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在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域,資本市場左沖右突、摸爬滾打了近10年,仍然面臨一系列待解難題:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺可持續(xù)的盈利模式是什么?公立醫(yī)院處方外流后,市場怎樣才能真正接???互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的出路是公益還是市場?
無論是增速,還是滲透率,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療都慢下來不少。
甚至和兩年前相比,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶只增長了不到9%,使用率更是下滑了接近一個百分點。從用戶規(guī)??矗咔椴⑽赐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的爆發(fā)增長,而是為其帶來不少阻力。
賽道內(nèi)玩家也不好過。一方面,難解虧損成IPO攔路虎互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療saas平臺,圓心科技、微醫(yī)均深受其擾,已經(jīng)成功上市的叮當健康、智云健康同樣一波三折;另一方面,賣藥、賣設備依然是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療玩家的主業(yè)務,數(shù)據(jù)和技術變現(xiàn)難度仍然比較大。
這些玩家背后的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也因此變得更加謹慎,從砸錢力度來看,最擅長投資的騰訊今年在醫(yī)療賽道的投資動作明顯變少,而且更傾向于投資醫(yī)療器材、生物技術等硬科技領域,阿里京東則更專注于戰(zhàn)略合作,沒有大的收購外部股權動作。
今年收縮業(yè)務是大廠們的主旋律,一個難賺錢、難融資、步入存量時代的賽道,顯然沒什么吸引力,巨頭們對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的態(tài)度正在發(fā)生改變。
對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的盈利能力,它們短時間內(nèi)已經(jīng)不抱有太多的期望,但對于醫(yī)療科技,或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療長期帶來的顛覆,它們?nèi)匀槐в斜容^堅定的信心。
賣藥仍是主線
最近兩年,玩家們在醫(yī)療賽道的戰(zhàn)略重心調(diào)整方向有兩個,一個是醫(yī)療數(shù)字化和智能化,比如藥企、醫(yī)院類SaaS服務,一個是醫(yī)療硬科技,比如醫(yī)療設備、生物技術等。
由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥過去一直被詬病只會賣藥,所以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療玩家都想甩掉賣藥的標簽,向醫(yī)療服務和數(shù)字化靠攏,比如平安健康、京東健康都推出了家庭醫(yī)生類服務,阿里健康為藥企定制數(shù)字營銷服務等。
從財報來看,這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和業(yè)務投入有一定的效果,玩家們的數(shù)字和科技屬性有所增強。財報顯示,,京東健康線上平臺、數(shù)字營銷及其他服務收入增長46.2%,智云健康醫(yī)院醫(yī)療用品及SaaS營收增長157.4%。
但目前來看,醫(yī)療數(shù)字化具備變現(xiàn)能力的主要方向還是企業(yè)營銷,仍然還是和賣藥、賣設備、賣檢測服務密切關聯(lián)。有玩家雖以數(shù)字化、智能化、SaaS化字眼來包裝自己的業(yè)務屬性,但其中重要的營收組成還是設備、藥品的銷售。
大家都想拓展賣藥以外的更多收入,但是相當長時間內(nèi),賣藥仍然會是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療玩家的變現(xiàn)主線。
第一,藥品等醫(yī)療用品正在迎來更多的政策利好,市場在不斷擴大。從政策端來看,擴大網(wǎng)銷藥品的范圍、支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一體化服務、改善結算模式、逐步將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務納入醫(yī)保體系是長期趨勢。
尤其是更多處方藥及醫(yī)療用品進入線上渠道,已經(jīng)成為推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療玩家業(yè)績增長的主要動力。根據(jù)財報,阿里健康自營醫(yī)藥業(yè)務收入同比增長35.5%互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療saas平臺,京東健康銷售醫(yī)藥和健康產(chǎn)品的商品收入同比增長48.6%。
第二,頭部平臺推動醫(yī)藥O2O滲透率不斷提高,線上買藥用戶群不斷增長。美團、餓了么、京東到家等本地生活平臺均在同城藥品配送業(yè)務上有加碼,要么合作藥店規(guī)??焖僭鲩L,要么自建藥品倉庫提高送藥效率和覆蓋能力。
從需求端來看,即送買藥服務正在成為年輕人購藥的核心渠道,即時配送玩家一旦把握線下藥店規(guī)模優(yōu)勢,將能很快把藥品配送的銷售額做起來。針對這個持續(xù)爆發(fā)的市場,資本的目光不會轉(zhuǎn)移,更多的資源和資金加碼,還會帶動醫(yī)藥O2O賽道的大跨步增長。
B端場景更樂觀
雖然賣藥很長一段時間內(nèi)將是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的主要生意模式,但這不意味著沒有其他的場景機會。前面提到B端數(shù)字化、智能化,其實正在向互聯(lián)網(wǎng)玩家們釋放更多的機會。
宏觀來看,藥企、藥店、醫(yī)院作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療場景的三大主要B端角色,正在享受到更多互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化升級的紅利,主動向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療玩家和平臺靠攏。
第一,來自政策端的放松和鼓勵;第二,來自平臺端的全面戰(zhàn)略支持;第三,來自內(nèi)部運營管理銷售的數(shù)字升級需求;第四,來自終端消費習慣改變。
對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療玩家來說,B端大場景正在涌現(xiàn)更多的機會,商業(yè)變現(xiàn)也越發(fā)樂觀。