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很久以來我都把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方和院內(nèi)處方流轉(zhuǎn)二者混為一談,實際完全是兩種模式。
簡單理解,院內(nèi)處方外流是做的線下的生意,不區(qū)分初診、復(fù)診。這種生意一直存在,沒有上線的動力,或者不能上線。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方是做的復(fù)診、線上的生意,是就診流程的重構(gòu)。
一個處于信息化階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法?嚴禁首診,一個是數(shù)字化階段。
院內(nèi)處方流轉(zhuǎn)也分兩種情況:
1:院內(nèi)有藥 用戶自己攜帶處方到院外購藥。
2:院內(nèi)沒藥 院內(nèi)沒藥也分兩種情況
① 國談 雙通道藥品 :國家允許,醫(yī)院同意,醫(yī)保支持,還有專屬的流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的藥品。這種藥品外流動力不足的原因是什么,大家猜一猜?藥品的流向無法固定,用戶自己選擇藥房的話和醫(yī)生產(chǎn)生不了關(guān)聯(lián),醫(yī)生沒有處方的動力。
第一種方法:需要藥企改變原有的營銷模式以及績效方法。任何談數(shù)字化轉(zhuǎn)型卻不改變組織架構(gòu)和績效規(guī)則的公司都是耍流氓。
還有一種方法是:處方的反向統(tǒng)計,這個是雙通道系統(tǒng)商的機會,用戶購買的狀態(tài)通過工具傳給醫(yī)生,醫(yī)生很清晰了解到自己處方的流向。當然這是違規(guī)的,但是你可以改變一種運營手段或者運營說法,這個不能再講下去了。
②除雙通道外其他藥品:新特藥品、無法進院的藥品。這種藥品不能上線,但是可以偷著賣,怎么賣,做醫(yī)藥代表的都很清楚。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方根據(jù)建設(shè)主體的不同分多種情況:
1、醫(yī)院主導(dǎo)建設(shè)
①線下流程線上化:醫(yī)生排班、定價由醫(yī)院主導(dǎo),用戶根據(jù)預(yù)約的時間段進行咨詢,和線下排隊就診一樣,我實在想不出這么做除了有利于監(jiān)管以外,對于醫(yī)生和患者毫無吸引力。
②線上作為線上的補充:醫(yī)生自由排班、定價在指導(dǎo)范圍內(nèi)更靈活,也可以申請備案價格。線上產(chǎn)品也比線下更多樣,可以設(shè)置服務(wù)包,個性化健康管理服務(wù),多勞多得。
更開放的醫(yī)院,智慧醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院結(jié)合,用戶線上預(yù)約掛號、醫(yī)生線上接診判斷是否需要面診、不需要則在線開具檢驗檢查、用戶線下檢查、檢查結(jié)果上傳、醫(yī)生在線開方、藥品配送到家。如果放心,你看病全流程都沒有面對過醫(yī)生。
2、企業(yè)主導(dǎo)建設(shè)
① 僵尸互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
②醫(yī)藥電商、o2o平臺 補方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,淪為后補方的線上醫(yī)院,頂著監(jiān)管壓力,賺個辛苦錢。
③資源型流通渠道 無論是政府資源或者醫(yī)保資源,這種不可復(fù)制優(yōu)勢,讓其成為政府認可的渠道和醫(yī)保支付的指定平臺,這個錢不是誰都能賺的,不具備互聯(lián)網(wǎng)屬性。
3、政府主導(dǎo)建設(shè)
①匯聚多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的統(tǒng)一入口
②處方流轉(zhuǎn)平臺
這個類型的我接觸不多,不能做評論。
可能是畢業(yè)后一直在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域工作有關(guān),很多我認為是理所當然的事情,接觸實體后才發(fā)現(xiàn)壁壘重重。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院本認為是為了打破時間、空間、收費、藥品等等線下實體不能解決的問題而生的。理想狀態(tài)下應(yīng)該是醫(yī)院不要去限制醫(yī)生的排班、收費、藥品使用,線上是作為線下的補充存在的,事實上這真的只是理想了。
院內(nèi)處方外流實際是一種DTP業(yè)務(wù),有沒有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都一直在外流,藥店看到的是紙質(zhì)的處方可能更容易去走合規(guī)流程發(fā)貨。處方的產(chǎn)生是醫(yī)生與患者在同一時間、同一地點而產(chǎn)生的,還不區(qū)分首診或者復(fù)診。醫(yī)保可以通過雙通道藥房控制,從院內(nèi)直接獲取處方,這個運營流程是和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院完全不同的。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的處方會去往何處?衛(wèi)健委這種診療行為管理方一直與醫(yī)保局這種支付方做博弈。
醫(yī)??隙ㄏ胛腋顿M,我要統(tǒng)一所有數(shù)據(jù),把控所有入口,控制所有流向。
醫(yī)院想的是怎么最大化的去用掉醫(yī)保的錢。
隨著DRG的推進,雙方在融合與競爭中達到某種平衡。而我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),需要靜靜等待互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法?嚴禁首診,等待信息化企業(yè)完成基礎(chǔ)改造,等待醫(yī)生上線、檢驗上線、醫(yī)保上線,等待診療流程上線,等待產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型真的初見成效,等待商保深入人心,等待啊等待、、、