在數(shù)字化浪潮席卷醫(yī)療行業(yè)的今天，如何通過信息化手段優(yōu)化患者就醫(yī)體驗、提升醫(yī)院管理效率，成為各級醫(yī)療機構(gòu)關(guān)注的焦點。嵐皋縣人民醫(yī)院緊跟智慧醫(yī)療發(fā)展趨勢，率先引入名科醫(yī)療研發(fā)的門診
分診排隊叫號系統(tǒng)及
醫(yī)護對講系統(tǒng)，以科技賦能醫(yī)療服務(wù)，打造高效、便捷、人性化的就醫(yī)新模式。
一、破解傳統(tǒng)就醫(yī)痛點，構(gòu)建智能化分診體系
傳統(tǒng)醫(yī)院門診常面臨患者扎堆、秩序混亂、醫(yī)患溝通不暢等問題。嵐皋縣人民醫(yī)院原有就診流程中，患者需多次往返分診臺、診室與檢查室，醫(yī)護人員亦需耗費大量精力維持秩序，導(dǎo)致效率低下、患者滿意度難提升。
智能分診導(dǎo)引：患者通過自助機或線上掛號后，系統(tǒng)自動分配診室與候診隊列，并通過電子屏、語音播報實時推送排隊信息，減少人工干預(yù)。
多級候診分流：設(shè)置候診區(qū)、二次候診區(qū)，結(jié)合LED屏動態(tài)顯示叫號進度，避免診室門口擁堵，營造安靜有序的就診環(huán)境。
跨科室協(xié)同調(diào)度：系統(tǒng)對接檢驗、藥房等科室，患者完成診療后自動進入下一環(huán)節(jié)隊列，形成“一站式”服務(wù)閉環(huán)。
名科醫(yī)療的醫(yī)護對講系統(tǒng)與分診系統(tǒng)深度融合，構(gòu)建起覆蓋門診、病房、護士站的全院通信網(wǎng)絡(luò)：
一鍵呼叫響應(yīng)：診室內(nèi)配備智能終端，醫(yī)生可實時與分診臺、藥房、檢驗科雙向通話，緊急情況一鍵發(fā)起呼叫，縮短應(yīng)急響應(yīng)時間。
任務(wù)工單管理：系統(tǒng)自動記錄患者流轉(zhuǎn)狀態(tài)并生成電子工單，護士可通過移動終端接收指令，減少紙質(zhì)單據(jù)傳遞，降低差錯率。
數(shù)據(jù)互聯(lián)互通：系統(tǒng)與醫(yī)院HIS、LIS等平臺無縫對接，患者病歷、檢查結(jié)果實時共享，助力醫(yī)生精準決策。
三、智慧升級成效顯著，醫(yī)患雙向滿意度提升
自系統(tǒng)上線以來，嵐皋縣人民醫(yī)院就醫(yī)服務(wù)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍：
效率提升：患者平均候診時間縮短40%，單日門診接診量增加25%，診室利用率提高30%。
秩序優(yōu)化：候診區(qū)人流量下降60%，診室門口擁堵現(xiàn)象基本消除，糾紛投訴率同比下降75%。
服務(wù)升級：患者可通過微信實時查看排隊進度，系統(tǒng)支持老年患者優(yōu)先叫號、復(fù)診提醒等個性化服務(wù)，滿意度達95%以上。
管理賦能：醫(yī)院管理層可通過后臺數(shù)據(jù)看板，實時監(jiān)控各科室接診量、醫(yī)生工作效率等指標，為資源配置提供科學(xué)依據(jù)。
四、名科醫(yī)療：深耕智慧醫(yī)院建設(shè)的創(chuàng)新者
作為國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療信息化解決方案提供商，名科醫(yī)療始終聚焦臨床需求，其核心優(yōu)勢體現(xiàn)在：
自主研發(fā)能力：擁有50余項專利技術(shù)，系統(tǒng)支持定制化開發(fā)，適配二級醫(yī)院至三甲醫(yī)院的不同規(guī)模需求。
全場景覆蓋：產(chǎn)品線涵蓋
分診叫號、醫(yī)護對講、
病房呼叫、
ICU探視等20余個子系統(tǒng)，提供智慧醫(yī)院整體解決方案。
持續(xù)服務(wù)保障：建立7×24小時響應(yīng)機制，配備專業(yè)運維團隊，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行與迭代升級。
