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突然新冠引起的肺炎疫情改變了這一切。幾乎一夜之間,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療完成了歷史上最廣泛的用戶教育和市場普及。疫情防控“第二戰(zhàn)場”的出色表現(xiàn),促使國家政策密集,呼吁多年來頂級設(shè)計問題破冰。在政策、需求的雙輪驅(qū)動下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院借助新基礎(chǔ)設(shè)施的東風(fēng)迎來了爆炸性的增長。
在火熱的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)背后,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院從業(yè)者潑了冷水。他們認(rèn)為后冠狀病毒時代的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療剛剛拉開全面發(fā)展的帷幕。與其他應(yīng)用領(lǐng)域相比,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展一直很緩慢。涵蓋這個“醫(yī)、藥、危險、數(shù)據(jù)”的大體系包括“驅(qū)動器”和“制動器”; 既有禁止初次就診、要求網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥合規(guī)等肉眼可見的紅線,也有醫(yī)生難以加入等隱形紅線; 既有互聯(lián)網(wǎng)的馬太效應(yīng),也有大醫(yī)院的虹吸效應(yīng)……
就像醫(yī)療和教育一樣,是圍繞人的價值和信任的行業(yè)。認(rèn)識到這一點,我們就不會迷路或趕路了。這個行業(yè)沒有風(fēng)口,沒有冬天。這是大海的航海,不是足球比賽。沒有上半場和下半場。需要忍耐和勇氣。
醫(yī)療是垂直行業(yè)。一般來說,互聯(lián)網(wǎng)可以為垂直行業(yè)提供三級功能:信息、產(chǎn)品和服務(wù)。通過信息技術(shù)進(jìn)行資源互聯(lián),如在線科普和問診等。并且兩者都涉及了實現(xiàn)信息化的核心問題:醫(yī)療服務(wù)的場景。阿童木互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院借助蓮藕醫(yī)生平臺,積極輸出多名優(yōu)質(zhì)的醫(yī)師、藥師,加速了醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。在現(xiàn)實上,醫(yī)生對于醫(yī)生線上化一直抱有認(rèn)可,擁抱的態(tài)度。通過合規(guī)的渠道,進(jìn)行科普宣教的同時,還有利于打造個人品牌,不斷吸引著患者流量。
事實上,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)被掩蓋了。一些知名度不高的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線增加很少,醫(yī)生沒有動力,運(yùn)營吃虧賺吆喝。有些醫(yī)院認(rèn)為在線診療不能工作互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營目標(biāo),不想讓醫(yī)生做很多工作。
“院長們總是很擔(dān)心。我想我的醫(yī)生去了網(wǎng)上,醫(yī)院管理得好嗎?醫(yī)生當(dāng)了網(wǎng)紅就不跑了嗎?雖然只考慮這樣的問題互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營目標(biāo),但其實沒有必要?!療o論網(wǎng)上多么受歡迎的醫(yī)生,他都必須有落地點才能給患者檢查和手術(shù)。醫(yī)生在網(wǎng)上受歡迎,醫(yī)院也受歡迎,這不是雙贏的事嗎?
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的探索實踐是一個巨大的系統(tǒng)工程。沒有終點。只能做得更完美。最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)的新模式、新路徑,為健康的中國建設(shè)提供生動的基礎(chǔ)模板。