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大力推廣數(shù)字技術(shù)應(yīng)用對驅(qū)動健康醫(yī)療事業(yè)平衡充分發(fā)展具有重要意義，數(shù)字技術(shù)可賦能診療周邊服務(wù)的智能化，如院內(nèi)停車無感支付，高精地圖院內(nèi)導(dǎo)航，通過位置大數(shù)據(jù)服務(wù)（LBS）實時了解院內(nèi)人流分布從而科學(xué)配置安保及醫(yī)務(wù)資源等。

在提案中，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰提出了關(guān)于“智慧醫(yī)院”的想法。

小馬哥提到的院內(nèi)導(dǎo)航，其實已經(jīng)通過小程序變成了現(xiàn)實，如這款針對于醫(yī)院室內(nèi)定位導(dǎo)航的小程序——道易尋。

當(dāng)你抱著高燒不止的孩子，像個無頭蒼蠅一樣地找兒科。當(dāng)你剛剛在一樓問了導(dǎo)醫(yī)小姐，上了二樓還是找不到B超室時，你應(yīng)該比需要醫(yī)生，更需要能帶你走出“迷宮”的小程序。

患者只需要打開醫(yī)院官方的公眾號或小程序在線掛號，患者到醫(yī)院后點擊預(yù)訂信息里的“帶我去”，手機立刻變成一個“私人導(dǎo)醫(yī)”。接入醫(yī)院的數(shù)據(jù)顯示，三分之一的線上掛號患者都會使用道易尋小程序進行導(dǎo)航。

把“導(dǎo)航”植入醫(yī)院流程中才能比“問路”更方便！

道易尋小程序能提供怎樣的服務(wù)呢？

對于短距離路程來說，人們最習(xí)慣的方式是“問路”。只需張張嘴，比打開手機調(diào)出導(dǎo)航方便多了。

“這款小程序成功的核心是要讓用戶感受到比問路更方便，更完善、智能的服務(wù)?！钡酪讓ば〕绦虻呢?fù)責(zé)人、浙江道一循信息技術(shù)有限公司CEO楊子江說。

當(dāng)患者來到醫(yī)院大廳，打開之前的“預(yù)約”信息醫(yī)院小程序開發(fā)，查看要去的科室，按一下“院內(nèi)導(dǎo)航”直接導(dǎo)航帶患者去預(yù)約科室。

到了科室問診后，患者可以在醫(yī)院的公眾號或小程序中選擇在線繳費，公眾號（小程序）會推送下一個檢查科目的模版消息，比如，下一個檢查是“B超”，可以直接導(dǎo)航到B超室。

之后，還可以導(dǎo)航回到就診科室，進行復(fù)檢，取藥同樣可以在線繳費，點擊“藥房”，就能導(dǎo)航到藥房取藥。

“我們一直在考慮小程序想用即用、隨手可得、用完即走的精髓，最后發(fā)現(xiàn)，只有跟著醫(yī)院的流程走，才是小程序的最佳、零成本的推廣渠道，讓小程序融入醫(yī)院流程，才是小程序的精髓?！睏钭咏f。

道易尋小程序的使用方，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心信息中心主任曹曉均公布了這樣一組數(shù)據(jù)：2016年，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心信息中心的門診量是370萬，2017年達(dá)到470萬。但原來5層樓的醫(yī)院，需要10個導(dǎo)醫(yī)人員，現(xiàn)在只需要在一樓配兩個導(dǎo)醫(yī)就夠了。

分診臺簽到一個被小程序改變的“江湖”

如果說“掛號”和“找科室”是患者要過了第一關(guān)的話，那么“分診臺”絕對是比第一關(guān)還要難過的“關(guān)口”。

有過醫(yī)院經(jīng)歷的朋友應(yīng)該知道，患者拿著掛號單來到科室前，要先把病歷和掛號單一同交給分診臺的護士，護士把病歷按照先來后到進行排序后叫號。但要面對”插隊”的狀況。

還有一種情況，患者預(yù)約看病的時間已經(jīng)到了，但等電梯的人太多，不能急時趕到分診臺，只能眼睜睜的看著過了預(yù)約時間。

“其實這幾個痛點，只需要藍(lán)牙個人位置定位就可以解決?！睏钭咏f?！霸跇窍碌入娞莸幕颊?，只需要打開小程序，藍(lán)牙識別你在醫(yī)院內(nèi)，就能直接線上分診排隊。沒有到達(dá)醫(yī)院的患者也就自然排除在外。一旦進入系統(tǒng)排隊，護士也就不再根據(jù)病歷排位而叫號，你可以找個地方打游戲、玩微信，甚至到樓下咖啡廳喝一杯。”

據(jù)了解，在上線一個月內(nèi)，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心每天有10000人在線掛號，使用道易尋小程序就達(dá)到3000-4000人。

未來一碼定位醫(yī)療設(shè)備

如果說道易尋小程序是給患者使用的話，曹曉均曾則希望開發(fā)一款給醫(yī)院內(nèi)部使用的，同樣主打定位的小程序。