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一、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院興起，適合我做嗎？

最近跟朋友交流，他們都提到一件事，他們機(jī)構(gòu)已經(jīng)在做或者馬上要做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，有些系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)好了，有些準(zhǔn)備開發(fā)系統(tǒng)。

問(wèn)他們?yōu)槭裁匆龌ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院，答案大同小異：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是趨勢(shì)，不得不做；現(xiàn)在線下不好做，想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院尋求突破；感覺(jué)別人做的不錯(cuò)，所以我們也要跟進(jìn)；老板想做，我們就好好執(zhí)行等等。

民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在當(dāng)前關(guān)鍵轉(zhuǎn)型階段，戰(zhàn)略方向肯定沒(méi)問(wèn)題，核心是我們具備了做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的條件沒(méi)？我們想清楚了怎么做沒(méi)？

公立醫(yī)院可以做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，因?yàn)樗旧砭邆淞藦?qiáng)大的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和免費(fèi)流量資源，騰挪一下即可。

大型民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)如復(fù)星醫(yī)療集團(tuán)推出的“復(fù)星健康+” 在線醫(yī)療平臺(tái)，因?yàn)樗薪^對(duì)的實(shí)力來(lái)布局，并可以承受長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的虧損。京東健康、阿里健康、今日頭條這些巨頭就更不用說(shuō)了。

再說(shuō)微醫(yī)、春雨醫(yī)生、小鹿中醫(yī)等，至少趕了個(gè)早集，也知道資本的喜好，能夠通過(guò)持續(xù)融資來(lái)承受數(shù)年的戰(zhàn)略性虧損，最后上市也好，被收購(gòu)也好，只要不倒都是好結(jié)果。

但對(duì)于年?duì)I收低于3億、凈利潤(rùn)低于3000萬(wàn)甚至在虧損邊緣的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)講，做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，不是戰(zhàn)略方向?qū)Σ粚?duì)的問(wèn)題，而是我們具備了哪些做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的條件，如：

1、能招募到既懂醫(yī)療又互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人才或團(tuán)隊(duì)？

2、具備強(qiáng)大的融資能力或者自有資金能維持3年以上虧損？

3、具備優(yōu)勢(shì)的醫(yī)療技術(shù)解決方案，可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)快速實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)？

4、現(xiàn)有醫(yī)療資源和部門架構(gòu)能夠高度協(xié)同線上，形成線上線下一盤棋？

……

我們把一個(gè)個(gè)問(wèn)題拆解、復(fù)盤，就會(huì)明白是否具備了做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的條件，如果不具備，就得想辦法曲線救國(guó)。實(shí)在想不出好辦法，那就死心吧！不要浪費(fèi)時(shí)間精力和有限的財(cái)力，畢竟民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)賺錢難，生存不易。

二、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的三大忌諱

1、盲目跟風(fēng)

很多民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，不從自身?xiàng)l件和優(yōu)勢(shì)出發(fā)，而是朝著對(duì)標(biāo)對(duì)象去玩。如設(shè)定的KPI主要包括兩個(gè)方面：一是注冊(cè)用戶數(shù)量；二注冊(cè)醫(yī)生數(shù)量。

還有一些機(jī)構(gòu)夢(mèng)想著把別的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生和用戶資源導(dǎo)入到自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，美其名曰為他們賦能，大家都缺用戶和醫(yī)生，都缺變現(xiàn)能力和運(yùn)營(yíng)能力，你拿什么給別人賦能，靠畫餅嗎？

今天凡是把用戶和醫(yī)生注冊(cè)數(shù)量作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院核心考核指標(biāo)的中小民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，明確地說(shuō)，停止折騰吧，沒(méi)必要爭(zhēng)著去當(dāng)先烈！

2、系統(tǒng)先行

很多民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，連專業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人沒(méi)找到，就開始招募開發(fā)人才進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)開發(fā)，或者進(jìn)行外包開發(fā)了。但開發(fā)成什么樣，基本上由兩類人決定，一是似懂非懂的老板、高管團(tuán)隊(duì)；二是似懂非懂的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)或者外包團(tuán)隊(duì)。

中小民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，實(shí)際不是做系統(tǒng)，而是做業(yè)務(wù)做產(chǎn)品。把大量的資金、人力投入到系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)上，而忽視對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)切入點(diǎn)有洞察力和執(zhí)行力的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的招募，是最糟糕的選擇。

3、組錯(cuò)團(tuán)隊(duì)

當(dāng)前，很多藥企和民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)招募互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院人才的時(shí)候，最喜歡招的就是招有過(guò)在知名互聯(lián)網(wǎng)大廠或者有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)的，可從來(lái)就不想想，他們能活下來(lái)的基本邏輯是什么？

當(dāng)我們看到滴滴的運(yùn)營(yíng)高手寫用戶運(yùn)營(yíng)案例時(shí)，只有八個(gè)字能形容：精彩絕倫，頂禮膜拜。

但他沒(méi)告訴你案例背后的故事：一天燒3000萬(wàn)人民幣做廣告和用戶補(bǔ)貼。這跟大家在清明節(jié)祭祖燒冥幣是一個(gè)概念。

還記得某保險(xiǎn)公司旗下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院滿懷希望地挖來(lái)神話一般的某里高管團(tuán)隊(duì)，最后被一鍋端的事了嗎？連保險(xiǎn)公司都支撐不了這樣的團(tuán)隊(duì)，我們中小民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)憑什么能玩得轉(zhuǎn)？

有什么樣的團(tuán)隊(duì)，就可能有什么樣的結(jié)局。中小民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的核心邏輯是線下業(yè)務(wù)線上化、產(chǎn)品化、健康化。必須組建懂線下和線上醫(yī)療健康服務(wù)和業(yè)務(wù)變現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，不要拿高射炮來(lái)打蚊子，做兩敗俱傷的事。

三、中小民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的正確姿態(tài)

1、先業(yè)務(wù)后系統(tǒng)

首先我們必須明確，中小民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的底層邏輯是做業(yè)務(wù)，不是做估值。

做業(yè)務(wù)是為了快速低成本地驗(yàn)證業(yè)務(wù)模式的可行性，是否符合機(jī)構(gòu)求生存求發(fā)展的現(xiàn)狀，盡快擺脫虧損實(shí)現(xiàn)盈虧平衡和盈利。

做估值是為了講一個(gè)邏輯上聽起大有未來(lái)的故事，靠醫(yī)生和用戶注冊(cè)數(shù)量來(lái)作為核心評(píng)估指標(biāo)，通過(guò)戰(zhàn)略性虧損實(shí)現(xiàn)上市或者被并購(gòu)，如平安健康上市，小鹿中醫(yī)被阿里巴巴收購(gòu)。

其次，做業(yè)務(wù)，第一要?jiǎng)?wù)就是判斷業(yè)務(wù)邏輯是否行得通，行不通或者需要3年以上的虧損積累勢(shì)能，那就要根據(jù)自身實(shí)力考慮是否放棄。

如中醫(yī)館做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，如果一開始就對(duì)標(biāo)小鹿中醫(yī)，靠拉更多的醫(yī)生入駐到平臺(tái)，這個(gè)業(yè)務(wù)模式在今天來(lái)講本身就行不通。

小鹿中醫(yī)花了4個(gè)多億拉了6萬(wàn)多名醫(yī)生入駐，累計(jì)服務(wù)患者人次超700萬(wàn)，還在虧損，請(qǐng)問(wèn)，你有燒4個(gè)多億還能承受繼續(xù)虧損的資本嗎？