯網醫(yī)院,彼時,誰也不知道互聯網醫(yī)院該怎么做,也沒人敢斷言互聯網醫(yī)院到底行不行。
也就在12月份,小顧加入烏鎮(zhèn)互聯網醫(yī)院,成了一名行政人員,主要工作就是負責接待來訪的人。這是小顧的第一份工作,從寧波大學互聯網相關專業(yè)畢業(yè)后,這位烏鎮(zhèn)姑娘回到了家鄉(xiāng)。
「剛開始就以為是預約掛號,那會兒掛號網剛更名,后來我發(fā)現烏鎮(zhèn)互聯網醫(yī)院參與了醫(yī)療的整個流程,從預約掛號開始,到檢查檢驗,到住院手術,到最后的支付都可以完成?!?/p>
小顧記不清這一年到底接待過多少人,從市長、省長到商業(yè)大佬,「最多的時候有1000人或者五六十批,大多是各地政府和衛(wèi)計委?!?/p>
醫(yī)生在這頭,患者在那頭
「我這個年紀對新鮮產業(yè)比較感興趣」,34歲的汪洋醫(yī)生曾是桐鄉(xiāng)公立醫(yī)院的一名醫(yī)生,今年3月份他加入了烏鎮(zhèn)互聯網醫(yī)院,任醫(yī)務部副主任。
在加入之前,汪洋曾側面了解了互聯網醫(yī)院的發(fā)展前景,最終權衡了興趣和個人發(fā)展,決定加入了互聯網醫(yī)院?!競鹘y(tǒng)醫(yī)院的就醫(yī)方式是和患者面對面親密接觸的;而在烏鎮(zhèn)互聯網醫(yī)院,一般是在電腦或者手機對患者進行診療」。
互聯網用一張屏打破了醫(yī)院的圍墻。
在涼山彝族自治州西昌蕎地鄉(xiāng)馬桑村,邱吉坡身患有左側股骨頭壞死、陳舊性肺結核等多種疾病,已無法獨立行走。今年9月,互聯網醫(yī)院的遠程醫(yī)療系統(tǒng)落地蕎地鄉(xiāng)衛(wèi)生所,邱吉坡搭了輛摩托車,花一個小時到了衛(wèi)生所。
衛(wèi)生所醫(yī)師羅玉剛通過電腦,在線與成都核工業(yè)416醫(yī)院消化內科主治醫(yī)師韓思靜展開會診。韓思靜詳細分析了病理原因,指導羅玉剛對患者實行關節(jié)置換的治療方案,并囑咐邱吉坡平時自身調節(jié)事項。
(圖片來自微醫(yī))