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醫(yī)院床邊呼叫系統(tǒng) 面對(duì)疫情之二:診療與咨詢并重

2023-10-18 11:51

面對(duì)疫情,防治新型冠狀病毒和保障人民日常就醫(yī)需求并舉,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以發(fā)揮獨(dú)特的作用,這已是共識(shí)?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療可以在咨詢和診療兩個(gè)方面發(fā)揮作用。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容非常寬泛,首先是大家已經(jīng)非常熟悉的輕問(wèn)診,這個(gè)聽(tīng)起來(lái)高大上的詞其實(shí)就是咨詢的意思,按照國(guó)家衛(wèi)健委有關(guān)負(fù)責(zé)人在新聞發(fā)布會(huì)上的解釋,這不屬于醫(yī)療。輕問(wèn)診在中國(guó)六、七年前就已經(jīng)被大規(guī)模應(yīng)用,現(xiàn)在更是被廣泛的應(yīng)用,輕問(wèn)診平臺(tái)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、地方衛(wèi)健委以及很多第三方都在提供這樣的服務(wù)。咨詢包括在線咨詢、電話咨詢和視頻咨詢等多種形式,主要還是在線咨詢,類似于QQ和微信這樣的異步通訊系統(tǒng),為用戶提供醫(yī)療方面的咨詢;同時(shí)也打點(diǎn)擦邊球,在咨詢的過(guò)程中給出處方及其他治療建議。在目前的疫情形勢(shì)下,咨詢可以發(fā)揮很好的作用。

除了咨詢不得對(duì)首診患者開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還可以看病。醫(yī)療有很強(qiáng)的可遵循性,一般來(lái)講,一個(gè)人沒(méi)有需求是不會(huì)去做醫(yī)療咨詢的,比如一個(gè)人不得肝癌,會(huì)去咨詢肝癌的問(wèn)題嗎?當(dāng)然不會(huì)。如果得了肝癌去咨詢,就一定非常想得到肯定的答復(fù),告訴自己如何治療。即使是懷疑自己感冒了這樣的小毛病,人們也是希望聽(tīng)到一個(gè)肯定的答復(fù),一個(gè)確切的治療方案,而不僅僅是咨詢。當(dāng)前出于疫情防控的需要,絕大多數(shù)需要去醫(yī)院就醫(yī)的人不敢去醫(yī)院了,或去不了醫(yī)院了,這部分人除了咨詢,更需要互聯(lián)網(wǎng)診療。能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供診療服務(wù)的方式,按照國(guó)家衛(wèi)健委的有關(guān)文件,目前主要有兩種:遠(yuǎn)程醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)診療。遠(yuǎn)程醫(yī)療包括遠(yuǎn)程會(huì)診,遠(yuǎn)程影像不得對(duì)首診患者開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng),遠(yuǎn)程心電,遠(yuǎn)程病理等,其主要是醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的活動(dòng),用互聯(lián)網(wǎng)的話來(lái)說(shuō),就是B2B的,不是直接面對(duì)患者看病的。互聯(lián)網(wǎng)診療是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用在本機(jī)構(gòu)注冊(cè)的醫(yī)師,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)開(kāi)展部分常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診和“互聯(lián)網(wǎng)+”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。也就是說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)診療是面對(duì)患者的,是可以為患者看病的?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院則是互聯(lián)網(wǎng)診療的一種組織形式,取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照后可以接納非本單位的醫(yī)生上線從事互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)而不需要辦理多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。

我們國(guó)家從2015年就進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們現(xiàn)在獲取醫(yī)療咨訊和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)90%以上是通過(guò)移動(dòng)端,主要是手機(jī)?,F(xiàn)在大家宅在家里,如何就醫(yī)呢?主要的手段應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)診療。診療,即診斷與治療。我們?nèi)メt(yī)院,掛號(hào)、建檔和咨詢等,指的為了找張醫(yī)生看病;我們還要檢驗(yàn)檢查吃藥甚至手術(shù),為什么呢?因?yàn)閺堘t(yī)生要求的。那個(gè)看病的張醫(yī)生做的事就是診斷,即告訴患者得了什么病以及如何治療。這個(gè)診斷是可以在線上完成的,盡管望聞問(wèn)切和視聽(tīng)叩觸受到一定的限制,但大多數(shù)情況下可以用輔助檢查即化驗(yàn)和檢查來(lái)彌補(bǔ)與支持,而輔助檢查不一定要去看病的張醫(yī)生所在的醫(yī)院。也就是說(shuō),醫(yī)與檢、醫(yī)與藥、醫(yī)與術(shù)等是可以分開(kāi),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行醫(yī)療流程再造與醫(yī)療資源重配來(lái)重新給出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療全程解決方案。最常見(jiàn)的治療是藥物治療,可以通過(guò)快遞藥品到家來(lái)解決。

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