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醫(yī)療呼叫對講系統(tǒng) 提升群眾滿意度 | 沾化區(qū)打造“智慧醫(yī)院”,持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)體驗

2023-10-18 11:20

記者 趙旭

近年來,沾化區(qū)以新型智慧城市試點建設為契機,積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”模式,加快推進智慧醫(yī)院建設,深入推進健康醫(yī)療數(shù)據(jù)“聚通用”,不斷優(yōu)化服務流程,方便患者就醫(yī),鞏固提升遠程醫(yī)療成果,為就診群眾提供了更加便捷和高效的醫(yī)療服務,大大提升了工作效率,有效減少了患者就診時間,切實讓群眾看病就醫(yī)感受到了明顯的改善。

開通大數(shù)據(jù)平臺 實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚

沾化區(qū)建立醫(yī)療大數(shù)據(jù)集成平臺,整合HIS、LIS、病案、輸血、院感、臨床路徑等12個業(yè)務系統(tǒng),匯聚3億余條數(shù)據(jù),實現(xiàn)整體信息化互聯(lián)互通。

以數(shù)據(jù)中心3億余條數(shù)據(jù)及EMPI患者主索引為基礎,建立患者360系統(tǒng),用時間軸形式實現(xiàn)了患者歷次就診的診斷、醫(yī)囑、處方、病歷等信息的調(diào)閱展示,為“無病歷診療”、全生命周期診療提供大數(shù)據(jù)支持,更好的為患者提供精準醫(yī)療服務。同時,通過應用大數(shù)據(jù)分析,多維度分析診療數(shù)據(jù),協(xié)助醫(yī)院實現(xiàn)精細化管理,輔助進行醫(yī)療決策,助推科研水平再提升,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。

融通時空數(shù)據(jù) 實現(xiàn)智能導航導診

利用大數(shù)據(jù)手段智能導診搭建,為患者提供與就診流程相結合的導航、自主查詢導航以及位置分享等功能,構建一個精細化、移動化、自主化、智能化的醫(yī)院室內(nèi)導航導診服務系統(tǒng)。

濱州市第二人民醫(yī)院院內(nèi)導航屏

精準定位、實時導航。實時采集患者位置信息,為患者提供基于移動端的高精度“找地、找人、找車”導航服務,有效提升患者就診效率,降低醫(yī)院導診投入。對于不熟悉智能化設備操作的老人,子女可以利用手機端的虛擬導航功能,在外地可實時指導老人在院內(nèi)就醫(yī)。

一次錄入,全程引導。利用門診智能導診系統(tǒng),可以輕松查詢特色門診、權威專家介紹、就醫(yī)流程、科室介紹等信息。患者在導醫(yī)臺咨詢掛號后,相關信息自動進入導診系統(tǒng)排隊。患者及家屬可實時了解就診次序,合理安排候診時間,按照順序到相應檢查室進行醫(yī)技檢查、到相應發(fā)藥窗口取藥,各項流程井然有序,提高了患者的就醫(yī)滿意度,讓患者切身感受到方便、快捷、自主的新服務流程。

貫通基層醫(yī)療數(shù)據(jù) 實現(xiàn)雙向轉診

依托社保網(wǎng)絡自主開發(fā),并在全區(qū)醫(yī)療機構安裝了雙向轉診系統(tǒng)?;颊呦仍卩l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構及衛(wèi)生室進行初步診斷治療,如基層醫(yī)療機構無診治條件則在轉診系統(tǒng)上填寫轉診單,寫明患者病情、相關診治資料;轉診系統(tǒng)提示醫(yī)院工作人員接收轉診信息,醫(yī)生提前調(diào)閱患者相關診療信息,掌握和預判轉診患者的基本病情,制定初步診療方案,患者轉入醫(yī)院后即可進行治療,在診療流程上實現(xiàn)了“病人未到方案先行”的無縫隙鏈接。

濱州市第二人民醫(yī)院大高院區(qū)護理人員在“三查七對”

當病人診斷明確、病情穩(wěn)定進入康復期時,醫(yī)生在轉診系統(tǒng)中可及時將病人轉回基層醫(yī)療機構,并根據(jù)需要指導后續(xù)治療和康復,從而實現(xiàn)了雙向轉診。既節(jié)約患者就診時間,又節(jié)省了重復檢查的費用,大大減輕了患者就醫(yī)負擔,建立了“小病在基層、大病進醫(yī)院、康復回社區(qū)”的就醫(yī)新格局。

打通數(shù)據(jù)傳輸壁壘 實現(xiàn)遠程會診

推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源優(yōu)化整合,解決基層衛(wèi)生工作人員缺乏專業(yè)診斷知識、先進設備的局面,沾化區(qū)建成遠程會診系統(tǒng),實現(xiàn)與山東省遠程醫(yī)學中心、濱州市第二人民醫(yī)院總院、分院區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及衛(wèi)生所等各級機構之間的資源共享。

濱州市第二人民醫(yī)院醫(yī)共體遠程會診平臺助力實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)村醫(yī)療服務同質(zhì)化

可開展遠程會診、科室內(nèi)部視頻協(xié)同辦公、遠程培訓、與國內(nèi)外醫(yī)學機構進行學術交流,實時傳輸音視頻、各類影像資料、文檔、演示文稿等,自系統(tǒng)啟用以來,共計服務7000余人次。其中“心電遠程會診中心”已覆蓋全區(qū)11處鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院和163處村衛(wèi)生室,實現(xiàn)了全區(qū)醫(yī)共體成員單位全覆蓋。

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