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新冠病毒來勢洶洶,世人皆知,團(tuán)結(jié)互助,誓死抵抗。
在抗?fàn)幹刑剿鳎谇靶兄蟹此肌?/p>
一個(gè)意想不到的現(xiàn)象出現(xiàn)了,過去很多醫(yī)院一直想規(guī)劃建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、全預(yù)約體系,卻始終沒能排到優(yōu)先訴諸實(shí)現(xiàn)。在疫情期間,卻如雨后春筍般冒了出來。
既要保證有效就診流程,又能縮短逗留在院時(shí)間?
提升管理質(zhì)量,為老百姓解決看病難、就醫(yī)難的問題,一直醫(yī)療機(jī)構(gòu)、特別是大型綜合醫(yī)院亟需解決的難題。新冠肺炎的高傳染性,驅(qū)使在保證合理就診流程前提下能有效縮短病人待院時(shí)間,成為根本性訴求。特別是對(duì)于人流量大的大型綜合醫(yī)院,在這次疫情發(fā)生后,包括有呼吸類病癥、傳染類病癥的科室,以往在秋冬、冬春換季的流感高發(fā)期就一直在思考這個(gè)問題,這次更是有所啟發(fā)。
每個(gè)醫(yī)院都有院感部門,以前院感部門三令五申強(qiáng)調(diào)的管理制度,在本次疫情發(fā)生后大家才體會(huì)到是多么重要。通過有效手段,減少病人在醫(yī)院的滯留時(shí)間,就是減少接觸的機(jī)會(huì),避免交叉感染的機(jī)會(huì)。
“跟百貨商場延長客戶滯留時(shí)間、增加購買機(jī)會(huì)的思維相反,醫(yī)院方希望能通過合理的解決方案智能導(dǎo)診搭建,讓老百姓能用最短的逗留時(shí)間,有序地找到目的地科室完成就醫(yī)過程。而信息化手段是當(dāng)下的大勢所趨?!睆V東信尚安物聯(lián)科技有限公司(下稱“信尚安物聯(lián)”)總經(jīng)理助理、解決方案總監(jiān)張勇如是分析在這疫情環(huán)境下醫(yī)院信息化發(fā)展的形勢。
作為國內(nèi)率先推出自主研發(fā)的醫(yī)院全場景平臺(tái)式物聯(lián)網(wǎng)解決方案廠商之一智能導(dǎo)診搭建,廣東信尚安物聯(lián)科技有限公司目前已在包括廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、河北大學(xué)附屬醫(yī)院等全國多個(gè)醫(yī)院實(shí)施院內(nèi)智能導(dǎo)航導(dǎo)診系統(tǒng)。
(廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院導(dǎo)診導(dǎo)航使用界面)
物聯(lián)網(wǎng)思維的智能導(dǎo)診導(dǎo)航方案新思路
“過去乘坐高鐵,需要于12306上訂票,到站后還得在自助機(jī)取票;現(xiàn)在可憑身份證直接進(jìn)站,這就是典型的信息化優(yōu)化。高鐵站能有這樣的改進(jìn),醫(yī)院又有何不可?”
張勇特意提起的這個(gè)例子,從本質(zhì)上是要指出一個(gè)根本問題:醫(yī)院跟火車站一樣均屬典型的人流密集公共場所,減少人們滯留時(shí)間是共同課題。
“說起來醫(yī)院導(dǎo)航導(dǎo)診這件事,由于我們是專注于做醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng),所以思考的角度,與其他通用室內(nèi)導(dǎo)航解決方案廠商不太一樣。”張勇這樣強(qiáng)調(diào)。“這次疫情對(duì)國內(nèi)醫(yī)院也是個(gè)啟發(fā)和思考,其實(shí)我們可以做得更好。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、遠(yuǎn)程預(yù)約掛號(hào)、來院就診的智能導(dǎo)航導(dǎo)診,就能形成一個(gè)完全智能化的全閉環(huán)過程,病人通過線上咨詢獲得信息,遠(yuǎn)程掛號(hào)完成預(yù)約,來醫(yī)院后通過我們的智能導(dǎo)航導(dǎo)診精準(zhǔn)指導(dǎo)他們抵達(dá)門診科室,再通過與在線報(bào)到系統(tǒng)的融合,不必在診室門口長時(shí)間等待,這就構(gòu)成了一個(gè)非常順暢的就醫(yī)體驗(yàn)?!睆堄陆忉屃诉@樣一個(gè)全智能的信息化流程。
除了具備通用的導(dǎo)航功能外,最大的亮點(diǎn)就是通過與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)的整合,讓這項(xiàng)原本被定義為便民服務(wù)的信息化手段,整體提升到面向病人的智能全閉環(huán)服務(wù)流程中,提升到包括病人信息咨詢、就診信息、就診行為的大數(shù)據(jù)整合解決方案來看待。
“現(xiàn)在我們的很多醫(yī)院客戶都在論證和立項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),常規(guī)診療也實(shí)行了門診全預(yù)約模式,與之相關(guān)的緊接著就是院內(nèi)導(dǎo)航導(dǎo)診系統(tǒng),最近全國很多醫(yī)院信息中心都在向我們咨詢洽談院內(nèi)導(dǎo)航導(dǎo)診解決方案?!睆堄卤硎?。
廣東信尚安物聯(lián)科技有限公司
據(jù)悉,信尚安物聯(lián)在2019年締造了醫(yī)療圈知名的廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院的物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式,并入選優(yōu)秀案例、2019全國醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)十大優(yōu)秀案例、2019中華醫(yī)院信息大會(huì)CHINC最佳信息化創(chuàng)新獎(jiǎng)。信尚安物聯(lián)更憑自主研發(fā)實(shí)力與優(yōu)秀落地案例成為廣東省健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作組健康醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)范編寫牽頭單位。
以物聯(lián)網(wǎng)手段引導(dǎo)的醫(yī)院導(dǎo)診導(dǎo)航解決方案,而不是把醫(yī)院等同于火車站、商場這樣的純導(dǎo)航服務(wù)的行為,相信對(duì)于正在思考并規(guī)劃智慧醫(yī)院如何能更符合老百姓便利服務(wù),也更符合預(yù)防傳染與防疫的發(fā)展需要的醫(yī)院信息化工作者,是個(gè)值得借鑒的新思路。